Marketing Opérationnel Louis Vuitton

de façon créative et synthétique. C’est un éternel conquérant qui n’est jamais rassasié. Dès qu’une victoire est acquise, il a d’autres projets… Ses qualités s’exprimeront donc essentiellement dans les activités de stratégie, d’innovation et de marketing. © Groupe Eyrolles 34 Les composantes de l’approche Herrmann Figure 2 Les quatre quadrants différentiels et les quatre différents « Moi »* Nos 4 différents « MOI » Analyse Quantifie Logique Critique Réaliste Aime les chiffres Manipule

10:57 Page 1 LIRE AGIR e-marketing & e-commerce 2 e édition Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France et en Allemagne (Ford, Vivendi, groupe ESG Paris). Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Areva, Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998. Ayant respectivement occupé les fonctions de directeur des opérations et de responsable

concordance page ......164 2 5 EXAMEN DE LA SITUATION FINANCIÈRE ET TENDANCES RISQUES ET CONTRÔLE 2.1 Vue d'ensemble....................................................... 2.2 Politiques comptables et définitions...................... 2.3 Résultats opérationnels pour les exercices clos les 31 décembre 2014 et 2013 ........................ 2.4 Trésorerie et capitaux ............................................ 48 50 54 62 3 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE ET RÉMUNÉRATIONS 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 5.1 Facteurs de

maison Un Dimanche à Paris de nous avoir ouvert ses portes pour ce projet mémoire recherche. Nous aimerions également remercier l’ensemble du personnel pour son accueil chaleureux. Notre tuteur, Monsieur Morgan PHILLIPE, directeur commercial et marketing, pour nous avoir offert la possibilité de mener cette étude. Sa disponibilité et ses conseils nous ont guidés tout au long de notre projet. Monsieur Pierre Cluizel, directeur et créateur du concept, pour la confiance qu’il nous a accordée. 2

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

alors que le résultat de ce même processus appliqué à une entreprise sera appelé « DAS ». Par ailleurs, il est important de distinguer le processus de segmentation marketing du processus de segmentation stratégique. En effet, si la démarche est similaire dans les deux cas, l’objet de la segmentation diffère. La segmentation marketing vise à rassembler ou à diviser les consommateurs d’un marché en groupes homogènes en termes de comportement d’achat. Autrement dit, l’entreprise qui ne peut r ­

canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103 115 120 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 DEUXIÈME PARTIE LE MARKETING DANS LES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 5 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet et André Fady Du marketing de la distribution au marketing de l’enseigne Le positionnement des enseignes De nouvelles techniques pour le marketing du point de vente Le merchandising 127 128 135 148 158 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 6 INFORMATIONS ET ÉTUDES

CHAPITRE 2 ■ Le lancement du réseau ou comment devenir franchiseur L’expérience pilote La démonstration concrète de la validité de la formule et du concept La fonction économique : l’établissement de la balance commerciale La fonction marketing : l’élaboration d’une étude de marché au niveau du pilote Le pilote : la vitrine pour la commercialisation de la franchise L’élaboration du package Le manuel de vente (ou MANUVENT) Le manuel d’identification du savoir-faire (ou DISF) Le manuel

France Europe centrale et orientale Royaume-Uni Allemagne Belgique Autres pays d’Europe Amériques Afrique Moyen-Orient et reste du monde 19 621 2 160 2 149 1 784 972 1 551 1 328 1 456 907 Résultat opérationnel sur activité par pôle 2% Chiffre d’affaires 33 930 472 Résultat opérationnel sur activité 32 460 532 19 621 3 113 3 118 3 378 3 192 Concessions Contracting Holdings et divers 1 917 1 220 55 30 428 30 874 536 19 717 19 631 20 936 38 % 60 % 10 711 10 707 12 522

développement des contrôles, pouvoir de décision de plus en - tirage n° 36388 © Groupe Eyrolles L’entreprise devient une organisation de gestion des paradoxes. 17 Introduction 8 plus centralisé et organisations matricielles, vision globale et marketing individuel, rôle social et délocalisations, rôle sociétal et culture de la performance… La liste pourrait être beaucoup plus longue. L’entreprise est désormais complexe, incertaine et instable. 638 Elle demande de l’engagement, mais ne peut plus