Management Leroy Merlin

Cergy est de renfermer la succursale bien que les deux structures fonctionnent indépendamment l’une de l’autre. a) La succursale La succursale de Cergy chapote les 23 agences BNP Paribas de Cergy et son agglomération. Elle comprend le top management du groupe de Cergy, à la tête duquel on retrouve M.NICOLAS, le service des Ressources Humaines géré par M.BUNEL, un service administratif dénommé l’ANC ainsi que d’autres unités (voir annexe 2). En tout, la succursale réunit 54 collaborateurs.

Les modèles de la transformation digitale Université ibn tofail La faculté d’économie et de gestion Master de recherche Stratégies marketing digital Sommaire Listes desfigures 2 Introduction 3 Chapitre 1 : Les modèles de transformation numériques 5 1. Le Modèle d’Usage 5 2. Le Modèle Collaboratif 6 3. Le Modèle Pur Acteur Digital 10 Chapitre 2 : Les modèles d’Entreprises numériques 14 1. Les caractéristiques d’entreprises numériques 14 2. Les différents types de modèles

partie des enseignes appartenant au groupe Auchan: 3 Suisses, Accordfin, Accord, Magyarország, Alcampo, Alinéa, Apic, Aro, Rojo, A-tak, Atac, Au Marché Vrac, Banque Accord, Billa, Boulanger, Cartaccord, Chronodrive, Décathlon, Docks de France Easy, Leroy Merlin, ect…. Les chiffres 13e distributeur mondial 49,0 milliards d'euros de chiffre d'affaires TTC sous enseigne (+ 1,4 %) 39,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors taxe consolidé en 2009 (+0,5 %) 661 millions d'euros de résultat net

des domaines de formation Finance, gestion; 4% GRH; 2% Bureautique; 5% Accompagnement professionnel personnel; 6% Ingénierie de formation; 1% Métiers; 26% Divers; 7% Informatique; 7% Langues; 13% Marketing commercial communication; 7% Management devellopement ; 9% Formation générales d'insertion; 12% Page 12 290 1.5. Les prestataires: Le marché de la formation représente un chiffre d’affaire de 27 milliards d’euros dont 10 milliards d’euros que se partagent les organismes de

Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 38 2.3.1 De l’ECR au category management 38 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 39 2.3.3 Le CRM 39 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 41 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 41 3.1.1 Définition de la promotion 41 3.1.2 Les techniques de promotion 42

gagnant-gagnant française, sur laquelle se base la marque NF Service « Centre de relation client » est devenue européenne (NF EN 15838). Celle-ci constitue une grande avancée dans le domaine de la relation client. Elle allie les exigences de management et de performance du service avec une notion de sensibilité sociale. L’amélioration de la qualité du service rendu et des conditions de travail devient une véritable priorité. Les exigences ont évolué. Aujourd’hui, tous les types de contacts

diagnostic d’un certain ralentissement de l’activité d’innovation au sein du secteur. Puis, nous examinerons de manière plus qualitative le contenu de ces nouveaux concepts… 4 Par exemple, DUCROCQ C. [2002], La nouvelle distribution : marketing, management, développement, des modèles à réinventer, Dunod, Paris. 3 Les nouveaux concepts commerciaux au début des années 2000 : continuité ou rupture ? 1. LA METHODOLOGIE La première tâche consiste à définir ce que nous entendons par "nouveaux

REMERCIEMENTS Je tiens à remercier toute l’équipe pédagogique de l’Institut du Management et du Marketing de Roubaix et du lycée Gaston Berger responsable de la licence Marketing Vente en Distribution, ainsi que les intervenants, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame Guillemet pour l’aide

pouvoir d’attraction. C’est au merchandising de mettre en forme ce rayon. Par exemple, chez Ikea, l’alternance d’allées courtes et longues participent au rythme de la promenade. Les têtes de gondole et bouts de rayon nus sont habilement mixés chez Leroy Merlin. Carrefour n’a pas hésité à sacrifier quelques mètres de linéaire textile pour introduire des podiums avec des mannequins. Le « retailtainment » C’est une nouvelle méthode d’animation des points de vente, déjà bien utilisée aux Etats-Unis.

Apple** 591 551 Orange* 151 297 SFR* 9 303 279 Carrefour* 70 052 3 Suisses* 507 847 Darty** 137 455 TF1* 6 345 703 Auchan* 67 550 Boulanger** 502 196 Microsoft** 126 611 Fnac** 6 082 406 Century 21* 63 133 Darty** 492 191 Leroy Merlin* 120 406 Mappy** 5 307 579 Lapeyre* 62 732 Auchan* 465 065 Conforama* * url en .fr ** url en .com *** SEO : search engine optimization - SEA : search engine advertising Référencement Google, hors marques médias, en décembre 2014 - Source