Matrice Frequence Impact

utilité limitée dans l’exploration en profondeur d’un sujet délicat. Les résultats provenant de groupes focaux ne peuvent être étendus à la communauté au sens large du terme: ils peuvent fournir un éventail de points de vue et d’opinions, mais non la fréquence avec laquelle ils sont répandus dans la société. Les participants s’accordent souvent au fur et à mesure dans les réponses à donner, d’où la nécessité d’être vigilant dans l’interprétation des résultats. Ceci est notamment le cas pour des discussions

fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM Chapitre 3 : Les impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une culture CRM sur les fournisseurs Chapitre 4 1. Les constats d’échecs de la mise en œuvre d’un CRM 2. Les clefs de la réussite d’un projet CRM 3. Conclusion Partie deuxième

Différentes méthodes d’analyse ont été développées, prenant la forme de représentations matricielles, où différents indicateurs sont utilisés pour mesurer les dimensions d’attractivité et de compétitivité. Matrice BCG « Photographie » de la position des produits d’une entreprise La matrice BCG, Boston Consulting Group, est un outil qui permet de classer et d’évaluer les produits et services d’une entreprise ou d’un marché. C’est un outil d’aide à la décision afin d’équilibrer les activités d’une

L’évaluation des impacts environnementaux, un outil d’aide à la décision présente un tour d’horizon complet des notions à assimiler. Il permet un apprentissage progressif des méthodes et des procédures reconnues en matière d’ÉIE et comporte des exemples en provenance de la Francophonie tirés de l’expérience internationale des auteurs. • • • • • • • • • Le contexte global de l’évaluation des impacts environnementaux. Le processus général d’étude de l’évaluation des impacts environnementaux

changements plausibles au sensibilité : niveau des hypothèses concernant des variables incertaines se répercutent sur les conclusions. Analyse du étude des coûts encourus pour procéder à un changement coût-efficacité : spécifique ou réaliser tel impact ou effet sur une population ciblée. Analyse du coût- étude du coût encouru pour fournir un ensemble spécifié et une prestation : quantité donnée de biens et services (résultats) à une population ciblée. Avantages : changements durables à portée

mission et de l'objet de l'institution rend possible la détermination d'objectifs clairs et réalistes " - . La mise en place d'une organisation du travail efficace, à la fois productive et satisfaisante pour le personnel. - La prise en compte des impacts sociaux de l'entreprise sur son environnement et des influences de ce dernier sur les orientations de l'organisation. Pour Peter Drucker, la recherche du profit n'est pas une fin en soi. Il fait figure de pionnier en affirmant que le but premier

deux   critères   principaux   de   distinction   entre   ces   trois   types   de   décisions   sont   l’impact   des   décisions   et   leur   fréquence.   S’agissant   des   deux   premières   catégories   elles   peuvent   impacter   la   pérennité   de  l’entreprise  contrairement  aux  dernières.       Ainsi   lorsque   Coca   Cola   amorce,   dans   les   années  

modèles classiques de RI pour le calcul de la correspondance entre documents et requêtes (modèle vectoriel ou modèle probabiliste). 2.2.2 Formule OKAPI Le modèle probabiliste Okapi, dont les idées sont développées par Robertson, prend en compte la fréquence des termes dans les documents. Il a été testé plusieurs fois avec succès pour les campagnes TREC [Robertson et al 1994]. Ce modèle inclut un mode particulier de mise à jour des poids que nous détaillons ici. Ce modèle utilise l'idée d'expansion de

......................................................................................................... 13 4.4.2 Modes de représentation des processus .................................................................................... 14 4.4.3 Impact de l’approche processus sur le système documentaire ................................................. 15 4.5 Mesure et surveillance de l’efficacité des processus ........................................................................... 16 4.6 Audit

croissance de la demande figure en ordonnée et la part de marché relative en abscisse. La part de marché relative se mesure grâce au rapport suivant : ventes ALAOUI/Décision marketing/2003-2004 de l'entreprise / ventes des concurrents. La matrice du BCG est devenu célèbre pour ses quatre quadrants : Schéma : Les « dilemmes » : Il s'agit des secteurs dont la croissance est forte. Cette croissance est, toutefois, conditionnée à des investissements très importants, notamment en marketing