Mémoire Fidélisation Du Personnel

Annexe1) 2- Approche organisationnelle de l’agence Tanger Abi Zaraa Du Crédit Agricole du Maroc : 2.1- Présentation de l’agence : Agence Tanger Abi Zaraa, créée le premier Janvier 2011, située à 17, avenue Ibn Abi Zarae BranesII-Tanger, le nombre du personnel est de 4 personnes, une directrice d’agence, un chargé de la clientèle, une responsable des opérations guichet et un agent de sécurité. 2.2- Postes et services: Directeur d’agence : Animateur d'équipe, manager commercial, tel le patron d'une

retombées médiatiques et optimise ainsi la visibilité du produit auprès du grand public.  Un objectif d’éducation du consommateur, c’est-à-dire lui apprendre le fonctionnement du produit ou encore lui indiquer les points de vente.  Un objectif de fidélisation des clients  Un objectif de positionnement : le buzz est un outil efficace de différenciation par rapport à la concurrence qui permet d’atteindre la position désirée sur le marché dans l’esprit des consommateurs.  Un objectif commercial, but

Post-expérience……………………………………………………………………………………………………………………………………60 1. La récolte de feedbacks et la mesure de la satisfaction 60 a. Etat des lieux…………………………………………………………………………………………………………………………………60 b. Nos solutions………………………………………………………………………………………………………………………………..60 2. La fidélisation……………………………………………………………………………………………………………………………………….61 a. Etat des lieux…………………………………………………………………………………………………………………………………61 b. Nos solutions………………………………………………………………………………………………………………………………..61 V. Conclusion des recommandations……………………………………………………………………………………………………

Mina MANSOUR DESS Commerce Electronique IUP MD Université de Lille II Mémoire de fin d’études : Les communautés virtuelles : De l’aspect social à l’aspect commercial. Directeur du mémoire : Pascal PACCHIOTTI, Directeur Formations Comelec IUP MD Université de Lille II Avant propos L’idée d’un mémoire de recherche sur les communautés virtuelles m’est venue durant mon stage de fin d’étude chez Vibes, un développeur des jeux en ligne nouvelle génération

L’externalisation de la gestion de la formation (Note problématique mémoire MASTER II) Mais quelles sont les raisons qui poussent les entreprises à externaliser certaines fonctions RH comme la formation ? Dans un peu moins de la moitié des cas, il semble que cela soit, le besoin de création de valeur ou encore l’optimisation des coûts. Pourtant selon l’enquête réalisée par Demos*, à peine 40 % des entreprises françaises juge que l’externalisation est créatrice de valeur quand plus de 70 % des

avec activité et taille  ­​ Enjeux de la motivation (salarié):        ​ Bien­être (Santé physique et mentale)         Bon climat relationnel         Implication (dynamisme, adhésion eux objectifs)        Efficacité au travail        Satisfaction personnelle/reconnaissance  ­​ Conséquences de la démotivation (salarié):         Stress, fatigue, désengagement dans son travail        Perte d’efficacité         Dégradation des relations professionnelles    ­​ Enjeux de la motivation (entreprise):         Performance (productivité) 

MEMOIRE PRESENTÉ EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME D’EXPERTISE COMPTABLE ORGANISATION D’UN CABINET D’AUDIT : COMMENT FAIRE DU MANUEL DE PROCEDURES, UN OUTIL DE MANAGEMENT ? Carole MONNET, épouse TRONCY « La Bise » Les Chefs 71170 CHASSIGNY SOUS DUN Session Mai 2011 Note de synthèse NOTE DE SYNTHESE La mission du commissaire aux comptes s’est considérablement élargie sous l’action d’un législateur qui a, ces dernières années, multiplié les interventions et contrôles. Le professionnel

| | | |Mémoire de Master Recherche de Gestion des Ressources Humaines et des Relations Sociales | |

HUMAINES | |IDRH /ORAN | |MEMOIRE DE FIN D'ETUDES POUR L'OBTENTION DU | |DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES SPECIALISEES EN MANAGEMENT

classeurs (impression, bureautique)RODRIGUE (logiciel GRC)Intranet * Sauvegarde matérielleDisques dursClasseursDossiersClé USBAffichageTickets de transactions clients | Informations clientsCA mensuelCA par spectaclesSaisie des commandes | Capacité de mémoire des supportsSurface des locaux de stockageChoix du mode de classement (par nom ; par date)Protocole de sécurisationAccès sécurisé des données par login et mot de passe perso à chaque collaborateur | * Traitement et diffusion des informations