Marketing Digital Et Comportement Consommateur

Marketing Chapitre 1 : Les bases de la mercatique I- L'apparition de la discipline La mercatique est la forme moderne de l'activité commerciale : le commerce a toujours existé (depuis l'Antiquité) mais il ne nécessitait pas de faire du marketing. Pourquoi en est-on arrivé à faire du marketing ? L’optique de production : jusque fin XIXème – début XXème : D>O - Pendant des siècles, l’activité économique a eu pour objectif principal de produire puis de distribuer des biens dans un contexte de pénurie

Marketing CRM Retour vers le client La véritable relation client ne doit plus être l'apanage des grandes entreprises. Grâce à l'internet. Jamais les PME n’ont dû se montrer aussi fines psychologues pour découvrir qui se cache derrière chaque client, afin d’affiner les offres commerciales. Retour aux fondamentaux: transparence et respect du client. Connaître au mieux son client, "historiser" son comportement et ses achats, trouver les réponses appropriées en facilite la conquête et la fidélisation

propose des formations pour les professionnels de la justice et de la santé afin de détecter cette violence insidieuse. Dans le cadre de mon mémoire, j’ai décidé de présenter les missions que j’ai réalisées durant mon alternance : la communication digitale, la communication institutionnelle et l’accompagnement de dons et mécénat. L’objectif de ce mémoire est de montrer comment une association utilise ses médias sociaux pour accroître sa notoriété. 3RÉSUMÉ (ANGLAIS) In France, 12% of women and 10% of

récepteur. (annonceur) (message publicitaire) (cible) MESSAGE, -presse = annonce presse -TV= spot TV -affichage= affiche -internet= bandeau internet, bannière -radio= spot radio -cinéma = film publicitaire RECEPTEUR, Fournisseurs Consommateurs Journalistes Entreprises Concessionnaires Actionnaires Les annonceurs sont des orga qui sont publiques ou privée, marchande ou a but non lucratif. Toutes ses structures sont amené a communiquer Les entreprises : elles doivent séduires

MESURE DE LA PERFORMANCE ET OPTIMISATION D’OPERATION DE MARKETING VIRAL ON LINE PAR LES RESEAUX DE PETRI Christine Balagué HEC School of Management, Paris 1 rue de la Libération 78351 Jouy-en-Josas, France Téléphone: +33-6 12 48 29 39 Fax: + 33-1 39 67 94 54 E-mail: balaguec@hec.fr

Marketing de fidélisation : Qui récolte la meilleure récompense ? Rapport final du projet de recherche présenté au Bureau de la consommation d'Industrie Canada par juillet 2005 Union des consommateurs Rapport 2004-2005 page 1 Rapport de recherche publié par : 1000 rue Amherst, bureau 300 Montréal (Québec) H2L 3K5 Téléphone : (514) 521-6820 Sans frais : 1 888 521-6820 Télécopieur : (514) 521-0736 union@consommateur.qc.ca www.consommateur.qc.ca/union Membres de l’Union

Powerfit a. Valeurs, missions, Système de management, recette stratégique. b. Profil, Chiffre D’affaires. II) Stratégie Powerfit a. Stratégie d’ensemble et par DAS b. Segmentation c. Positionnement stratégique d. Objectifs généraux III) Plan Marketing IV) Résultats et interprétation I) Présentation POWERFIT a. Valeurs, missions, Système de management, recette stratégique. Nos valeurs sont : La satisfaction client : POWERFIT se concentre sur la satisfaction de la demande du client

pour atteindre un objectif précis. Elle utilise des signaux et elle a vocation à satisfaire les objectifs d'une entreprise en émettant des messages en direction de leurs cibles afin de les informer et d'essayer de modifier leurs attitudes et leur comportement. La communication commerciale c'est l'ensemble des techniques pour informer, influencer, en vue de promouvoir ou entretenir une image, de faire découvrir ou mieux connaître, de prescrire et de vendre des produits et des services. 2) Caractéristiques

media : 7 ruptures fortes. Conséquences sur la consommation media. Conséquence sur l'évolution du comportement des consommateurs.     4 Me, myself and I...  Formation Entreprises Clients   5 Ma formation Double compétence ingénierie / management 6 Entreprises 8 Mon métier ? Titre sur la CDV ? Consultant / Entrepreneur / Business angel / Digital planner / Auteur / Enseignant / Conférencier. 9 Nouveaux media ? 10 Nouveaux media

du classement), les géants mondiaux, par le biais de leurs réseaux dédiés (Omnicom via OMG, WPP via GroupM, Publicis via VivaKi, etc.), tiennent quant à eux les premières places. Les leaders (*) CARAT FRANCE GROUPE ZENTIHOPTIMEDIA HAVAS MEDIA DIGITAL HAVAS FRANCE OMNICOM MEDIA GROUPE (*) classement alphabétique Agences média – Avril 2010 Le tableau de bord économique (Prévisions, estimations et traitement Xerfi) Dépenses de communication des annonceurs unité : % des variations annuelles