Mesurer Et Piloter La Performance

les fonctions aval - commerciale .............................................................. 14 3-Gestion de la compétence ............................................................................................................. 14 4-Mesure de la performance............................................................................................................. 15 IV-CONCLUSION : vers une supply chain en mode projet .................................................................... 16 Bibliographie

I) La méthode ABC 1. Principe L'ABC (Activity Based Costing) fournit les outils permettant de mesurer, de comprendre et de piloter la formation du coût d'une organisation à partir de l’analyse de ses processus ou activités et des moyens qu'elle met à disposition. Le principe de la méthode est le suivant : les objets de coûts (produits, clients...) consomment des activités qui, elles-mêmes, consomment des ressources. On établit ainsi une succession de liens. La méthode ABC donne plus

2 Pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’Etat en Télécommunications Etude des nouvelles fonctionnalités HSDPA, propositions et tests des performances du réseau et élaboration d’une base de donnée statistiques Real-Time Présenté par : M. ASKARNE Abdelhamid M. CHORFI Youssef Membres du jury : M. Ahmed EL KHADIMI(Président) Mlle. Houda CHAFNAJI (INPT) M. Nawfel AZAMI (INPT) M. Zakaria ARCHANE (ERICSSON) M. Toufik AKHDARI (ERICSSON) Juin 2008 3 Dédicaces Nous dédions ce modeste

meilleure communication, par un alignement de la structure et par une mesure de la performance. Les indicateurs de performance faisant partie du Balanced Scorecard représentent les facteurs-clés de succès et sont déclinés à l'aide de variables d'action et de résultat, de nature financière et non-financière, quantitative et non-quantitative, avec une orientation à court terme et à long terme. Le Balanced Scorecard propose un système de mesure qui peut vraiment aider les dirigeants à positionner leur entreprise

du président de notre groupe, Michel Abecassis, jusqu’au consultant junior. Le groupe Abylsen est une société de conseil en ingénierie et nouvelles technologies. Il s'agit d'une société de services qui vise à améliorer le fonctionnement et la performance, actuels ou futurs, d'une organisation cliente publique ou privée : entreprise, association, ministère, collectivité territoriale, syndicat, etc. A la différence des SSII (Société de Service en Ingénierie Informatique) elle ne se spécialise dans

Un indicateur est une donnée quantitative qui permet de caractériser une situation évolutive, une action ou les conséquences d'une action, de façon à les évaluer et à les comparer à leur état à différentes dates. Piloter la performance de la chaîne logistique implique de savoir la mesurer. Se doter d'indicateurs pertinents est donc essentiel. Ils sont la base même des tableaux de bord, véritables outils de management opérationnel, fonctionnel et stratégique.  - Quels objectifs logistiques sont fixés 

:………………………………………………………………………………. …5 Objectifs de l’Etude………………………………………………………………………..…..6 Problématique et Méthodologie………………………………………………………………..7 1ère Partie : Environnement du Stage………………………………………………...8 CHAPITRE 1: CONTROLE DE GESTION: MESURER LA PERFORMANCE, PILOTER LA STRATEGIE.......……................................................................................................……9 A- Définition : .................................................................................................

Cela permettrait d’absorber les actions répétitives du processus, tout en visant l’amélioration de la réactivité des équipes et la traçabilité des opérations. Les changements ainsi amorcés sont, à mon sens, nécessaires et de nature à améliorer les performances du département. La problématique se pose donc d’elle-même : Comment contribuer au développement du département et à l’amélioration du processus ? Afin de présenter les éléments de réponses et notre solution finale, nous avons agencé notre mémoire

se lancer dans un déploiement ............................. XIX 1 1 2 5 18 19 © Groupe Eyrolles V DÉPLOYER ET EXPLOITER LEAN SIX SIGMA Des enjeux stratégiques ..................................................... Témoignage d’un pilote de processus chez EDF................... 21 29 Chapitre 2 Comment exploiter le potentiel de Lean Six Sigma.... Tenir compte de l’environnement culturel de l’organisation.................................................................. Cas

questions à se poser avant de se lancer dans un déploiement ............................. 1 2 5 18 19 V DÉPLOYER ET EXPLOITER LEAN SIX SIGMA Des enjeux stratégiques ..................................................... Témoignage d’un pilote de processus chez EDF................... 29 Chapitre 2 Comment exploiter le potentiel de Lean Six Sigma.... 37 Tenir compte de l’environnement culturel de l’organisation...............................................................