Marketing Opérationnel Bancaire

L’offre bancaire s’est banalisée, les clients sont de + en + exigeants, ce qui conduit les E à faire évoluer leurs offres dans le sens d’une + grde personnalisation. Pour y parvenir, les E s’adaptent à la profusion des canaux d’accès parallèles et notamment Internet. Les aspects d’une politique de fidélisation et de relation client sont déterminantes pr conserver une PDM et ainsi assurer la pérennité de la bqe. La GRC apparaît donc comme un outil qui porte à la fois sur le marketing opérationnel (que

pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS 1 TOURISME ET LOISIRS En conséquence croisez vos sources :) Marketing g des services aperçu sur le Marketing b bancaire i Réalisé par: …BENMESSAOUD MED sommaire „ „ „ „ „ „ „ „ Introduction L’offre des produits bancaires La demande des produits bancaires Le plan marketing Analyse de l’environnement L Système Le S tè d’I d’Information f ti Marketing M k ti (SIM) Segmentation

1 CCA international DE LA SOCIOLOGIE AU MARKETING LES SOCIO-STYLES : UN OUTIL OPERATIONNEL POUR LE DIAGNOSTIC ET L'ACTION Bernard Cathelat Directeur de recherches au CCA 1988-1995 CCA 84 rue de Villiers - 92683 Levallaois-Perret cedex tel (33) 0 141 343 161 - fax (33) 0 141 343 165 …………………………………………………………………………………………………………… © CCA-B Cathelat - 1988/96 - Les SocioStyles outil opérationnel 2 e-mail site internet …………………………………………………………………………………………………………… © CCA-B Cathelat -

membres de l’agence 5- Vente des produits CPM (Crédit Populaire du Maroc) V- Les orientations stratégiques de la BP Nador-Al Hoceima Volet 1 : La stratégie Volet 2 : La communication Volet 3 : le Marketing Volet 4 : La Gestion des Ressources Humaines Volet 5 : La stratégie de développement pour 2008-2010 Conclusion [pic] Le stage est une phase principale complétant la phase théorique, il permet d’acquérir plus profondément

Mix-marketing Le marketing mix (parfois traduit par plan de marchéage ou politique de marchéage) désigne dans le cadre d'une entreprise ou d'une marque l'ensemble cohérent de décisions relatives aux 4 volets que sont  : politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication[1]. Les quatre politiques : une répartition arbitraire de l'analyse du marché Sommaire   * 1 Enjeux du mix marketing * 2 Etapes du mix marketing * 2.1 Les démarches préalables

entreprise, le marketing est la fonction primordiale dans la mesure où il permet la détermination des offres de biens et services en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance pour l'entreprise. Le marketing est composé

pas nécessairement un progrès quantitatif un niveau élevé de production n’implique pas toujous une augmentation de la productivité 3le marketing des services les activites des banques et des assurances relevement du marketing des services A l’innovation et la qualité : ce sont les deux principes fondamentaux sur les quels doit s’appuyer le marketing des services les services sont plus exposes que les produits au risque d’etre copies la concurrence est donc acharnée et les l’entreprises

(administration et budgets), etc. Les grandes entreprises pionnières étaient surtout des firmes de la chimie, de la métallurgie, de l’automobile. Même si on trouve parfois dans les services la source de certains outils (le taux de rotation du contrôle opérationnel de la grande distribution étant à l’origine du ROI par exemple), les méthodes du contrôle de gestion sont profondément imprégnées des problématiques de la transformation matérielle des biens : la standardisation des méthodes et des process de production

présentation de la division des opérations bancaires 5) Les activités effectuées au service Marketing et développement de l’activité bancaire 6) Les activités effectuées au service de gestion des dépôts au trésor Chapitre II : l’impact du marketing sur l’activité bancaire I. Le concept marketing II. Le rôle de l’information marketing III. Les différents types d’informations IV. Rôle du système d’information marketing V. La segmentation VI. Le positionnement

: un guichet automatique dans une agence bancaire). Dans tout les cas, il a le même objectif qu’un produit : satisfaire un besoin du client. Depuis de nombreuses années, le secteur tertiaire est en forte croissance. Tout le monde utilise aujourd’hui des services sans même sans rendre compte. Cependant ce service par ses caractéristiques, est très difficile à promouvoir, à évaluer ou à vendre. Nous pouvons donc nous demander : Comment le marketing des services facilite et aide l’activité