Mémoire Fidélisation Du Personnel

Intervention orale : I)Motivations personnelles : Pour le BTS NRC : J’ai choisi le BTS NRC car c’est celui qui me semblait le plus correspondre à ma personnalité ainsi qu’a mes attentes professionnel qui privilégient le contact avec la clientèle. J’aime communiquer, échanger des idées, écouter je suis dynamique ce qui me semble très important dans ce BTS. Ce qui m’attire dans ce BTS c’est plus particulièrement la prospection ainsi que la relation avec la clientèle. Pourquoi la Société Générale :

méthodologique présentation UC, fiche méthodologique présentation du SIC, annexe pédagogique de votre convention de stage…) afin de savoir précisément de quelles informations vous avez besoin. • N’oubliez pas votre cahier qui constitue votre mémoire auxiliaire ; chaque jour vous devez le renseigner ; cela facilitera votre travail lorsque vous passerez à l’élaboration de vos fiches bilan. • La matrice de la fiche bilan se trouve à l’adresse suivante : http : // perso.orange.fr/ecodroit-duval-lrg/index

l’agence Square Habitat Présentation de l’entreprise L’agence de Gières, ayant ressentie la crise financière et économique, s’est vue dans l’obligation d’y faire face. Pour cela, la directrice Sophie Dechaux a dû opter pour une modification du personnel. En effet, avant mon arrivée au sein de l’agence, elle était composée de deux responsables transactions et d’une responsable locations. Square Habitat s’est alors séparé d’un des deux négociateurs, et a pris la décision embauché une assistante

grande aide pendant ces mois de stage. Je remercie aussi tous les membres de l’entité qui ont su m’accueillir avec gentillesse et m’ont aussi consacré une partie de leur temps malgré leur charge de travail. Je tiens aussi à remercier tout le personnel de la Direction Régionale Dakar Centre. A mes très chers parents pour leur soutien, leur sacrifice et leur grand amour. Qu’ils trouvent ici l’expression de ma sincère reconnaissance. Que Dieu vous prodigue bonne santé et longue vie. 1

employés, clients. Ainsi la Mec-Louga comme toute institution de microfinance a pour objectif principale la satisfaction de ses membres a travers ces différents produits et services. Mais la rareté des ressources financières et l’insuffisance de personnel entraine d’énorme difficultés dans la distribution de ces services. Ces constats révèlent que dans les institutions de microfinance, la satisfaction occupe une place importante pour leur performance, leur positionnement et leur crédibilité malgré

PROJET PERSONNEL idealingerie DIGITAL CAMPUS BORDEAUX BACHELOR CHEF DE PROJET DIGITAL 2021 Clémence sAGAUSOMMAIRE 05 CONTEXTE 11 ÉTUDES 21 STRAtégie globale 25 réponse fonctionnelle 43 STRAÉGIE DE COMMUNICATION 75 GESTION DE PROJET05CONTEXTE6 Il y a presque trois ans j’entrais à Digital Campus Bordeaux en première année de Bachelor Chef de Projet Digital. Aujourd’hui, après avoir validé ma première et deuxième année je m’apprête à achever cette troisème et dernière année dont voici le premier

échanges avec une dose plus ou moins forte d'interactivité, ceci afin d'adapter et personnaliser les produits ou services. où la notion de temps réel ou de réactivité s'impose aux fournisseurs. où la situation concurrentielle peut faire que la fidélisation se révèle davantage payante que la prospection. où structure et processus complexes rendent malaisée la collaboration entre différents départements. Alors que ceux-ci doivent collaborer et partager l'information concernant toute interaction avec

fidéliser une clientèle par ailleurs « volatile » du fait d'une concurrence farouche entre établissements. Le potentiel qui s'ouvre aux banques pour contacter leur clientèle n'a jamais été aussi vaste ; et les enjeux sont à la hauteur: forte fidélisation des clients et réduction significative du coût des prestations à faible valeur ajoutée. Par ailleurs, Internet réduit significativement le coût d'entrée d'un nouvel arrivant qui peut viser des créneaux spécifiques du marché bancaire; des services

LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric Dosquet Juin 2008 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes Page | 2 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric Dosquet Juin 2008 Mémoire rédigé dans le cadre d’un

mais par manque de capitale ils durent attendre 1977 que Jobs rencontre Mike Markkula qui les aida financièrement. A sa présentation l’Apple II eu tout de suite du succès et devint l’un des trois principaux ordinateurs créateurs de l’informatique personnelle. A cette occasion, Apple décide de changer son logo représentant Newton découvrant la gravité en la fameuse pomme colorée connue de nos jours mondialement. Dans sa lancé Apple créa un Apple III en 1980 qui lui n’eut pas autant de succès que ses