Nouvelles Technologies Favorisent Lien Social

développant ses positions sur des nouvelles activités de croissance. Afin de répondre aux attentes des clients, le Groupe s'efforce de fournir des produits et des services simples et conviviaux, grâce à son modèle de performance durable et responsable qui peut s’adapter aux conditions d'un écosystème en pleine mutation. Le Directeur Général, Stéphane Richard, a lancé début 2010 un processus visant à définir un nouveau projet d’entreprise pour France Télécom, suite à la crise sociale connue par le Groupe en

Remerciements : Nos remerciement vont tout d’abord à l’administration et aux différents professeurs et à travers eux l’ensemble du corps professoral de la Faculté des sciences Juridiques Economiques et sociales – Fès, surtout Master Management des systèmes d’information, qui ont su tout au long de deux ans nous accompagner dans la plus attrayante et la plus enrichissante étape de notre cursus. Nos remerciements vont ici spécialement à notre professeur docteur EL HANAFI

historique particulier. Prise de conscience de l’importance des « organisations formelles complexes » Année 40 aux Etats unis Années 60 en Europe Pour étudier ces organisations, la sociologie prend en compte des spécificités techniques, culturelles et sociales de l’organisation du travail. Prise en compte du groupe, des relations de groupe et de l’environnement du groupe. Organisation : Notion polysémique. Tout lieu où on a de l’action collective organisée (entreprise, associations, ONG, écoles, universités)

| | Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans l’entreprise Sommaire INTRODUCTION 3 Partie 1 : cadre juridique des tic et leurs impacts sur la grh 4 I. Cadre juridique des TIC 4 A. 1er rapport de la CNIL : Mars 2001 4 B. L’Arrêt NIKON: 2 Octobre 2001 5 C. 2ème rapport de la CNIL : Février 2002 6

Eco de l'information et des réseaux L'information est une véritable source économique et sociale. A partir de 2000 on parle société de l'information et de la connaissance. En quoi est-on en phase d'une nouvelle ère ? Grâce aux nouveaux moyens de propriété on peut transférer un bien tout en conservant la propriété. La base immatérielle a révolutionné la mesure de la valeur des biens. La concurrence a également profondément évolué. Cela débouche sur l'économie des réseaux où l'on peut imaginer

l’évolution des besoins, les mécaniciens doivent aujourd’hui savoir utiliser un ordinateur pour détecter les pannes éventuelles liées à l’équipement électronique, utiliser les logiciels associés aux véhicules, etc. Ils doivent être à la pointe de la nouvelle technologie. Et avoir une formation solide permet d’évoluer plus rapidement vers d’autres fonctions, d’autres domaines d’activité. Une autre évolution possible est de devenir chef d’entreprise. On annonce environ 5 000 entreprises à reprendre en 2008.

Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication à notre offre de services, nous avons constitué un des portefeuilles les plus complets du marché dans le domaine de la relation client multicanal. Plus de 26 000 entreprises nous

partenariat plus informelles. Elles ne concernent pas les liens financiers entre établissements (groupes). Depuis les années 90, on constate à la fois un renforcement des relations entre entreprises et l’apparition de nouvelles formes de relations (alliance, co-opétition, etc.). Ces nouvelles relations semblent pouvoir s’expliquer par différents facteurs : • Une refonte de la chaîne de valeurs des grandes entreprises et des groupes, liée aux évolutions des contraintes du marché (mondialisation, forte

présent, ce ne fut pas la préoccupation essentielle des entreprises. C’est une faiblesse qu’il faut corriger. Exemples * Wikileaks et les renseignements stratégiques à caractères politiques mais à conséquences économiques. * Les réseaux sociaux et leur utilisation pour des raisons malveillantes. * Affaire Renault: la lutte pour gagner la bataille du moteur électrique. * Boing contre Airbus et le vol de contrats * Le programme Echelon et l’espionnage à l’échelle mondiale.

passer d’une marque communautaire à une marque lifestyle sans perdre son identité ? 3 I. La stratégie Marketing 4 Positionnement De la marque communautaire à la marque lifestyle - Le milieu de la glisse a fait naître dans les années 70 une nouvelle communauté ayant des valeurs fortes et une idéologie : la liberté, la symbiose avec la nature, le dépassement de soi, la non-conformité. - Aujourd’hui ce milieu s’est popularisé, il touche des personnes en recherche de nature, d’espace, de plaisir