Mémoire Améliorer Compétitivité Des Entreprises

point de pourcentage, à 3 %, en mars 2012 et est resté inchangé depuis.En septembre 2012, elle a aussi abaissé de 2 points de pourcentage, à 4 %, le coefficient des réserves obligatoires pour les banques. Les indicateurs sociaux du Maroc se sont améliorés au cours des 10 dernières années. L'accélération de la croissance économique, la diminution du chômage, l'amélioration des indicateurs de santé et d'éducation, l'amélioration de l'accès aux infrastructures de base et une réduction marquée des taux

Université Mohamed 1er Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Oujda Ecole Doctorale de Gestion UFR : Gestion Intégrée Mémoire pour l’obtention du Diplôme des Études Supérieures Approfondies en Gestion Intégrée La Gestion de la relation client : Comportement et Contribution à la Performance Globale Rédigé sous la direction de M. Mostapha ELAIDOUNI Présenté par Khalil EL BAZ Jury Président : M. Mostapha ELAIDOUNI Professeur à l’Université Mohamed 1er d’Oujda. Suffragants

Autrement dit, comment se créer un avantage concurrentiel dans des activités particulières ? Et quelle politique publique conduire pour que les entreprises nationales soient performantes dans telle ou telle activités ? En essayant de répondre a ces questions, on se rend compte que le Maroc face à un véritable agenda de mise à niveau de l entreprise marocaine en général, et de la PME en particulier, qui nécessite a une totale remise en cause, des choix douloureux et la promotion d’une nouvelle

valeur ajoutée » destinée à éclairer la prise de décision et l’action d’une entreprise ou d’un Etat. Les principales caractéristiques de l’intelligence économique sont : • • • • 1 Exploitation stratégique ou tactique (utilisation des informations appropriées procurant un avantage concurrentiel dans la prise de décision pertinente) ; Volonté de coordination des acteurs économiques ; Existence de liens forts entre les entreprises, les universités et les administrations centrales et territoriales ; Intégration

Capitalisation des connaissances • Knowledge management (KM) • Gestion des compétences • Savoir et savoir-faire • Communautés professionnelles • Corporate knowledge • Technologies de l'information et de la communication (TIC) • Diffusion du savoir • Tutorat • Mémoire organisationnelle/individuelle/procédurale/déclarative T ABLE DES MATI ÈRE S MATIÈRES LE MANUEL DU KNOWLEDGE MANAGEMENT..............................................................................4 CHAPITRE 1 - LA SOCIÉTÉ DU SAVOIR....

D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité du tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation Clémentine DEPREZ Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE OPTION HÔTELLERIE RESTAURATION UNITÉ D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité

exploitation des informations… ............................................................... 11 Un concept actuel ........................................................................................................................ 15 Britt, une entreprise performante grâce à son IE ................................................................... 15 Les limites de l’IE : l’espionnage industriel............................................................................... 16 CONCLUSION .......

B- La collecte de l’information C- Traitement de l’information collectée D- La mémorisation et la sécurité de l’information E- La diffusion de l’information Introduction Aujourd’hui l’environnement des entreprises est caractérisé par la mondialisation des marchés, le développement technologique, la complexité des relations, la multiplicité des acteurs, l’augmentation des opportunités et la multiplication des risques et des incertitudes. Ce contexte

la métropole révèle que tous s’accordent sur l’importance décisive de l’innovation, tant en terme de parts de marché qu’en terme d’emplois. A l’unanimité, ils reconnaissent que la région Rhône-Alpes a parfaitement abordé le virage des pôles de compétitivité et maintient ainsi sa place de deuxième région de France. Ils relèvent aussi qu’il est complexe de mesurer l’innovation car le choix des indicateurs influe fortement les données qu’ils révèlent. En effet, les « outputs » (brevets, publications

la production nationale. S'il augmente, par exemple, les produits étrangers deviennent plus coûteux que les produits domestiques et il en résultera une baisse des importations et une hausse des exportations. C'est pourquoi une dépréciation réelle améliore le solde de la balance courante alors qu'une appréciation réelle le détériore. Une dépréciation réelle se réalise quand le taux de change nominal augmente et/ou les prix augmentent plus vite à l'étranger que localement. Se contenter