Motivation Achat Shampoing

LA CRISE LE E-COMMERCE LA BEAUTÉ ETHNIQUE NE SE CACHE PLUS LES MOTIVATIONS DES CONSOMMATEURS MARCHÉ DES COSMÉTIQUES 1. QUELQUES CHIFFRES Le marché global En 2008, les Français ont dépensé 25 milliards pour les soins corporels dont 6,9 milliards pour les cosmétiques et 8,9 milliards dans les salons de coiffure et beauté. Chaque personne achète environ 25 produits au cours de l’année. Les produits cosmétiques représentent 41% des achats, les produits capillaires 23%, les produits de toilette et d’hygiène

de  nos  jours   une  forte  croissance,  Avec   de  nouvelles  gammes  et  typologies  de  produits,  l’offre  devrait  égaler celle  des femmes.    Le panier moyen :   Panier moyen 2013  Homme  Femme  France  89.60  120    A noter que les achats des produits cosmétiques se font très souvent par les femmes à plus de 60 %​ .  Les acteurs du marché des produits cosmetiques pour homme en France. Marques PDM(en valeur) PDM (Relative) Evolution des PDM (en%) Position​ [F3 Nivea men 30,7

* Presse, affichage, radio, cinéma, télévision, Internet Et en choisissant les bons supports Puis de convaincre en diffusant une annonce adéquate, en créant le bon message (selon le principe AIDA) * AIDA = Attention Intérêt Désir Achat Une entreprise peut être attaquée pour publicité mensongère si elle ne reflète pas la réalité. Mais par exemple, la pub Axe n’est pas de la publicité mensongère car elle est basée sur de la fiction. Couples mis en relation par des actes de communication :

marché des céréales, céréales pour enfant // Céréales formes minceur * Qui ? Occupants du marché. Ex : Femmes, enfants… * Quand ? Occasion, perspective comportementale, Ex : Petit déjeuner, gouter, pause… * Pourquoi ? Objectifs, motivations d’achat… Ex : Consommer des barres céréalières pour s’alimenter, pour grignoter, pour conserver du tonus pendant un effort La fonction de demande Ne correspond pas à un nombre mais à une fonction, Marché extensible (ex glace, + on fait pub

« Bien que cette catégorie soit appelée à croître de 8% supplémentaires pour atteindre 7,2 milliards d’euros (9,5 milliards de dollars) entre 2010 et 2014, le léger fléchissement de 2009, lié à la crise économique, a conduit à les hommes vers des achats de produits de moins en moins chers,  » explique le cabinet d’études. En fait, en matière de ventes, toutes les catégories de produits pour hommes ne se valent pas. Le marché des produits de rasage et rasoirs, par exemple, a largement stagné sur

consommateur * + de consommation et + d’innovation * L’entreprise ne connait plus ses clients * La discipline du marketing devient « l’art de comprendre les consommateurs » * Les entreprises prennent une orientation « client » R&D, Achats, Production, Marketing, Commercial, Logistique, Comptabilité, Finance, Relations publiques * Naissance des 4P (Marketing Mix) D) De 1980 à 2000 : le marketing relationnel * Le client a été oublié : naissance du CRM Customer Relationship

Biologique = tendance actuelle. Forte demande. FAIBLESSES : * INOA : marque assez peu connue du grand public. * Prix assez élevé pour un soin (34,90 euros). Le produit étant vendu en salon de coiffure, le prix s’ajoute au reste du service (shampoing, coloration, coupe, brushing) * Produit bio qui peut être parfois plus cher que la plupart des produits « classiques ». * La communication antérieure d’INOA : FORCES : * Elle a reçu des prix pour sa qualité * Forte présence

leur image, et choisir celui qui paraît se distinguer le mieux. Il s'agit par ailleurs de trouver un segment de marché qui corresponde au marché: groupe de population susceptible de devenir un groupe client (qui en ait les moyens, les motivations, et qui ne soit pas attaché à un autre produit) : C'est la segmentation client. Mais pour faire correspondre les produits avec les clients potentiels, il faut que ceux-ci les perçoivent comme répondant à leur besoin: C'est le principe du

vie de tous ses clients. Achats effectués lors des courses Ils sont effectués la plupart du temps en Grandes et Moyennes et Surfaces, lorsque la ménagère fait ses courses. Les consommateurs sont plus enclins à acheter des produits de grandes marques lors de promotions. Panier moyen Approximativement le panier moyen de Madame tout le monde peut atteindre jusqu’à 468 € par an (par personne), tous produits confondus. Celui-ci peut varier étant donné que les achats ne sont pas tous effectués

marchés de niche qui sont encore récents. Les marques profitent de ces émergences régulières pour conquérir toujours plus le marché. La forte diversité des segments accélère le développement de certains, et régresse celui d’autres (gels douche, shampoings). De plus, le marché des cosmétiques en général est partagé entre les acteurs à fort pouvoir financier et les petites entreprises. En effet, le marché est dominé par des groupes importants tels que L’Oréal, Shisheido, Beiersdorf, Estée Lauder, LVMH