Marketing Mix De La Sncf

SOMMAIRE Partie 1 : résumé MEDIWEB p. 4 Partie 2 : introduction Contexte ……………………………………………………. p. 5 Mission ……………………………………………………… p. 5 Diagnostic du BP initial………………………………….… p. 7 Partie 3 : business plan Stratégie – Marketing …………………………………….. p. 10 Production – Logistique –R&D………………………….. p. 25 RH – Organisation – Juridique …………………………. p. 30 Finance…………………………………………………….. p. 37 Partie 4 : Conclusion Table des matières Résumé

Marketing du tou­­risme Marketing du tou­­risme Isabelle Frochot ■ Patrick Legohérel 3e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’INSEAD Illustrations de couverture : Images du haut (de gauche à droite) : © Sandrine Perez, © Chloé Lerebours, © Sandrine Perez Images du bas (de gauche à droite) : © Isabelle Frochot, © Sandrine Perez, © Sandrine Perez Maquette de couverture : Chloé Lerebours http://graphi-chlo.blogspot.com/ © Dunod, 2014 5 rue Laromiguière, 75005 Paris

reste de l’entreprise. LES FONDAMENTAUX Et c’est là que se trouve aussi la clé du succès de Michelin. » Éric Bourdais de Charbonnière CODE D’ÉTHIQUE DE MICHELIN L’ORGANISATION DE MICHELIN > 8 LIGNES PRODUITS avec leurs propres moyens de marketing, de développement, de production et de commercialisation : Tourisme camionnette, Poids lourd, Produits de spécialités regroupant les offres Avion, Génie civil, Agricole et Deux roues, Produits Matériaux, Autres activités avec Michelin Travel Partner

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING  Le besoin : une sensation de privation.  Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin.  La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées.  Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.  L’échange

une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

Marketing Séance 1 : Présentation du marketing Introduction : De l’économie au marketing Cas du marché de l’automobile • De l’économie de la rareté.. 18ème siècle : on travaillait pour se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

démographiques 1.2 Données socio-économiques 1.2.1 Le revenu 1.2.2 La santé 1.3 Les Seniors : une cible hétérogène 1.4 Comportements et consommation 1.4.1 Les valeurs 1.4.2 La consommation II. LE MARKETING MIX DES SENIORS 2.1 Les produits et les services 2.1.1 La consommation des Seniors de demain 2.1.2 Les produits convenience 2.1.3 Les produits santé 2.1.4 Les produits plaisir 2.1.5 Les produits d’hygiène-beauté de demain 2.1

Focus Stratégie Marketing très apprécié » L’entreprise Eurostar est le train à grande vitesse qui relie Paris, Lille, Calais et Bruxelles à Londres St-Pancras, Ashford et Ebbsfleet dans le Kent. Lancé en 1994, il est devenu leader du trafic voyageurs loisirs et affaires entre l’Europe et Londres. 18 000 circulations / an, il enregistre des résultats solides avec 10 millions de voyageurs, des ventes à 1.084 millions d’euros. Eurostar est détenue par trois actionnaires: la SNCF (55%), la SNCB (5%)

face à une situation donnée ou à des objets qui leur sont donné. Lorsqu’il y a une distorsion, une contradiction entre ces éléments, il apparaît une dissonance cognitive. Ce qui pousse l’individu à prendre une décision. Le but d’un responsable marketing est souvent de créer cette dissonance et d’apporter une solution toute prête – un produit. C’est ici le règne de la mise en scène du besoin, de la pulsion, de la motivation, que la vie de tout les jours nous refuse. Elle est transcrite dans un produit