Marketing Touristique

moins de 4 mois pour des motifs d’agrément, de santé, de réunion ou dans le cadre de voyages scolaire. 2. Un secteur devenu leader Le tourisme est un secteur qui est devenu leader, il est le 1er secteur au monde. Ex : en France le secteur touristique se situe devant le secteur automobile Quelques chiffres pour la France : - plus de 100 milliards d’Euro, ce qui représente près de 7% du PIB national - 786.000 salariés - 28.800 hôtels et 3.800 agences de voyages - elle constitue la 1re destination

MARKETING – MKG - 3300 – M - DARBEIDA Exercices - QCM Deuxième Série Exercices - QCM - MKG-3300 – VRAI OU FAUX 1. Lorsque les entreprises établissent leurs stratégies de marketing, elles doivent d’abord connaître les comportements des individus avec lesquels elles veulent faire affaire. V F 2. Les variables du marketing mix n’influencent pas le comportement de l’individu. V F 3. L’attitude est fonction uniquement des attributs du produit. V F 4. Le processus de décision est déclenché par

des restaurants et propose des activités culturelles épanouissantes. Sélectionnés selon des critères rigoureux, les 27 établissements de la bannière Hôtellerie Champêtre offrent le meilleur de la villégiature québécoise. Dans cette étude de cas marketing, nous tenterons, après une brève analyse de la situation, de déterminer la problématique majeure afin d’en apporter les solutions appropriées et d’émettre des recommandations adéquates. Problématique  L’objet premier pour la bannière est de

politique de ventes et de promotions touristiques en utilisant les outils technologiques et informatiques. Dans ce secteur très compétitif et concurrentiel, le métier du tourisme évolue et se professionnalise, il nécessite donc des connaissances dans les nouvelles techniques, outils et méthodes de communication Le travail confié est riche et varié : Webmaster, chargé de projet, développement, conception de produit et stratégie de communication via le web, chargé de marketing et CRM. Concrètement, dix-huit

occupé un ensemble de postes louables dans une panoplie d’associations, à savoir SIFE (Student In Free Entreprise) et La Junior Entreprise. Année Scolaire 2010-2011 16, Rue de France Benharouga.houda@gmail.com Bac+5, option: commerce, Filière: Marketing et Action Commerciale. 4 Business Plan Mazagan Golden Fish BRITEL Nassima Nom et prénom : Date et naissance : lieu de 24/07/1987 à Grenoble FRANCE CIN : M 443829 Adresse : 11 Rue MAAMOURA El Jadida Maroc N° de téléphone : 0615630092

Bibliographie : Š FX Decelle (2005) « tourisme et innovation », rapport du CNT, Documentation  Française Š M.C. Hall et W. Allan (2008) « tourism and innovation », Routledge Š J‐L. Caccomo et B. Solonandrasana (2001) « l’innovation dans l’industrie  touristique, enjeux et stratégies », L’Harmattan, p89 sq. Š A.‐M. Hjalager (2002 ) « Repairing innovation defectiveness in tourism », Tourism Management n°23, p465 sq. Š A. Poon (1994) « the new tourism revolution », Tourism Management, vol.15,  n°2, p91‐92

accélérateur de progrès, filiale locomotive du pole infrastructures de CDG développement, MEDZ a été créée en 2002 sous le nom de Maroc Hôtels et Villages (MHV), afin d’accompagner la « Vision 2010 »du secteur touristiques. Elle ce lance ainsi sans l’aménagement d’une nouvelle génération de zones touristiques intégrées, répondant aux normes internationales en matière d’équipement et de service. Depuis le début, MEDZ s’appuie sur une conviction profonde : le Maroc est un pays qui regorge d’opportunités à saisir

d’hébergement, de location de voiture, de forfait et de voyages à la carte dans les agences ou via Internet. Dans le domaine du réceptif, les réceptifs accueille et prennent en charge les visiteurs sur le territoire national. Ils conçoivent des produits touristiques, excursions, séjours pour les clients des agences. Ils participent à la mise en valeur du patrimoine et de l’image du pays. 4) L’entreprise Club Med possède des compétences managériales. En effet, c’est une entreprise en perpétuelle innovation

 Évian-les-Bains Dans cette étude de cas, la municipalité d’Evian-les-Bains fait appel à notre expertise marketing pour l’aider à développer sa clientèle touristique. I/ L’analyse A) Analyse interne 1) Forces • Produit : Evian-les-Bains est une ville touristique internationale qui est considéré haut de gamme grâce à sa qualité hôtelière, et son animation culturelle avec son casino et son centre nautique. La ville n’a cessé de se développer autour des bienfaits de sa source, la ville

des différents produits semblaient tout aussi chaotiques et mal adaptés pour la clientèle. Tout cela eu pour conséquence de nombreux commentaires négatifs advenant des médias. Analyse des solutions utilisées : Joseph Magnacca, responsable en marketing, a utilisé plusieurs approches afin de donner un nouveau souffle à la compagnie. Afin de donner une cohérence entre sa mission et la visibilité de ses produits qu’elle met à disposition pour ses clients, Duane Reade a segmenté chacun de ses magasins