Mistral Gagnant

changement en cours, l’approche la plus efficace (mais aussi la plus complexe à mettre en œuvre au niveau de l’organisation) pourrait être la « négociation » individuelle ; autrement dit, on assiste peut être au passage d’une relation théoriquement « gagnant-gagnant » à une relation authentiquement « donnant-donnant ». Attention d’ailleurs à ne négliger ni les aménagements d’horaires, de télétravail et autres dimensions ayant un impact direct sur la vie personnelle, ni les possibilités de développement des

situations tendues : les techniques les plus efficaces  • Identifier les signaux d'accord, de désaccord et décoder le non-verbal Mise en situation : techniques de négociation adaptées aux contextes difficiles. Faire adhérer et conclure un accord gagnant-gagnant • Identifier la signification de l'engagement pour le client  • Découvrir les sept méthodes efficaces pour accompagner et conforter le client  • Ouvrir la discussion et orienter le sujet sur de nouvelles affaires Plan d'action personnel :

exclusivement Les égalitaristes : ces gens sont préoccupés de réduire les différences individuelles dans un souci d’égalité Divers style de gestion des conflits interpersonnels : p.527 Attitude gagnant-gagnant : conviction qu’il est possible de trouver une solution favorable aux deux parties Attitude gagnante-perdante : conviction que ce que gagne l’un, l’autre le perd. 4 styles p.528 la résolution de problème : consiste à trouver une solution favorable au deux parties en présence. L’évitement :

valeurs. C’est svt un gagnant perdant, l’un des deux aura toujours un peu plus que l’autre. (un noir, un blanc, on passe au gris clair ou au gris foncé) CONSENSUS C’est un accord gagnant- gagnant (un noir, un blanc, on passe au noir et blanc de manière égale). C’est le meilleur de ce que tu veux + le meilleur de ce que je veux. La différence essentielle entre les 2 réside dans la volonté commune de mettre en place la solution gagnante pour les 2. METHODOLOGIE NEGO GAGNANT GAGNANT -Il faut avoir

PREPARER LA NEGOCIATION (Compétence obligatoire ! ) L’objectif est d’arriver à un accord gagnant gagnant (cf compétence Finaliser l’accord) : stratégie de négociation intégrative Stratégie de négociation : pour atteindre l’accord et conclure la vente, il faut de la rigueur Interlocuteur : quelle est sa personnalité ? Son niveau hiérarchique ? Qui, Combien ? Lieu ? Assertivité Anticipation Être préparé aux objections Être réactif On prépare bien son offre : savoir quelles sont

une collaboration qui respecte toutes les valeurs d'honnêteté et de moralité. Toutes vos demandes et vos suggestions seront prises en considération. Nous certifions la qualité de nos résultats et de nos études de cas. Nous assurons une relation gagnant-gagnant pour toutes nos parties prenantes. No u s t e n o n s à c e qu ’ o n maintient une relation basée sur la confiance et l’entraide pour faire évoluer nos activités. Ali EL KANDOUSSI Co-fondateur CTO Soukaïna DYOURI Responsable Marketing

Négociation commerciale internationale Introduction 4ème année Commerce Extérieur Agadir ENCG TRAVAUX À FAIRE 1) A quels mots vous fait penser le terme négociation ? TRAVAUX À FAIRE 2) Relever les mots les plus importants pour vous TRAVAUX À FAIRE 3) Construire une définition de la négociation à partir de ces mots TRAVAUX À FAIRE 4) Pourquoi négocier ? TRAVAUX À FAIRE 5) Peut-on négocier dans tous les cas ? TRAVAUX À FAIRE 6) Conditions préalables d’une négociation

accrue sur les fournisseurs: prix d'achat plus bas, volume et intensité des promotions plus élevés. Procter et Gamble a été l'un des premiers industriels à démontrer aux distributeurs que les profits sont supérieurs en appliquant une stratégie gagnant-gagnant (win-win) et qu'il y a encore plus à gagner en se rapprochant du fournisseur pour faire la chasse à toutes les économies possibles, compatibles avec une satisfaction accrue du client. La logistique Régularité et adaptation des approvisionnements

Jeudi 14 février. ------------------------------------------------- Le partenariat. UC 10 C’est de mutualiser des compétences et des moyens. De pérenniser l’activité. C’est du lien vers l’extérieur, c’est de la communication. L’objectif c’est ce qui forme le pourquoi du projet, c’est le fondement du projet. Le partenariat c’est de la pertinence pédagogique. Il doit y avoir une réelle pertinence par rapport au public. Pédagogiques. Association, les institutions communales

doit absolument avoir connaissance de l’histoire de son groupe de son entreprise, mais également du marché, et de sa clientèle. Les 3 "S" du négociateur • Le savoir être du négociateur : Il doit avoir un mental de fer, avoir un comportement « gagnant-gagnant », sans oublier d’être stratégique en pensant développement mais également fidélisation. Il doit être bon communicant, et montrer qu’il est impliqué au sein d’une famille, d’une équipe, tout en travaillant en collaboration avec eux. Les 3 "S"