Normes Et Management

nombreuses entreprises de biens et de services s'engagent dans cette voie. Ces démarches étaient avant tout fondées sur des modes d'actions favorisant la participation et la mobilisation des personnels. Quatrième époque, de 1990 à nos jours : Le Management de la Qualité Totale (TQM). Il apparaît fréquemment la nécessité de recentrer la démarche qualité sur les vraies préoccupations stratégiques de l'entreprise, et de l'axer plus vers des modes d'actions techniques ou organisationnels. C'est ainsi

quels qu’ils soient devient un lieu commun. Et cependant, tout ceci est d’une actualité sans conteste. Depuis toujours les hommes se penchent sur les problèmes de gestion et de management et proposent des solutions et des outils de plus en plus performants. Les démarches d’assurance qualité et les normes ISO 9000 nous ont appris, s’il est nécessaire d’élaborer et de pérenniser des méthodes de travail. Dans ce contexte, l’approche analytique des organisations trouve ses limites car

Introduction De préalable, il s’avére inéluctable de définir ce qu’est l’ISO 9001 avant d’évoquer ses avantages et inconvénients. L’ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000 qui ont pour finalité « l’établissement d’un certain nombre d’exigences en ce qui concerne la gestion des processus affectant la qualité ». Ainsi elles définissent les dispositions à prendre dans l’entreprise relatives à l’organisation, la formalisation, les actions préétablies pour que le client soit confiant

| 4 920 | 2 327 | 355 | - | 7 602 | Martinique | 16 022 | 8 856 | 1 145 | 1 | 26 024 | Réunion | 16 048 | 11 441 | 1 599 | 3 | 29 091 | Totaux France entière | 1 405 090 | 1 227 645 | 236 325 | 1 828 | 2 870 888 | | L’ISO, l’AFNOR, les normes… Définitions Une norme désigne un ensemble de spécifications décrivant un objet, un être ou une manière d’opérer. Il en résulte un principe servant de règle et de référence technique. Une norme n'est pas obligatoire, son adhésion est un acte volontaire

DANS CE NUMERO 1 EDITORIAL EUROPE ET MONDE Les normes ISO aident à résoudre les problèmes soulignés par la journée mondiale de l’eau Les normes ISO et la journée mondiale de l’environnement 10 DOSSIER Réformer et moderniser la métrologie 13 INTERVIEW Intérview avec Mr Mohamed BERRADA Directeur de LPEE/LNM 15 FICHE PRATIQUE Systèmes de management de la mesure : exigences pour les processus et les équipements de mesure (1ère partie) 2 5 ACTUALITES DE LA NORMALI- SATION ET DE LA

Management de l’audit Professeur : Mme. AMANSOU SOMMAIRE INTRODUCTION .................................................................................................................... 2 CHAPITRE I : CADRE CONCEPTUEL .............................................................................. 3 Section (1) : Le management de l’audit.................................................................................. 3 1. 2 2. Le management.................................................

facteurs qui influence le plus le commerce aux niveaux national et international. Pour cette raison de nombreux référentiels de management de la qualité ont été développés et adoptés au cours de ces dernières années. L’organisation internationale de normalisation (ISO) a créé en 1987 des normes représentant un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité, dans le but d’assurer que l’organisme est capable de fournir des produits et/ou des services répondant aux exigences

Introduction 1. Présentation 1.1 Historique 1.2 L’approche processus 2. Démarche 2.1 Maîtriser les demandes clients et les ressources 2.2 Mise en place d’un ensemble de processus 3. Apports de cette approche 3.1 Intérêt économique 3.2 Management et organisation 3.3 Management de la qualité Conclusion Introduction La version 2000 de la norme ISO 9001 amène une nouvelle vision de la qualité, surtout par l’intermédiaire de l’approche processus, en plaçant le client au centre de ses préoccupations. Cette

.......................................... 5 Section 1 : Historique de la qualité................................................................................................................. 5 Section 2 : Les prestataires de services et les normes ISO ........................................................................... 17 CHAPITRE 2 : LES EXPERTS COMPTABLES ET LA QUALITE .................................................................................. 25 Section 1 : Caractéristiques

importante ? 14 3. Organismes cibles 15 4. Mise en place de la RS ISO 26000 15 a. Objectif 15 b. Méthodologie 15 5. Avantages/Inconvénients 17 a. Avantages 17 b. Inconvénients 17 IV. COMPARAISON DES 3 NORMES 18 1. Comparaison de l’ISO 14001 et l’OHSAS 18001 18 2. Comparaison des 3 Normes 20 CONCLUSION 23 GLOSSAIRE 24 BIBLIOGRAPHIE 26 Introduction De nos jours, la réglementation prend une part non négligeable dans la société. Elle est en perpétuelle évolution, il est donc indispensable