Management Touristique

centre de ressources et de conseil pour tous les problèmes de gestion des ressources humaines. I-4.Evolution de GRH. -Au début du xx ème siècle, l’organisation, principalement de nature taylorienne, cherche à rationaliser le travail, et le management consiste à "organiser et commander"; le système hiérarchique est rigide et seules quelques entreprises accordent quelques avantages sociaux. -Après la guerre, les travaux des chercheurs (Maslow, Mac Grégor..) mettent en évidence que l'amélioration

 Réferences de l’ouvrage: Vincent Sabourin, L'industrie touristique: stratégie concurrentielle des entreprises, Presses de l'Université du Québec, 2000, (Collection Tourisme) ISBN 2-7605-1038-7, 142 p. L’auteur du livre : Vincent Sabourin, est professeur de stratégie de gestion à l'École des sciences de la gestion de l'Université du Québec à Montréal et enseigne au programme de la maîtrise en planification et gestion du tourisme. Il a effectué des interventions comme expert dans le

littoral et en montagne [ouvrage] : les outils stratégiques et opérationnels pour une offre d'hébergement marchand / ATOUT-France, Auteur. - Paris : Atout France , 2009. - 1 vol. (136 p.): ill. en coul., couv. ill. en coul.; 30 cm. - (Ingénierie touristique; 31) . ISBN 978-2-915215-63-2 : 40 €. Valorisation et promotion du tourisme et des loisirs sportifs de nature en zone de montagne [ouvrage] / ODIT France. - Paris : ODIT , 2008. - 246 p.. ISBN 978-2-915215-52-6

aux différentes situations ultérieures, auxquelles il pourra être confronté, et sur lesquelles il pourra agir, en sa qualité de cadre en management hôtelier. En somme, faire renforcer le savoir être de " l'étudiant stagiaire", lui acquérir le savoir faire économique d'ordre touristique et hôtelier, et le savoir devenir économique adapté à l'activité touristique et hôtelière, est le but de cette formation à caractère intégrée. Bon courage et Bonne

UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ Le management interculturel Cécile ROSSI Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et

promotion de m’avoir aidé à intégrer le groupe Parntaire par sa recommandation. RESSOURCES HUMAINES MES FORMATIONS 2012 : Master management en alternance spécialité ressources humaines– EMA Vendée 2010 : Licence professionnelle tourisme option assistant manager– ISMT Brétignolles/Mer 2008 : BTS Animation Gestion Touristiques Locales en alternance– ISMT Brétignolles/ Mer 2006 : Baccalauréat littéraire option trilingue – Lycée privé Notre Dame – Challans

Anna ZHELYAZKOVA Nikoleta Table de matière : Résumé du projet de création de l’agence touristique 3 1. Portrait de l'entreprise, management 4 1.1 Mission de l’entreprise 4 1.2 Services proposés 5 1.3 Localisation de l’entreprise 5 1.4 Forme juridique 5 1.5 Organisation 5 1.6 Chiffres-clés 6 2. Marché 7 2.1 Etude de la demande globale et de la consommation des services touristiques au niveau national 7 2.2 Etude des concurrents directs 9 3. Marketing mix 10 3.1 Produits

MARKETING TOURISTIQUE De Michel BALFET Présenté par : IDRES Thilelli Encadrée par : M. ALLIOUCHE Rachid Février 2008 Sommaire I /Présentation de l’ouvrage 1- Signalétique de l’ouvrage 2- Biographie de l’auteur II/ Résumé de l’ouvrage Chapitre I : Evaluation de l’environnement et du cadre organisationnel de l’offre touristique Chapitre

•Accéder à une BdD Access avec un Serveur Web linux •Acces des pays en voie de développement aux médicaments •Accolade: quelle stratégie et quel management? •Accompagnement Réseau Grenoble •Acheteur: une fonction de plus en plus transversale dans l'entreprise •Adaptation et programmation d'un gestionnaire graphique de processus bioinformatiques •Administration d'OTRS •Algorithme d'approximation pour le problème du k-fournisseur (k-supplier) •Alternance et insertion professionnelle •Améliorer

II- Un métier au service du territoire a) les relations avec entreprises, acteurs économiques & élus locaux L’office de tourisme se doit de proposer de la documentation pour renseigner les visiteurs sur beaucoup de sujet, les attractions touristiques de la ville par exemple. Le visiteur rentrant dans l’office de tourisme doit en ressortir avec une connaissance parfaite des réponses à ses questions, avec une connaissance des principales attractions de la ville par exemple. La documentation disponible