Marketing Telephonie Mobile

nous avons effectué notre stage à MTNCI, une entreprise de téléphonie mobile INTRODUCTION La téléphonie mobile en Côte d'Ivoire est un secteur en pleine évolution. C’est le résultat d'une volonté manifeste de l'État Ivoirien de s'inscrire dans le mouvement des NTIC et d'être plus flexible quant aux enjeux économiques futurs. Le secteur de la téléphonie mobile est partagé par les opérateurs: MTN, Orange, Moov, Koz, Green, Café mobile. Il fut libéralisé, par la création d’un cadre législatif

activités de téléphonie mobile, téléphonie fixe, télévision et internet du groupe dans plus de trente-cinq pays. France Télécom/Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 170 000 salariés au 31 mars 2011, dont 102 000 en France, et un chiffre d’affaires de 22 569 millions d’euros au S1 2011. Orange France contribue à plus de 50% au chiffre d’affaire du groupe Avec près de 19 millions de clients téléphonie fixe, près de 27 millions de clients mobile et plus de

nous avons effectué notre stage à MTNCI, une entreprise de téléphonie mobile INTRODUCTION La téléphonie mobile en Côte d'Ivoire est un secteur en pleine évolution. C’est le résultat d'une volonté manifeste de l'État Ivoirien de s'inscrire dans le mouvement des NTIC et d'être plus flexible quant aux enjeux économiques futurs. Le secteur de la téléphonie mobile est partagé par les opérateurs: MTN, Orange, Moov, Koz, Green, Café mobile. Il fut libéralisé, par la création d’un cadre législatif

développement du web et de la téléphonie mobile partout dans le monde, les canaux de communication se multiplient. Ces nouveaux canaux sur lesquels communiquer en direction des consommateurs constituent de nouvelles opportunités de ciblage pour les acteurs du Marketing Direct et les annonceurs. Entre autres nouveaux canaux de communication : les réseaux sociaux, le téléphone mobile, la télévision interactive, le placement produit dans les jeux vidéo. Les canaux issus du marketing digital s’associent aux

ans) par opposition au court terme ( 4P Client 2 entreprises ou professionnels Demande = Segmentation marketing Exemple récapitulatif Une entreprise : Bouygues Métier 1 Métier 2 téléphonie Métier 3 Audiovisuel (BTP) DAS 1 Téléphonie Fixe DAS 2 Téléphonie mobile DAS 3 Internet Management – Chapitre 4 – La Stratégie 3) Segmentation stratégique (à ne pas confondre avec segmentation marketing) Les différents types de clients et leur besoin II) Les composantes de la stratégie d’entreprise.

acteurs : Banque Postale (2 008), banques en lignes, assureurs, grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif ; des services innovants. - Une montée en régime des canaux alternatifs : internet, téléphonie mobile, agences virtuelles… - Des offres facilitant la mobilité entre banque : prise en charge gratuite de la totalité des formalités de transfert (prélèvements, virements). - Un turn-over, vécu

stratégies relationnelles sont distinguées : la stratégie agressive, la stratégie coopérative et la stratégie coopétitive. Le terrain de recherche est l’industrie des opérateurs de téléphonie mobile. La méthode utilisée est l’analyse de contenu structuré, qui permet d’identifier les mouvements stratégiques d’opérateurs mobiles de pays et régions géographiques différents. Les résultats montrent, d’une part, que ces trois stratégies relationnelles sont bien présentes dans cette industrie. Ils montrent,

Marketing Caractéristiques Un vrai téléphone mobile… Appel Envoi de SMS Lignes épurées Coloris et garnitures au choix Différents modèles: Skypephone 3 Skypephone 3 s2 Caractéristiques ... et plus encore Lecteur mp3 Appareil photo et caméra 3,2 Méga pixels Technologie 3G Internet Télévision Sert de clé Internet Haut Débit Caractéristiques Skype entièrement intégré au mobile Une touche pour un accès simple à Skype Les avantages de Skype et d’un téléphone portable:

Services) : téléphonie fixe, téléphonie mobile, services sur internet, télévision, services de téléconférence, etc. Activités : Secteur résidentiel : Ils utilisent principalement la traditionnelle ligne fixe, éventuellement équipée en ADSL, et sont commercialisés sous les marques France Télécom ou Orange (49 millions de clients en téléphonie fixe, 12 millions en internet haut débit) : ▪ Téléphonie fixe ; ▪ Internet bas ou haut débit ; ▪ téléphonie IP ; ▪ visiophonie ;

vie nomade à un niveau supérieur tout en répondant aux exigences nombreuses et variées du marché.il se tiend à la pointe de la normalisation des technologies de la téléphonie mobile nouvelle génération, comme le WiMAX mobile et le HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access), confortant ainsi son partenariat avec les opérateurs de téléphonie du d’europe. I. Diagnostic de l’entreprise: Samsung electronics 1. Historique : 1938-1969: création et les débuts de samsung: -création de samsung electronics