Operation Management Carrefour

DELHAIZE…………………………………..………………………………………3 COLRUYT………………………………………………………….……………..…4 AUCHAN…………………………………………………………………..…………5 CARREFOUR……………………………………………………………………….6 CASINO………………………………………………………….………..………..7 CORA…………………………………………………..…………………………….8 ITM…………………………………………………………………..……………….8 LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO……………………………………………………………………………

------------------------------------------------- BTS Management Des Unités Commerciales ------------------------------------------------- SESSION 2010 ------------------------------------------------- Epreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale ------------------------------------------------- Responsable Mme Offner ------------------------------------------------- Stagiaire : UNITE COMMERCIALE :

BTS Management des unités commerciales Session 2007 REMARQUE : Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION

BTS Management des unités commerciales Session 2007 REMARQUE : Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION

durant plus de 10 ans, différents postes de CFO et Directeur des Opérations en Europe et aux Etats-Unis. Il a notamment été Directeur Financier de la division Frame WW pour Faurecia, CFO pour Consodata Groupe, Royaume-Uni, Vice Président Finance & IT pour NEC Computers Inc, USA, et Contrôleur Groupe pour NEC Computers International, Pays Bas. L. Poirier est diplômé de l'Ipag Business School en France et de l'Insead (Executive Management Program). Marc de Courville - CTO Marc de Courville possède

indépendantes en un processus continu en supprimant les opérations non génératrices de valeur utile pour le client( opérations de transport, de stockage…) Chaîne de valeur interne à l’organisation [pic] La fonction de production se situe au cœur de la stratégie de l’entreprise. C’est une fonction transversale qui est en interconnexion permanente avec la plupart des fonctions du système d’information de l’entreprise. La production est située au carrefour d’objectifs contradictoires, il faut répondre

stagiaires provenant de l’université. C’est là qu’il m’a demandé mes motivations et mes raisons de postuler ici. 3) Raisons et motivations Je voulais ce stage dans cette entreprise. Intersport Lomme est située à proximité de la zone commerciale Carrefour Lomme, et à la Zac du Grand But qui est l’un des plus importants complexes commerciaux de l’agglomération lilloise : cela implique une grande clientèle. Une autre motivation qui m’a poussé à faire ce stage ici est qu’en tant que client, à chaque

surtout atteindre l’équation "coût minimisé pour plus de qualité" et, ainsi, se démarquer de la concurrence en créant de nouveaux concepts de vente. A titre d’exemple, CARREFOUR, comme les autres "grands" de la distribution, qui a réuni toutes ses enseignes (CHAMPION, Shopi, Fraisplus, Ooshop) sous la même marque "CARREFOUR", a misé sur une organisation fonctionnelle et transverse en créant une logistique unique dont le principal objectif est l’optimisation de ses circuits d’approvisionnement

..............................................................................83 4.1.1 Terminologie associée à la logistique de distribution.....................................83 4.1.2 Une approche séquentielle des opérations physiques: une logistique de moyens pour chaque opération........................................................................85 4.1.3 Une approche de gestion des flux internes à l'entreprise ...............................88 4.1.4 Une approche intégrée des flux: prise en

chaque membre. Puis, nous avons réalisé un rétro planning qui nous a permis de lister toutes les tâches et gérer notre temps + portail collaboratif Une fois ces 3 étapes terminées, nous avons pris contact avec Monsieur BOUCHARD, responsable opérations et commercial de la franchise Europcar en Bretagne qui nous a reçu pour un entretien à l’agence de Brest Pen ar C’hleuz, le siège de la franchise. Cet entretien a été la base d’information de notre dossier. Nathalie Afin de connaître