Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

des histoires, des rêves, a son importance. Sans rêves, il n'y a pas de vie. » A.Elbaz SOMMAIRE Historique 1) Lanvin aujourd'hui  Mission  Objectif  Chiffres clés 2) Analyse externe de l'environnement  Analyse PESTEL  5 forces de Porter  Facteurs clés de succès 3)Analyse interne de l'entreprise  Cible et positionnement  4P  Collaboration H&M  Analyse SWOT Conclusion HISTORIQUE 1867: Naissance de Jeanne Lanvin 1889: Jeanne Lanvin s'installe à l'angle de rue boissy d'anglas et de la

mode et la Fédération des enseignes de l’habillement, le prêt-à-porter masculin, en progression de 3,7% l'an dernier, affiche une bien meilleure performance que la mode féminine, quasiment atone de 0,4%. D'où la bonne santé des chaînes spécialisées comme Zara, Jules, Celio, Brice... qui ont détrôné Décathlon, jusqu'à présent leader des ventes de pulls et de pantalons pour homme. En effet, la distribution du prêt à porter masculin à évolué globalement de 3,6% et plus précisément par circuits

c'est la crise : Saturation du potentiel de croissance avec une baisse de la consommation ( choc pétrolier de 1973 ) et une part de marché de quasi 100% de la distribution totale pour la GD. Il y a alors développement de marchés nouveaux pour la GD comme les bijoux, l'informatique… Le contexte est cependant bordé de limites perceptibles renforcées par la législation plus contraignante. La GD est alors accusée de multiples maux( désertification des campagnes, mort du petit commerce, activation de l'automatisation

l’entreprise : son rôle, ses contacts……….. p 4 c. Profil, formation, débouchés et salaire d’une directrice marketing……. P 5 II. DIRECTRICE CLIENTELE EN AGENCE a. Le rôle d’une directrice clientèle……………………………………………………….. p 6 b. La directrice clientèle dans l’Entreprise, ses contacts………………………... p 7 c. Profil et formation d’une directrice clientèle……………………………………... p 7 III. PORTRAIT STATISTIQUES DIRECTRICE MARKETING a. Répartition Hommes et Femmes dans le secteur du marketing

.................................................................... CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 29 29 38 38 ...................................................................... ........................

Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 :

services appuyés par un marketing performant. ECOBANK est fidèle à son esprit d’entreprise, il s’est fixé comme objectif d’accompagner toutes entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services par la distribution de crédit à court, moyen et long terme. Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à l'ensemble des besoins de sa clientèle. ECOBANK développe ses activités en direction des orientations majeures … ECOBANK est une entreprise

consommateurs n’ont pas le choix. Mise en place du tissus industriel : développement de l’industrie, des secteurs sont privilégiés comme l'ingénierie pour l’automatisation de la production. Il y a une faible concurrence mais qui commence à se développer. Dans l’organisation de l’entreprise on parle d’une organisation centralisée, hiérarchisée. Le consommateur est défini comme passif, il ne choisi pas car les entreprises dominent, elle ne s’adaptent pas. O < D - Prépondérance de l’offre Mise en place

Extrait de merchandising : définition et techniques de mechandising : Définition du merchandising Selon la définition officielle de l'institut français du merchandisage, le merchandising rassemble toutes les techniques mises en place de manière autonome ou conjointe, pour améliorer l'efficacité d'un commerce sur le plan de la rentabilité. Une interprétation de cette définition peut être que le merchandising consiste pour les distributeurs ou pour les producteurs à adapter en permanence leur offre

se préoccupe de positionner l'entreprise face à la concurrence d'un point de vue le plus théorique (c'est-à-dire la gestion des frontière de l'entité). Elle se distingue de la stratégie marketing qui se préoccupe d'éléments beaucoup plus pratiques comme le positionnement des produits. Secteur économique Le terme secteur économique regroupe deux définitions : celle de multiples domaines d’activité économique, et pour laquelle chaque secteur économique regroupe des familles de produits assez proches