Merchandising Des Telecom

adaptés ? L'espace qui m'est alloué en magasin est-il optimal ? La gamme de produits proposée dans la catégorie est-elle appropriée ? Pour déterminer les possibilités de distribution d'une catégorie, il est important d'élaborer un programme de merchandising efficace. Tout planogramme doit indiquer les bénéfices de manière rapide et efficace à la cible appropriée. Voici les problématiques à prendre en compte : Quels sont les circuits de distribution possibles pour la catégorie ? L'espace est-il optimisé 

 I - Contexte Commercial A. Le réseau France Télécom/Orange France Télécom Sa est un opérateur de télécommunications spécialisé dans la vente d’abonnements et de services liés au domaine de la téléphonie, d’internet et de la télévision. Le PDG est Stéphane richard. Le rapport annuel 2012 indique un chiffre d’affaire de 43.5 milliard d’euros dont 48.7 % en France. On peut noter une baisse de 0.6% par rapport à N-1. Le groupe sert plus de 231 millions de clients dans le monde dont 172 clients

clients une offre complète, multi opérateurs et multi constructeurs, incluant également l’ensemble des services associés au mobile (SAV, Assurance) et une offre de téléphonie fixe et d’ADSL. Depuis peu TPH est devenu MVNO après le rachat d’OMER TELECOM pour bénéficier du réseau Orange. 1.3.2. Méthodes de vente du groupe Le groupe adopte une stratégie multi canal : - Il y a la vente en magasin propre, en franchise, par Internet, par téléphone. - En boutique, la méthode de

opérateurs : SFR et Orange. Orange France fait partie du groupe Orange, lui-même filiale de France Télécom. Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d'Accès à Internet, de téléphonie IP, de Télévision par ADSL et satellite. Les activités de téléphonie mobile sont gérées par la société Orange France, filiale de Orange SA. Les activités Internet et télévision sont gérées par France Télécom SA. La boutique Orange se situe au Carrefour Mayol, elle fait partie des galeries marchandes de

production d'adresses ciblées. • Tableaux de bord, reporting. • Les activités de gestion commerciale comprenant la prospection et la vente, ainsi que la gestion commerciale de suivi, de distribution, de constitution de réseau. • Les activités du Merchandising : tableau de bord de gestion des magasins et de leurs linéaires en temps réel (de la même façon que l'on affiche la carte d'une région ou d'une ville, il est possible d'afficher la carte des linéaires d'un magasin). Comment recourir au géomarketing

de prospection et de vente par le reporting et l’enrichissement de la BDD. => Les BDD externes : fichiers achetés ou loués par l’Ee, ils comportent, outre les adresses, des données comportementales sur les prospects (exple : La poste, France Telecom, La redoute…) II. les objectifs de la connaissance client 1) valorisation du portefeuille client - Conquête d’une nvle clientèle (prospect, client de la concurrence) - Recherche d’1 relation s’inscrivant ds la durée par la mise en place de

l'opération ne sera réussie que si vous savez briefer vos enquêteurs et convaincre les «inspectés» de jouer le jeu. Les clients mystère ! Leur mission ? Evaluer la qualité du service dans un réseau de points de vente : restaurants, hôtels, opérateurs de télécoms et sociétés d'intérim. Ainsi que les industriels, qui cherchent à surveiller la mise en place de leurs produits dans les rayons des magasins. Rien de tel, en effet, pour détecter les points forts et les points faibles d'un réseau de distribution

l’opérateur historique France Telecom, et fait le pari du développement de Cegetel dans la téléphonie fixe et mobile. Afin de financer le développement de Cegetel dans la téléphonie fixe et mobile, activité en croissance et fortement consommatrice de cash (investissements d’infrastructures), la CGE ouvre le capital de Cegetel et SFR à British Telecom, Mannesman (absorbé par la suite par Vodafone), et Southwestern Bell. Par ailleurs Vivendi acquiert 51% de Monaco Telecom, et prend le contrôle de l’opérateur

cas ce sont des travailleurs indépendants, qui louent un pas de porte ou qui en sont propriétaires, qui vendent avec un contrat exclusif les produits de la marque tape à l’œil ; avec une exigence de respect du cahier des charges du franchiseur : merchandising, positionnement prix, promotions, appui publicitaire…). En contrepartie le franchisé rémunère le franchiseur par des frais fixe et un pourcentage du chiffre d’affaire. Les atouts de la franchise Tape à l'œil est d’une part d’appartenir au premier

|Suivi clients (renouvellement de contrat, |les logiciels sont ils des solutions dédiées (ex :| |Travail collaboratif |mensualisation des paiements, relance des |un logiciel de merchandising plutôt qu’un tableau | |… |impayés…) |de bord « maison » sur Excel) | | |Reporting