Operation Management Carrefour

performant. La gestion de la chaîne (Le mot chaîne peut avoir plusieurs significations :) logistique (La logistique est une activité de services qui a pour objet de gérer les flux de matières en mettant à disposition et...) (GCL) ou Supply Chain Management (SCM) consiste à améliorer la gestion des flux qui vont du fournisseur jusqu'au client final. Ce sont tous les outils visant à améliorer et à automatiser l’approvisionnement et la gestion des stocks dans un objectif de réduction des coûts et

RSE 1) Réflexions en amont • La théorie • Le périmètre • Position par rapport au rapport financier • Les parties prenantes • Organisation 2) Tableaux de bord et indicateurs • Le risk management • Le benchmarking Partie III - Régulation et contrôle 1) Les moteurs 2) Les instances de régulation • La loi les Nouvelles Régulations Economiques (NRE) 3) L’instrumentalisation de la RSE

humains, managériaux, technologiques… L’entreprise a-t-elle démontré par le passé qu’elle était capable de gérer son développement ? • Les grands thèmes de communication Métier Environnement concurrentiel, tendances de marché, innovation Management & Gouvernance Développement durable Historique Communiquer sur l’entreprise 2 1 message d’entreprise Pour convaincre vos partenaires Expliquer un business model • Secteur d’activité Industrie lourde, services financiers, NTIC, distribution

Empirique… 12 2) …à la traçabilité électronique 13 B) Les objectifs et rôle de la traçabilité pour l’entreprise 13 C) La traçabilité permet une meilleure productivité 16 1. L’exemple de la société Le Roy Logistique 16 2. L’exemple de la société Carrefour 18 Conclusion 26 Sources 27 INTRODUCTION La traçabilité peut se définir comme la possibilité de suivre un produit aux différents stades de sa production, de sa transformation, et de sa commercialisation, notamment dans les filières alimentaires

renforcer l’attractivité de ces magasins de proximité. Les conclusions de notre analyse ont été favorables et nous ont démontré une certaine faisabilité du projet. Une analyse financière de ce projet pourrait trancher sur la question. 1-5 Management Associés Partenaires Chaîne de valeur |Infrastructure de l’entreprise | |Gestion des ressources humaines

celui du marché. La firme menacée peut réagir alors par surenchère (au risque d’un coût élevé pour les deux parties), ou par l’information aux actionnaires des conséquences négatives de l’opération de rachat (annonces par voie de presse lors des opérations Sanofi-Synthlabo, Total-Elf, BNP-Société générale ect..), ou bien par le rachat de ses propres actions (particulièrement onéreux lors d’une OPA. Face à une OPA hostile à logique industrielle, la firme attaquée peut alors s’associer volontairement

s’appuyant sur les bases de données des supermarchés Champion. Un premier chapitre a été rajouté pour replacer le merchandising parmi les outils de collaboration entre fabricants et distributeurs. Les nouveaux outils comme le trade marketing, le category management et le géomerchandising ont fait l’objet d’importants développements. Dans le chapitre 2, concernant les consommateurs, nous avons cherché à faire état des données les plus récentes, tant en matière conceptuelle (circulation des clients, comportements

 L’ensemble du corps professoral de l’IPAG, sans qui rien de tout cela n’aurait été possible.  L’ensemble du corps administratif.  Les professeurs coordinateurs pour leur aide si précieuse.  Madame Sophie Claye Puaux, professeur de management logistique de 3ème année.  Monsieur Sophian Ayadi, professeur de technique de planification et de gestion de flux en 3ème année.  Monsieur Cyril Pérez, pour son bénévolat pour le module de logistique de 4ème année.  Madame Deya pour ses présentations

maintenir leurs parts de marché. C’est de là que sont nés de nouveaux concepts à la fin des années 1990 comme ceux de la mercatique relationnelle, la mercatique individualisée ou encore la « gestion de la relation client » (CRM – Customer Relationship Management). LES AVANTAGES DE LA FIDELISATION On en dénombre quatre principaux : L'amortissement des coûts d'acquisition client : La fidélisation d'un client permet d'amortir des coûts d'acquisition qui peuvent être parfois exagérés, cet état de fait

Orange Il est organisé par différente agence de distribution. Mon unité commerciale fait parti du réseau Grand Est et nous nous situons dans le secteur Bourgogne Sud-est. Les autres agences située dans le même secteur que nous sont : Chalon carrefour ; Chalon la thalie ; Chalon république ; Lons-le-Saunier ; Louhans ; Macon ; Monceau les mines ; Paray le monial. L’équipe commerciale Au sein de la boutique, nous sommes 7 employés. Il y a le responsable de boutique, quatre employés à temps