Marketing Sensoriel

cosmétique, est chargée du soin et du maquillage. Elle travaille en étroite collaboration avec le Marketing et le R&D. Ils font des évaluations sur eux même, en hémi visage, c'est-à-dire qu’ils s’appliquent la formule sur une seule partie du visage, et une copie sur l’autre. Après, ils comparent la texture pour voir le fini sur la peau. Ils aident les laboratoires à atteindre l’objectif émis par le Marketing. Ils assurent le suivi de l’industrialisation. La CEC est chargée de vérifier que le Pilote

.......................................... 6 II- L’expérience et la marque ............................................................................................. 7 A) L’étendu du marketing expérientiel ............................................................................ 8 B) Les enjeux du marketing expérientiel ......................................................................... 8 C) Les bons élèves : ...........................................................................

 A / Introduction 1. Le marketing expérientiel Définition D’après Patrick Hetzel (2002), le marketing expérientiel est basé sur le fait que les consommateurs recherchent des univers qui les sortent de leur quotidien, les font rêver avec des concepts de plus en plus sophistiqués, où l’esthétique et l’ambiance sont de plus en plus omniprésentes. Le marketing expérientiel met en scène les valeurs associées à une marque en impliquant le client final dans la mise en scène en elle-même. Mise

Comportement du consommateur Partiel : 70% Contrôle continu : 30% (4 TD en sous-groupe, à chaque cours) Tous notés Notes individuelles QCM - Processus de décision : 4 étapes (récepteur sensoriel, exposition, attention, interprétation) - Étude du consommateur utilise : cognitivisme=toutes les croyances qui sont les miennes et qui font que j'interprète les choses (#conatif = intension d'achat) - Interprétation : la dernière étape du processus de perception - Élément qui n'intervient

* Marketing sensoriel * Garantir une qualité totale * Visibilité de l’article sous tous les angles * Pas de  « pressions » des vendeuses, d’attente * Accessibilité à tout heure, quel que soit le lieu géographique des consommatrices des articles | * La rubrique « Déstockage » peut dégrader l’image du site * Frein à l’inscription possibilité de sensation de perte de temps * Peu de représentation physique des produits malgré la volonté de mettre en place un site sensoriel |

demande en fonction des attitudes et comportements des individus.Il est né avec la consommation de masse … … et le « pouvoir d’achat » des consommateursAux débuts du marketing « Force de vente » « Vente forcée ? »Aujourd’hui, le consommateur « impose » aussi ses choix et oriente la production (biens et services)Depuis peu le marketing a besoin de (1) Comprendre les comportements d’achatEx : (2) Prédire les comportements d’achatEx : (3) Influencer les comportements d’achatEx : Aujourd’hui nous

toucher est utilisé pour rassurer le consommateur. L’ambiance semble décontractée et conviviale, on peut presque imaginer un fond sonore agréable. C’est donc l’ouïe qui apparait de façon implicite sur cette affiche. Le marketing utilise très souvent les représentations sensorielles dans le but de rassurer et de rapprocher les consommateurs du produit. Ensuite, l’analyse de l’image permet de dégager les valeurs familiales, et la complicité mère-fille autour de Coca-Cola. On aperçoit, en premier

Marketing des services Étude de cas: La Compagnie des Alpes Domaines Skiables Parcs d'attraction La Compagnie des Alpes: une SA crée en 1989. CA (2008): 576 millions d'euros. 1) Précisez en une phrase le positionnement Marketing: La Compagnie des Alpes se positionne sur le marché des sports d'hiver. Son activité majeure: le tourisme de montagne. La Compagnie des Alpes est devenue le premier groupe mondial du secteur du loisir en montagne. Son crédo: le divertissement et le

permettre au client de faire un rapprochement avec un catalogue. Des affiches, concernant les offres et la possibilité de financement ( Carte confo ) sont aussi installées. | + | | Éléments d'ambiance sensorielle : | Les éléments d'ambiance sensorielle utilisés sont : - le toucher : dans certains rayons, les clients peuvent toucher des tissus de canapés. Les tapis sont exposés de façon à ce que le client est un contact avec le produit, qu'il touche la qualité, la matière

jouets sur le lieu de vente : Les achats de jouets en 2009 étaient de 46% en grandes surfaces spécialisées de type Toys’R’us, la grande récré. Elles proposent un large choix de jouets de marques tout au long de l’année. Elles vont utiliser le marketing sensoriel pour que l’enfant se sente à son aise dans la surface : Lumières tamisée, les musiques adaptées aux enfants, diffusion d’odeurs singulières. Elles utilisent aussi le marchandising (les rayons sont adaptés aux âges et sexe de l’enfant, toujours