Marketing Organisationnel

Séance 1 : Nature et rôle du marketing Chapitre 1 : p.1-9 et 20-33 Définition donnée par l’American Marketing Association : Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus visant à créer, à communiquer et à fournir une valeur destinée à des clients, de même qu’à gérer les relations avec ceux-ci de façon rentable pour l’entreprise et ses partenaires. Évolution et rôle du marketing - Au XIXe siècle, l’offre créait la demande. C’était un marché d’offreurs plutôt

Réaliser par : encadrer par : ABDERAHIM Laila Mme. BOUFERASS Naima LAAGUIDI Abdessamad BARAKATE Fatima Zahra Année universitaire : 2012/2013 Plan  Introduction I. L’information marketing : 1. Notion d’information 2. Système d’information marketing 3. Sources d’information II. Etude de marché bancaire : 1. Notion de marché 2. Les étapes d’une étude de marché 3. Les différents types d’une étude de marché III. Cas pratique :

l’application de ce processus, tant au niveau d’une entreprise de service que de biens de consommation. Dans les deux programmes, l’étudiant aura à utiliser ce processus dans plusieurs cours notamment lors de la production d’un plan marketing dans Stratégies de marketing, cours commun aux deux programmes. Pour le programme 410.B0, les étudiants auront à utiliser la PODC lors de la simulation informatisée dans les cours Vision de l’entreprise, lors de l’implantation d’un système comptable dans Implantation

de la GRH CONCLUSION Introduction La gestion des ressources humaines caractérise à la fois un champ de pratiques, celles de gestion de la main d’œuvre, et une discipline à part entière des sciences de gestion, tout comme, la finance et le marketing. La discipline est elle-même plus récente que les pratiques. Auparavant baptisée «gestion du personnel », la «gestion des ressources humaines» pourrait bien faire à son tour l’objet d’un nouveau changement de nom. Ce changement d’intitulé, et les

S127 Marketing international TD2 LA TOUR MAGNE |1. Présentation de la SARL La Tour Magne. | a. Situation. - PME du secteur agroalimentaire, biscuiterie, biscotterie. - Production, conditionnement, et distribution de viennoiseries-briocheries et des spécialités d’Afrique du Nord. - Se situe dans la région Nîmoise. b

conquête d’une nouvelle source de matière première ou de produits semiouvrés, la réalisation d’une nouvelle organisation. Si l’innovation technologique portant sur un produit constitue la forme d’innovation la plus visible, les innovations organisationnelles ou marketing peuvent avoir également un impact considérable : c’est le cas par exemple de l’introduction du libre service dans la distribution au 1 début des années 60 qui a profondément modifié les comportements de consommation. La notion

contact  Insatisfaction, mécontentement  Changement en faveur de la concurrence après comparaison  Changement de prestataire  Changement d'activité, de travail Les caractéristiques d'une entreprise "fidélisant" • Son objectif organisationnel prioritaire est de servir le client et de le satisfaire de façon spécifique. • Sa stratégie est de développer une relation privilégiée avec ses clients sans trahir ou mettre en péril L’identité propre de l’entreprise, son image de marque et

articles dans le magasin ou encore l’espace offert par les allées influent sur le résultat de la création de l’atmosphère du magasin. Il vient maintenant à se demander pourquoi le marketing sensoriel est une partie importante du marketing des distributeurs aujourd’hui. Tout d’abord, il est nécessaire que ce type de marketing devienne une priorité pour le distributeur car de nos jours, le cycle de vie des magasins se raccourci et que le changement est rapide, comme le souligne Georges Olivereau, directeur

et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Sommaire [masquer] • 1 Une terminologie critiquée • 2 Enjeux

tourisme au Maroc  1) Les programmes structurants……………………………………………….7 2) Les objectifs de la vision 2020…………………………………………......8  Chapitre2 : le marketing touristique : I. Le marketing territorial volet incontournable du marketing touristique  1) Les objectifs et les stratégies…………………………………………………10 2) Ses acteurs :…………………………………………………………………………..11 II. Le mix marketing touristique: 1) L´offre de produit touristique :…………………………………………….11 2) La Tarification du Produit touristique :……………………………….12 3) La Promotion