Objectifs Quantitatifs Et Qualitatifs

|ouverte et souriante. | |Problématique personnelle |Opératoire : conclure l’entretien par la souscription de|Avoir une offre (carte bleu électron + un compte à vue) | |Enjeux, objectifs, marge de manœuvre… |ce prospect au produit et à MESSALIA. |gratuit pendant un an. | | |Identitaire : faire mes preuves pour avoir la confiance |Apprendre

éventuel écrémage. L'unité propose des produits d'entrée de gamme peu chers, des produits de gamme alternative moyennement chers et des produits hauts de gamme relativement chers. Communication : La communication média et hors média a pour objectif de valoriser l 'image de l'unité commerciale plus que les produits qui y sont vendus. Celle -ci passe par l'implantation d'affiches à l'effigie de l'unité mais aussi par le sponsoring de la météo sur France 2. A l'intérieur de l'unité commerciale

|Responsable de la société et formateur | |OBJECTIF(S) DU PROJET  | | | |Quantitatifs : Créer une base de donnée, vendre 3000 euros de formations, Prospecter 150 mairies, 200

années. De ce fait j’ai décidé de réaliser une enquête de satisfaction client pour connaitre les points sur les quels le magasin doit s’améliorer. Les objectifs poursuivis : 1. Qualitatif Connaitre les attentes et besoins des clients Améliorer le comportement des vendeurs dans le magasin Améliorer l’entreprise Fidéliser le client 2. Quantitatif Augmenter le chiffre d’affaires du magasin. La cible : L’enquête de satisfaction est destinée aux clients du magasin. Tous les différents types de clients :

gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’unité commerciale X S87 Présentation et diffusion de l’information X ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte : le magasin Carrefour vend ses produits en libre service et en libre service assisté. L’organisation du rayon est fait de tel manière que les clients puissent s’y retrouver et savoir où trouver l’information

Une étude statistique a pour objectif d’étudier un ensemble selon un critère donné. L’ensemble étudié s’appelle population Le nombre d’éléments de la population est appelé taille de cette population ( noté N ) Le critère étudié est appelé caractère. On distingue deux types de caractères : • • Les caractères prenant des valeurs non numériques ce sont les caractères qualitatifs. Les caractères prenant des valeurs numériques ce sont les caractères quantitatifs. Les valeurs prises par

|AT = adulte. | |Problématique personnelle : Enjeux, |Enjeux: vendre des produits Couleurs de Tollens pour |Besoins: refaire peinture chambre. | |objectifs, marge de manœuvre… |augmenter le chiffre d’affaires, me valoriser auprès de |Frein : prix. | | |mon tuteur développer mon portefeuille client. |Attentes:

peut être définie comme un ensemble d’activité qui consiste dans l’acquisition, l’intégration, développement, et la conservation des ressources humaines dont l’organisation a besoins pour atteindre ses objectifs. La fonction de la GRH assiste et épaule l’entreprise dans son activité, qui est son objectif, par l’utilisation des habilités et des aptitudes de tous les membres de l’organisation ainsi que l’analyse et la description de tous les postes. S’agissant d’une gestion des ressources humaines et non

|Etat d’esprit : Respectif | | Problématique personnelle : |Enjeux : |Enjeux : | |Enjeux, objectifs, marge de |- Opératoire : Obtenir des informations sur l’entreprise et le CE. |- Opératoire : Obtenir des informations sur les | |manœuvre |- Identitaire : Donner une image professionnelle de ma prestation

convaincante rapidement, crédibiliser Enjeu : Trouver un fournisseur fiable. le contact obtenu par mon réseau personnel. Objectifs : rentabiliser ses investissements avec du Objectifs : Qualitatifs : Présenter l’entreprise, matériel fiable avoir un maximum d’informations sur l’entreprise du prospect et ses besoins. Quantitatifs : Obtenir un rendez-vous. Problématique personnelle Enjeux, objectifs, marge de manœuvre… OBJET DE LA NEGOCIATION Objet : Cet appel téléphonique a pour but principal d’obtenir un