Marketing Organisationnel

croissance * Williamson : modèle discrétionnaire (slack organisationnel) * Jennon & Meckling : théorie de l’agence ou relation principal/agent * Théorie comportementale ou behavioriste : * Simon : la rationalité limitée * Cyert & Marsh : l’entreprise, lieu de coalition * Mécanismes de résolution des conflits : * Raisonnement sur niveau de satisfaction * Prise de décision séquentielle * Jeu organisationnel * Application de procédures standards -------------------------------------------------

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Rn 10, 40230 SAINT GEOURS DE MAREMNE Sommaire * Introduction a. Contexte géographique a. Zone de chalandise b. Localisation des concurrents c. Accès b. Contexte organisationnel a. Effectif b. Organisation de l’espace de vente c. Horaire d’ouverture d. Culture d’entreprise c. Contexte commercial a. Produits et services b. Profil de la clientèle c. Partenaire commerciaux d. Eléments

Moreno -Antonio Fandiño -Adrián Fernández DRIVING FORCES Internes : Des facteurs internes les Aspects qui font partie de la gestion de la compagnie, qui est logiquement celui qui peut fournir la meilleure interprétation sur ceux-ci. Un plan de marketing : un produit, un prix, une distribution, une communication commerciale et tout le référant aux systèmes de relation avec les clients. Une culture corporative, entendue comme l'ensemble de connaissances et de manifestations créées ou acquis par l'organisation

international mobilisant une langue étrangère……………OUI NON | L’ORGANISATION CONCERNÉE | Nom : Sparkasse | Adresse : Untere Hauptstraße 29, Freising Munich (Allemagne) | Activité : Banque | Département ou service : Marketing | LE CONTEXTE DE LA SITUATION | Contexte managérial :La « Sparkasse », l’équivalent de la Caisse d’épargne en France, exerce son activité depuis 175 ans. Sur le plan national, elle se désigne comme leader sur le marché allemand de la banque.

Contrôle : Attestation de Réalisation de Contrat ………………………………….. Attestation de Conformité du dossier ………………………………….. Partie Support : - Contexte Géographique ………………….………………………… - Contexte Commerciale ……………….…………………………… - Contexte Organisationnel ……………….…………………………. Partie Missions : Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions Dans le cadre de la Relation Client ….……….……………. - Mission 1 Traitement des Appels entrants……………………...…………… - Mission 2 Traitement des demandes

plan organisationnel 5 3. Les métiers de la fonction commerciale : 7 4. Enjeux majeurs de la fonction commerciale : 8 4.1. Développer le chiffre d’affaires et les marges, objectif fondamental qui se décline en objectifs opérationnels nombreux 8 4.2. Développer la productivité des commerciaux : 8 4.3. Faire progresser les compétences des commerciaux ou vendeurs 8 III. MARKETING ET MARKETING DES SERVICES 9 1. Introduction 9 1.1. Le marketing est un état d'esprit. 9 2. Le marketing est une

région Nord, ➢ La mise à niveau du produit hôtelier, de la qualité et de l'hygiène, ➢ Le renforcement des actions liées à l'environnement et au développement durable, ➢ La multiplication des efforts Marketing Pour jouer, TOUS, une « Destination Maroc » de Qualité Le Groupe ACCOR MAROC, Premier Développeur des Compétences de ses Collaborateurs Une stratégie de valorisation des compétences locales au travers de la

Etude comparative de deux produits innovants : les lingettes nettoyantes Monsieur Propre de Procter & Gamble et les lingettes pour bébé Pampers de Procter & Gamble Enjeux des deux innovations Dimensions économiques et organisationnelles des deux produits Recherche et développement Marché des lingettes multi-usages Marché des lingettes pour bébés Prix Communication Résultats Chiffre des ventes Succès ou échec ? Enseignements

Le management organisationnelle est une structure décisionnelle c’est-à-dire semi autonome qui permet une diversification des actions à la firme. Sous-traitance : externalisation Management stratégique : il y a une vision extérieur de la stratégie avec la diversification des produits, une segmentation qui apparait et la naissance du marketing. L’objectif principal n’est pas la maximisation du profit mais la création d’une clientèle (les fonctions de base sont donc le marketing et l’innovation)

Management (Fiches de révision) Séance 1 : Introduction : ✓ Définitions : •Gestion = ensemble des techniques opérationnelles (marketing, finance, comptabilité, GRH,…) • Management = gestion des dimensions humaines, techniques et organisationnelles « Le Management, c’est faire faire », Bertrand Collomb PDG Lafarge • Organisation = système de relations interpersonnelles structurantes = réponse à l’action collective vers des objectifs communs