Merchandising Des Telecom

les NRC A / ANALYSE DES ACTEURS Nom et fonction Rôle au sein du SIC B / INVENTAIRE LOGICIEL ET MATÉRIEL DE MON SERVICE LOGICIELS 1. logiciel 1 2. logiciel 2 3. logiciel 3 4. ABONNEMENT, ACCÈS À BASE DE DONNÉES ● Abonnement à LSA ● Ficher France Telecom ● MATÉRIEL INFORMATIQUE 1. Serveur 2. Stations 3. Impression 4. Autres 5. 6.   Degré d’accès aux informations C / POLITIQUE DE SÉCURISATION Protection des données ● Anti spyware ● Anti virus ● Protocoles de sécurisation des E Mail ● Gestion des

performances commerciales des organisations par un processus d'optimisation fondé sur la prise en compte des éléments géographiques et leur analyse : la recherche du meilleur emplacement, du meilleur dimensionnement de réseau, du meilleur choix de merchandising, du meilleur ciblage de marketing direct, du meilleur découpage sectoriel d’un territoire. Ce process, que GeoConcept SA nomme la géoptimisation, combine la cartographie et l’optimisation pour une véritable amélioration des performances non seulement

|Suivi clients (renouvellement de contrat, |les logiciels sont ils des solutions dédiées (ex :| |Travail collaboratif |mensualisation des paiements, relance des |un logiciel de merchandising plutôt qu’un tableau | |… |impayés…) |de bord « maison » sur Excel) | | |Reporting

concurrence… • Accessibilité des données ( pas ou peu dispersées) • performance des logiciels • fiabilité, disponibilité, récence et pertinence des informations obtenues • les logiciels sont ils des solutions dédiées (ex : un logiciel de merchandising plutôt qu’un tableau de bord « maison » sur Excel) • mise à jour du logiciel… DIFFUSION DE L’INFORMATION Ce qui permet la diffusion Informations communiquées Utilité des infos communiquées / efficacité de la diffusion • Messagerie interne

technique), participer à des animations métiers et enrichir les bases techniques. Être capable d’acquérir rapidement des connaissances de plus en plus diverses et variées. o o o o o o CONNAISSANCES o o o o o o Des produits et services télécoms (vision panoramique du marché, des produits et de la concurrence). De l’organisation et du fonctionnement de la société : champs d’intervention et de responsabilité, process standards mis en oeuvre par les collaborateurs (et applicable à l’activité

l’unité commerciale L’unité commerciale s’appelle The Phone House. L’entreprise s’est implantée à Bourges depuis le 25 mai 2005. Son siège social se situe à Suresnes et son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms c'est-à-dire les téléphones portables, services filiaires Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles. Organigramme de THE PHONE HOUSE BOURGES [pic] Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin (Francis

Carrefour ? Et bien c’est BNP Paribas qui est le plus cité à 34% alors que les deux autres suivent avec 28% chacun. Et dans le top 10 des entreprises les plus mémorisées, 3 sont partenaires du cyclisme avec LCL, La Française Des Jeux et Bouygues Télécom,  2 dans le football avec Carrefour et Le Crédit Agricole et seulement 1 dans la voile, Groupama. Aucun partenaire n’est cité dans le rugby alors que ce sport est en train de se développer de plus en plus en matière de sponsoring. L’entreprise qui

Constructeurs automobiles : RENAULT, PSA, CARGLASS, MICHELIN - Grande distribution : LECLERC, CARREFOUR, MONOPRIX, AUCHAN et LIDDL - Alimentation : REDBULL, COCA COLA, NESPRESSO, LINDT, PERRIER - Téléphonie mobile : SFR, ORANGE, BOUYGUES TELECOM - Informatique : APPLE, HP, DELL - Transport public & privé : RATP (Imagin’R), SNCF, EUROPCAR - Tourisme: AIR France, CLUB MED, LAST MINUTE, RYANAIR, EASY JET - Lieu : Point éphémère (10e arrondissement) - Magazines : A NOUS PARIS

Le merchandising dans le football 5 Naissance d’un système économique 1) Une vision entrepreneuriale 1.1 Les précurseurs 1.2 Les clubs qui excellent 2) Naissance des produits dérivés Du club sportif à la marque commerciale 1 Stratégie marketing du mix produit et service du club 1) Les clubs sportifs professionnels en tant que service sportif 1.1 Définition d’un service sportif 1.2 Un service sportif : un produit à caractère

entre les deux pôles (Telecom et Multimédia) de BESTMARK  …………………………………37 4. Développer une politique de communication Institutionnelle ………...37 5. Renforcer la force de vente …………………………………………………38   ANNEXE …………………………………………………………………………..39 GLOSSAIRE …………………………………………………………………...43 AVANT PROPOS L’objectif de cette étude est d’identifier les actions permettant à BESTMARK Télécom d’entreprendre, en tant que distributeur de produits télécoms, une stratégie viable