Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

..................................... 11 POURQUOI METTRE EN PLACE UNE POLITIQUE DE PRIX AU SEIN DU CABINET VETERINAIRE ? .................................................................................................. 11 I. Le vétérinaire perçu comme cher [3] .................................................................................... 13 II. La part des produits dans le revenu des vétérinaires ........................................................... 15 III. Une concurrence active ..

fois à la communauté au lieu d'investir dans de multiple connections individuelles. Elle est également la première place de marché à proposer un processus entièrement électronique et sécurisé de gestion des transactions. Destinées aux acheteurs comme aux fournisseurs, ces solutions (privées et personnalisées), permettent une gestion complète et entièrement électronique des approvisionnements, depuis la demande d'achat jusqu’à la facturation et au paiement. Il est utile de préciser qu’il n’y a

en région lyonnaise puis en banlieue parisienne dès 1982. En 1986 pour pouvoir continuer à se développer et rivaliser avec la concurrence, BOULANGER va vendre ses parts à l’association familiale Mulliez qui détient aujourd’hui des entreprises comme Auchan, Décathlon, Kiabi, Pizza Pai, Leroy Merlin, Flunch… A cette époque l’enseigne compte alors 11 magasins. L’année 1987 est marquée par l’ouverture de 15 magasins supplémentaires, mais aussi par la création de l’entrepôt national, de l’école

l’environnement (économique, social, politique) dans lequel ils évoluent. Le constat est clair, les enseignes de la grande distribution souhaitent se rapprocher de leurs clients et établir un lien fort. Ainsi, nous voyons apparaitre des méthodes de fidélisation, des facilités de paiement, un retour vers un lieu de vente plus convivial et moins monotone. Le client a aussi la possibilité de faire ses courses en ligne sur Internet et peut se faire livrer à domicile. Le groupe Carrefour qui a lancé

marchés (clients) : connaître ses clients Réfléchir au produit (nom, caractéristique … tout ce qui est relatif à la marque) Publicité, communication Distribution, tout ce qui est relatif au magasin (quel magasin, situation dans le rayon ..) = merchandising Segmentation, stratégie de marché. Les 4 P : Product, Price, Place, Promotion. 1.1 Définition Le marketing est un ensemble de méthodes dont dispose l’entreprise pour -Adapter l’offre en fonction de la demande, des concurrents et des

de la marque -> 6 éléments 1. Physique  : facteur visuel (regroupe tous les éléments tangibles qui permettent à un consommateur d’identifier une marque -> logo, couleur, packaging… 2. De la relation  : relation qui existe entre la marque et le client (qualité d’écoute et d’attention faite par l’entreprise auprès de sa clientèle) 3. Du reflet  : manière dont la cible

l’aménagement des espaces"commerciaux dans les villes et leurs périphéries proches et lointaines. Les enjeux de l’urbanisme commercial sont nombreux et touchent aux activités commerciales, à la vie dans la cité et au bien-être du consommateur. Les facteurs qui ont favorisé son développement sont les suivants : - Le développement du commerce périphérique :(centres commerciaux, hypermarchés, GSS…), il a été renforcé par les éléments suivants : o L’évolution sociodémographique et modification

Potin. La maison s’applique à devenir à la fois son propre fabricant, son seul entrepositaire et, pour certaines matières premières, son unique fournisseur, tout en développant un immense réseau de distri- bution. En 1930, les grands distributeurs comme Prisunic, Casino, Monoprix et bien d’autres inventent le terme en lui même et se diversifient dans d’autres domaines que celui de l’alimentaire. De nos jours, les Marques De Distributeurs occupent une place très importante sur le marché. On pourra

la conception, de la mise sur le marché, de la valeur ajoutée, du cycle de vie et de la rentabilité des produits et services offerts par une organisation. Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque segment la "règle des 4P12 (voir mix-marketing, d'autres répartitions sont possibles) : 1. Produit (en anglais : product) : ou la modélisation

clients 21 2) Les stratégies de distribution des distributeurs 22 3) L'évolution des relations producteurs-distributeurs 23 Partie IV : la Gestion du point de vente : 24 1) Le choix de l’emplacement d’un point de vente : 24 2) Le merchandising 25 a) Définition de l’assortiment : 25 b) La localisation des rayons : 27 c) L‘implantation des produits dans le linéaire 27 3) L’aménagement du point de vente : 28 a) Les Mobiliers : 28 b) Les Linéaires : 30 c) Le FACING :