Marketing Chanel Horlogerie

luxe III. Les leaders mondiaux du luxe 3.1 LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton) 3.2 Richemont 3.3 PPR 3.4 Hermès International 3.5 Pamerco (Chanel) IV. Les grands marchés et leurs tendances 4.1 Europe, Italie 4.2 Russie 4.3 Chine 4.4 Inde V. Artisanat d’exception : « un enjeu fort de développement sur les marchés internationaux » 5.1 Le pôle Paraffection de Chanel 5.2 Les Maîtres d’Art 5.3 Le label EPV « entreprise du patrimoine vivant » 5.4 Les Grands Ateliers de France 5.5 La Confédération Française

Forces/Faiblesses Politique de communication e-markting Information générale Nature du site web d’Hermès Communication et relation virtuelle avec le consommateur Design et ergonomie du site web Promotion du site web Gestion de la relation client Hermès et le marketing viral Présence dans les communautés virtuelles et réseaux sociaux 2 Electif: WebMarketing PROFESSEUR : Ghetty Cedric Etudiant : Houari & Berrada & Petitpont & Lefebvre Introduction Dans toutes les cultures, l’achat de parfum est impliquant

d’affaire dépasse les 800 millions d’euros en 2012. II. Stratégie de communication 1. Objectifs Marketing L’étude du système Marketing de Patek Philippe nous a permis de positionner l’entreprise sur le marché de l’horlogerie. La compréhension de ce système et de la politique commerciale de la marque nous a quant à elle permis de déduire les objectifs marketing. A. Système Marketing : positionnement de l’entreprise sur le marché En 2011, Patek Philippe représente 3,2% du marché

d’Hermès? Qu’est ce qui a fait sa renommé? 5. Un positionnement unique dans le milieu du luxe 6. SWOT 7. Le mix-marketing 1. Le produit de luxe ou le vecteur de rêve 2. Une politique de prix élevé pour une stratégie d’écrémage de la clientèle 3. Le produit de luxe caractérisé par une distribution sélective 4. Le produit de luxe où l’art de raconter une histoire 8. Quelle stratégie marketing? 9. Qui est la cliente Hermès? 10. Un environnement concurrentiel 11. Bibliographie • Qu’est ce que le marché du luxe

------------------------------------------------- MARKETING DE LUXE * Définition du luxe : Le luxe raconte une histoire à la fois de la marque et du fondateur. Le luxe satisfait les 5 sens. Le luxe = art de vivre, plaisir, Délicatesse, Excellence, Rareté, Raffinement La mode est l’une des meilleurs vitrines du luxe car elle en a toutes les caractéristiques : la magie du créateur, la beauté, la séduction et la fonction sociale. * Citation Bernard Dubois : « un objet

différenciants. Cette démarche impose aux opérateurs de repenser leur offre et leurs magasins, au-delà du simple « lifting », dans un secteur où la tendance se renouvelle rapidement et où l’expérience d’achat est primordiale. Afin de cerner les stratégies marketing déployées dans ce marché, Xerfi a analysé dans son étude les choix de positionnement d’une vingtaine de marques de bijouterie fantaisie. Parmi les cas d’école, l’autrichien Swarovski emprunte ainsi les codes du luxe et nourrit la même logique d’extension

Vendôme 2,452, Gucci + Sanofi 1,703, Tiffany 1,169, Max Mara 941, Giorgio Armani 894, Hermès 855, Escada 842, Prada 762, Chanel 629, Versace 553, Bally 527, Ferragamo 456, Burberry 418. Le chiffre d’affaires français (en %). Champagne 100, vins 85, mode-maroquinerie 75, cristallerie 70, parfumerie 68, spiritueux 60, prêt-à-porter, haute couture 50, joaillerie 40, loisirs 35, horlogerie 30, chaussures 25, ouvres et objets d’art 20, cosmétiques 20, porcelaine 15. Quelques sociétés . Le chiffre d’affaires

BRAND REVIEW CHANEL DIOR HERMES I. Un secteur d’activité * Présentation globale, les marchés : données chiffrées * Les acteurs en présence : entreprises, marques * Les tendances du secteur, le consommateur aujourd’hui sur ce marché (comportement, insights) II. Benchmark sur ce secteur : trois marques sur le même marché * Historique de chacune des marques : depuis leur création jusqu’à aujourd’hui : évolution, offre actuelle, logique de développement * Analyse comparée

constitué à la base autour des métiers de la bijouterie- joaillerie et de la haute horlogerie, a succombé à la mode des acquisitions et a étendu ses activités aux instruments d’écritures et la maroquinerie et accessoires mais aussi à la mode avec des maisons prestigieuses comme Chanel, Prada, Hermès, Jean-Paul Gaultier. Dernière acquisition en date pour le deuxième groupe de luxe mondial, Ralph Lauren Horlogerie en janvier dernier créant ainsi une joint-venture avec le couturier américain. L’atout

1°/ Présentation 2°/ Les moyens : analyse du « luxe marketing » 3°/ Les outils II- Temps du luxe, temps des marques A- La marque : légitimité et identité 1°/ La notion de « marque » : définition et présentation 2°/ La marque de luxe, un cas à part B- Les enjeux de la marque de luxe face à la démocratisation de son offre 1°/ Dangers 2°/ Préconisations C- Illustrations 1°/ Le cas Chanel 2°/ Le cas Dior CONCLUSION ANNEXES Introduction