Marketing Kitea

4.1. L'humain - Savoir faire ; - Bonne synthèse de la problématique ; - Résolution rapide ou transfert vers niveau supérieur ; - Savoir être, comportemental ; - Accueil de qualité ; - Sourire ; - Organisation 24/24, 7j/7 ; 4.2. Le marketing  - Réponse client appropriée ; - Connaissance des process internes ; - Connaissances des produits ; - Connaissance des entités groupes ; - Pilotage activité. Avec support informatique - Apparition réponses - moteurs de recherche ;

Devoir n 2 Monsieur Bru dirige une entreprise de marketing sportif comptant 48 salaries. La coupe du monde approchant, il souhaite en profiter pour développer sa production. En effet, il désire recruter plus de salaries et de quelles libertés il dispose a cet effet. De plus, Monsieur Bru souhaiterait savoir quels types de contrats de travail seraient adaptes a ses besoins. Enfin, Monsieur Bru se pose des questions sur les modalités de rédactions de ces contrats et quels risquent ils encourent

son dogme et ses contours, il peut être alors vu comme un concept émergent d’échange d’informations relié aux activités et transactions associées. Il évolue ensuite, englobant l’ensemble des échanges électroniques régissant l’activité commerciale, marketing et relationnelle d’une société, le tout selon trois formes distinctes : B2B, B2C et G2C. [1, 3, 4]. Selon [1], le CE est composé d’Internet, mais aussi des réseaux annexes (intra/extra/hybride) selon une composition multiple : des applications éventuellement

le pouvoir de négociation des ménages en matière de crédit à la consommation s’est amélioré grâce l’entrée concurrence des grands distributeurs, agences d’assurance, et producteurs automobiles. II. LES SPECIFICITES DU MARKETING BANCAIRE : Les spécificités du marketing bancaire reposent tant sur l’activité même des établissements bancaires que sur leurs environnements ou l’exercice de la concurrence. La première spécificité concerne la nature même de l’activité bancaire basée sur des transactions

1. Men : facteur humain (personnel) SUR LE PLAN QUANTITATIF : Nombre de salariés à l’Etablissement de Service aux Voyageurs de la Haute-Normandie : environ 105, réparties dans différents pôles : * Communication * Commercial et marketing * Production * Gestion finances * Conventionnel / relations institutionnelles * Ressources humaines * Sécurité sureté * Qualité démarche managériale * Unité info voyageurs * Organisation / transporteur intégrateur

aujourd'hui un thème stratégique incontournable pour les entreprises quelles soit de grande taille ou bien de petite et moyenne taille. Les entreprises commencent donc à afficher des politiques de développement allant d’une simple opération de marketing jusqu’à une grande opération d’internationalisation. Cette mutation dans les structures des entreprises a été accompagnée par une profonde évolution de son environnement et par conséquent force les stratégies à évoluer, mouvement qui finira par toucher

fondateur emblématique de Wal-Mart et également le père de la stratégie révolutionnaire qui a fait et continue de faire le succès de sa société. Cette stratégie tient en quatre lettres : EDLP " Every Day Low Prices ".(Bayle, 2000) Cette stratégie marketing est parfaitement en accord avec le contexte pauvre de la culture américaine. Corrélation entre les contextes pauvres et les cultures mono chroniques. Le temps c’est de l’argent L’anthropologue américain et spécialiste de l’interculturel,

terme : • L’entreprise doit recruter des personnes capables qui ont la compétence et l’expérience dans le domaine de la gestion ; • Revoir sa politique de ressources humaines; • Créer un département Marketing dans l’entreprise; • Créer un service qualité dans l’entreprise • Renforcer ses efforts dans la publication de son produit • Fidéliser sa clientèle avec des moyens biens étudiés C.

Droit du marketing Le droit du marketing protège 2 catégories d’intérêts : - Les intérêts privés - Les intérêts publics http://www.unicaen.fr/saic/spip.php?article152 Responsabilité civile Responsabilité pénale But Réparation du dommage Répression Protection de la société Fondement Suppose une faute Lien avec un préjudice Contravention Délit Crime La victime Le ministère public Sanction Dommages-intérêts (parfois exécution en nature) Amandes et autres peines Tribunaux civils

Aldi (2,5%) (Allemagne)  Netto (1%) (France, groupe Les Mousquetaires-Intermarché)  Le Mutant (0,6%) 2005 2008 Evolution des parts de marché des leaders du hard discount de 2005 à 2008 en France 5 II- LE MARKETING DES HARD DISCOUNTER 1 Le Mix Marketing  Les prix Le Hard Discount est un concept entièrement construit sur les prix bas. Les produits sont 20 à 30 % inférieurs aux prix des GSA. Des accords de longues durées sont passés avec les fournisseurs pour réduire davantage