Objectif D Un Manuel De Procedure

efficacité ». 1 3-2- Définition du Contrôle de Gestion « Le Contrôle de Gestion est le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité (par rapport aux objectifs) et efficience (par rapport aux moyens employés) pour réaliser les objectifs de l’organisation ». Ce processus de décision est un processus d’accompagnement et de déploiement de la stratégie.2 3-3- Le rôle de l’Audit Interne et du Contrôle de Gestion dans le dispositif du Contrôle Interne

PRINCIPAUX TEXTES RELATIFS AU GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 31 35 37 NB : Le questionnaire relatif au contrôle interne comptable et financier est destiné à devenir l’ossature d’un document plus approfondi susceptible de constituer un référentiel de procédures de contrôle interne relatives à l’élaboration et au traitement de l’information financière et comptable. Ce document technique dont la rédaction a été confiée à un groupe ad hoc et qui fera l’objet d’une validation par le Groupe de place sera achevé

agents b. Analyse des fiches de poste3°) activités du service anomalies et fraudes a. In put et out put b. Fraudes détectées et facturées c. Rapport d’activitéd. objectifs 2011|05060708080915151617 19| II. L’ASPECT METHODOLOGIE DE TRAVAIL 1°) Description des activités et des règles de gestion des fraudes 2°) procédure de choix des compteurs à contrôler 3°) externalisation de détection de fraude 4°) les fraudes détectées par type 5°) les actions préventives 6°)

didactiques Titre : ANALYSE D’UN MANUEL SCOLAIRE. I – OBJECTIFS DE L’ANALYSE II – DEFINITIONS III- FONCTIONS DU MANUEL IV – OUTILS D’ANALYSE :  Grille d’analyse I – OBJECTIFS DE L’ANALYSE Cette opération s’est fixé deux objectifs primordiaux : 1. Dégager les ressources que les livres de lecture mettent à la disposition de leurs utilisateurs : pour une meilleure exploitation sur le terrain. 2. Mesurer les insuffisances que présentent les manuels : pour apporter les correctifs nécessaires

administration (ou du conseil de surveillance) rend compte dans un rapport des conditions de préparation et d organisation des travaux du conseil, ainsi que des procédures de contrôle interne mises en place par la société. (c. com. art. L. 225-37 et 22568) Les commissaires aux comptes présentent leurs observations sur le rapport, pour celles des procédures de contrôle interne qui sont relatives à l élaboration et au traitement de information comptable et financière (Code de Commerce art. L 225-235.) -

LES PROCÉDURES DE CONTRÔLE INTERNE : QUESTIONS/RÉPONSES Préambule Dans attente de la parution prochaine d’un guide d’évaluation au contrôle interne, le Comité des normes professionnelles a souhaité mettre à la disposition des commissaires aux comptes des informations, sous forme de Questions/Réponses, destinées à les aider à déterminer notamment les diligences qu’ils devraient mettre en oeuvre dans l’hypothèse où le rapport établi par le président mentionné, selon le cas, à l’article L 225-37

Sous le thème Formalisation des procédures d’Assujettissement et d’AMO au niveau des agences de la CNSS CNSS, Le Devoir de Vous Protéger Elaboré par  : Radoui Hind Option  : Management spécialité Finance Promotion  : 2007 / 2008 Lieu de Stage  : CNSS (siège) Période de Stage : 3 Mois (Avril-Mai-Juin) Encadrant de Stage : M. LAKHOUCH

2 PF TSORH Manuel de cours : Gestion des Ressources Humaines REMERCIEMENT La DRIF/Le CDC Gestion Commerce remercie les personnes qui ont participé à l’élaboration et la validation de cet outil : Nom Affectation Pour la supervision M. MOHAMEDAGLAGALE Directeur CDC Gestion et Commerce DRIF Pour la validation Mme.AMIZ AZIZA Formateur animateur DRIF Pour l’élaboration

Qualité (SAQ) Le Système Assurance Qualité (SAQ) est l’ensemble de l’organisation, des responsabilités, des procédures, processus et moyens nécessaires pour mettre en œuvre le management de la qualité. Le SAQ est régi par la règle des 4 P (cf.: Roue de Deming): • Préétablir: Formaliser et écrire les procédures de travail • Pratiquer: Dérouler l’action conformément aux procédures • Prouver: Démontrer que l’action s’est déroulé comme prévue • Progresser: Corriger l’action en vue

des clients satisfaits. Le deuxième gestionnaire, Vince, qui a pris les rênes après le départ de Maria-Térésa, a voulu redresser ce qu’il considérait comme un laisser-aller dans les normes de travail. Il a établi des règles strictes, basées sur le manuel de la compagnie avec des directives axées sur l’obéissance et l’exécution mécanique des tâches. Le résultat a été un climat d’insatisfaction tant des employés que des clients, un congédiement massif sur quelques semaines, de la méfiance, un antagonisme