Mesurer La Performance De La Fonction Commerciale

des procédures …………………………..21 1-5 Libéralisation des taux d’intérêt……………………………..23 1-6 Le nouveau cadre juridique…………………………………24 Section 2 : Apport du contrôle de gestion……………………………………27 2-1 Objectifs du contrôle de gestion…………………………….27 2-2 Fonctions et responsabilités du contrôle de gestion…………28 2-3 Rattachement hiérarchique………………………………….30 Chapitre II : Approche théorique du tableau de bord………………………………………….31 Section 1 : Définition du tableau de bord……………………………………..31 Section 2 : Contenu

INTRODUCTION Considéré depuis longtemps comme valeur stratégique en raison de son importance, le contrôle de gestion est devenu la pierre angulaire du fait qu'il est source de progrès d'amélioration potentiels à tous les types d'entreprises. C'est une fonction qui a pour but de motiver les responsables, et à les inciter à exécuter des activités contribuant à atteindre les objectifs de l'organisation.Il est donc une réponse à un certain nombre de problèmes d'entreprises pour lesquels la recherche des solutions

d’étudier l’impact de la gouvernance sur la performance, ceci dans le cadre des firmes tunisiennes cotées. Ainsi, nous allons présenter dans le premier chapitre la gouvernance d’entreprise de façon globale c'est-à-dire son origine, définitions, fondements théoriques, ses différents modèles et mécanismes ; puis dans le second chapitre nous allons établir la relation entre gouvernance et performance ; et enfin le troisième chapitre traitera la performance des firmes tunisiennes pour une validation

ÉVALUTATION DE LA PERFORMANCE DES SI M2 MIAGE « OSIE » Année Universitaire 2010-2011 SOMMAIRE Introduction 3 Système d'information 4 Définition et composantes : 4 Le Système Informatique : 4 Le Système d’information : 4 Rôle du système d’information : 4 Le système d’information dans le système entreprise : 4 La Direction des systèmes d’information (DSI) 7 L’organisation de la DSI : 7 Le rôle de la DSI : 8 La DSI dans l’entreprise

leurs actions, c’est le rôle du système d’information. Mais de façon permanente ou périodique, les responsables doivent connaître les performances de leur organisation commerciale. C’est le rôle du diagnostic que nous examinerons dans le présent document. Le diagnostic répond à plusieurs types de buts : • Trouver les causes d’un dysfonctionnement ou d’une contre-performance • Aider à préparer une décision que l'on envisage de prendre. Celle-ci peut-être de portée limitée, la réorganisation de le force

(échange entre filiale). Elles sont l’un des principaux acteurs de la recherche du développement. Elles interviennent activement à l’étranger. Faire le point de la p 55 : Les entreprises peuvent être classées selon leurs tailles, en fonction de leurs effectifs et de leur chiffre d’affaire ou du total de leur bilan, selon leur statut juridique et leur secteur d’activité. Les sociétés anonymes permettent de rassembler une masse importante de capitaux. C’est la forme juridique préféré des

insuffisante de la clientèle Suppression du marché par voie autoritaire, substitution,etc.. Type 2 Incompétence des dirigeants Qualification insuffisante du personnel Sureffectifs Obsolescence du produit Faible part de marché Marché en déclin Réseau commercial inadapté Type 3 Surface financière des actionnaires limitée Contraintes d’exploitation du produit Usages de la profession Entreprise Risque financier Cessation ou chute brutale de l’activité Banquier Risque bancaire Risque d’immobilisation (solvabilité

L’évaluation de la performance de la communication media Pascal ROOS Enseignant en BTS Management des Unités Commerciales Lycée Edmond Rostand, Saint Ouen l’Aumône (95) « Je sais qu’un dollar de publicité sur deux ne sert à rien, mais je ne sais pas quel est ce dollar » (1). Cette citation permet de mesurer à quel point l’évaluation de la communication media représente un enjeu important de rationalisation de l’action commerciale des entreprises, afin améliorer l’efficacité de leurs dépenses

PILOTAGE DE LA PERFORMANCE Cas TEXTILUNION Présenté par :     MDI – Décembre 2012 MBA - FINANCE Mme Nassima Benamara Mme Samira Ouksili Mme Soumeia Chaabeni M. Youcef Allag LOGO Plan i. Présentation de l’entreprise    Evènements clés Centres de Profit Chiffres clés ii. Problématique et éléments de réponse     Caractéristiques des sociétés Textilunion et Citrobenz Attentes du PDG Quel Système de Contrôle de Gestion ? Organisation Textilunion & Procédure de budgétisation

FONCTION 1 : VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT |CREATION ET DEVELOPPEMENT DE CLIENTELES | | |•Repérage et qualification des prospects, évaluation des potentiels |•Collecte d’adresse | |et segmentation |•Qualification de potentiel de prospects | |•Elaboration et mise en