Memoire Marketing Rh

 UNIVERSITE CADI AYYAD Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Département des sciences de gestion Master : ESPME Mémoire présenté en vue de l’obtention d’un master recherche Option « Entrepreneuriat et stratégies des PME » Sujet : Le management de la diversité dans les organisations marocaines : - Etude exploratoire - Membres de jury : Directeur de recherche : Mr. Farid CHAOUKI, Professeur à l’Université Cadi Ayyad. Suffragants : Mme. Amina BENRAIS, Professeur à l’Université

Institut International de Commerce et Développement (ICD) Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence (IEP Aix) FIDELISATION PAR LA QUALITE Mémoire pour l’obtention du Master of administration Spécialité : administration des entreprises et du certificat de niveau I Mention intelligence Economique et Stratégique Spécialité information stratégique et gouvernance de crise Présenté par : David BISMUTH Septembre 2010 Sous la direction de : Monsieur Patrick DAMBRON (directeur) Madame

l’entreprise regroupe la direction « Grands Comptes », c’est-à-dire les entreprises de plus de 200 personnes. Dell y emploie 350 personnes. Le site de Montpellier dans l’Hérault a été créé en 1992 pour accueillir les équipes commerciales, techniques, marketing et administratives qui s’occupent des clients PME/PMI français, italiens et espagnols. Montpellier est également le siège de la direction HSB (Home & Small Businesses – Grand Public & Petites Entreprises) et le centre de formation Dell pour l’Europe

pertinence du projet. Le résultat de cette démarche prend la forme d’un consensus quant à l’intérêt des parties et à leur engagement de voir ce projet se réaliser. La Cible N°105 - AOUT 2005 5 HORS-SERIE Problème appréhendé Disponibilité des RH : Conférencier Disponibilité financière Matériels audio-visuels déficients Phase concernée Conception Planification Réalisation Envergure priorité de résolution Important Extrêmement important Très important Mesure proposée par type Préventif

des postes dans d’autres pays Par catégorie d’emploi, par localisation géographique, par secteur et par nom de l’employeur Anglais Arabe On y trouve également des rapports de recherche de différents pays abordant les questions RH de l’heure, en anglais et en arabe JobPilot.com Principalement en Europe, mais on y retrouve également des postes en Amérique du Nord, en Asie et en Afrique Par catégorie d’emploi, par localisation géographique, par caractéristiques

de type "client/serveur". La coordination réalisée au moyen de ces outils est de nature indirecte : les individus ne communiquent pas directement entre eux mais par l'intermédiaire d'un répertoire d'adresses, d'une base de connaissances ou d'une mémoire électronique archivant périodiquement les réalisations des individus ou des groupes. Le second critère distingue aussi ces outils des précédents. En effet, la constitution de bases de données communes repose sur deux types de codification. Il faut

comme un facteur clés de succès des performances postacquisition (Haspeslagh et Jemison, 1991 ; Inkpen et al., 2000). 4 Deux aspects ressortent plus précisément de la littérature. D’une part, l’accent est mis sur l’importance de préserver une mémoire organisationnelle qui a tendance à se perdre après une fusion-acquisition, notamment en raison du départ de collaborateurs (Sargis Roussel, 2004). La rétention et la fidélisation du personnel compétent apparaît ainsi comme un élément clé de la capacité

Mémoire de Recherche Appliquée Apprenti : oui non Mission : Entreprise : Nom : MOISSET Nicolas Conseiller de recherche : Nathalie Chiss Thème : Relations commerciales Quels sont les outils marketing nécessaires à la mise en place du magasin idéal ? Année de réalisation : 2005/2006 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………………… .Page 04 INTRODUCTION………………………………………………………………… .Page 05 PARTIE 1 : FONDEMENT THEORIQUE DES ATTENTES CONSOMMATEURS ET DE LEURS REPERCUSSIONS

en est de même pour les autres disciplines fondamentales des sciences de gestion comme la GRH, le Marketing ou la Gestion des Systèmes d’Information. L’homme de marketing a besoin de comprendre le « fonctionnement » du consommateur : son comportement, ses attentes, ses besoins, ses réactions face à la communication. 4 On voit ici le lien de parenté étroit qu’entretiennent recherche en marketing et recherche en psychologie. Enfin, l’entreprise doit attirer des talents puis les retenir et

SUPPLY CHAIN 4 à 6 mois décembre 6 THESE SUPPLY CHAIN 30 crédits ECTS 5 crédits ECTS objectifs Acquérir les outils d'analyse et de gestion, et les techniques de base de la réflexion Supply Chain . METHODES QUANTITATIVES . FINANCE . STRATEGIE . MARKETING . DEVELOPPEMENT PERSONNEL . MANAGEMENT . GESTION DES RESSOURCES HUMAINES . LANGUES Intégrer les fondamentaux de la Global Supply Chain, et placer le savoir Supply Chain dans le contexte des réseaux, en s'appuyant largement sur l'expérimentation