Optimiser Les Ressources Technologiques

Comment une organisation opère afin de réaliser ses objectifs et sa mission 1-1/ Définition d’une stratégie «Une stratégie est un plan d'action global qui fixe les orientations essentielles d'une organisation et guide l'allocation de ses ressources. Il s'agit d'une action concentrée qui représente une «meilleure proposition» concernant ce qui doit être fait pour assurer la prospérité à long terme de l'organisation ou l'un de ses sous-systèmes » Définition de la stratégie chez Wal Mart

aux projets pilotés par le Pôle sur les domaines des Ressources Humaines, des Achats, de la Comptabilité et du Contrôle de Gestion * Les ressources du département seront affectées temporairement sur un ou plusieurs projets * Le département comprend 3 services : * 1 service RH - SI * 1 service Gestion et comptabilité * 1 service Achats et juridique 4-1/ Le service RH : Tout d’abord, La gestion des ressources humaines (la GRH) est un ensemble de pratiques du management

décisions et des actions qui mettent en jeu les grandes orientations de l'activité de l'entreprise. On peut définir la stratégie comme l'ensemble des buts et des objectifs à long terme d'une entreprise et le choix des actions et de l'allocation de ressources nécessaires pour les atteindre. * 1ère étape : diagnostique stratégique : o externe : opportunités, menaces... o interne : forces et faiblesses de l'entreprise * 2ème étape : la décision stratégique * 3ème étape :

GESTION RELATION CLIENT 1. PRINCIPES DE LA GRC La gestion relation client, Customer Ralationship Management en anglais, est une stratégie qui vise à utiliser au mieux les ressources, compétences et outils disponible afin de comprendre, anticiper et répondre aux attentes et besoins des clients actuels et potentiels. L’entreprise doit personnaliser chaque relation avec ses clients afin de leur proposer des services ou produits adapté à leurs besoins. Elle doit aussi avoir une bonne communication

coûts du projet optimiser l’utilisation des ressources (matières et humaines) L’unité idéale dépend de chaque projet minutes, jour, semaine, mois ? Il est important de définir des tâches « jalons » événement ou condition marquant le début ou l’achèvement d’un ensemble de tâches validation de l’avancement du projet durée = 0 Les outils de planification 1. 2. 3. 4. 5. L’organigramme des tâches Le réseau logique (PERT) Le chemin critique La planification des ressources Le diagramme de

Tangamen de la fondation GoodPlanet qui viennent nous parler d’une démarche en plein essor en accord avec le développement durable. Mais avant de commencer, nous vous rappelons que le développement durable est un système de gestion rationnelle des ressources humaines, naturelles et économiques visant à satisfaire les besoins fondamentaux de l’humanité. Nous nous pencherons donc dans cette émission sur une démarche environnementale cherchant de plus en plus à s’affirmer : c’est l’éco-conception, qui

instrument » à la fois de diagnostic, d’information et de formulation des objectifs sur la base de la stratégie d’entreprise et de l’analyse de l’existant. C’est aussi une « méthode » pour préparer l’avenir en identifiant les opportunités métiers et technologiques tout en tenant compte des contraintes existantes. Enfin, le schéma directeur est un « référentiel » pour les budgets, opérationnel et d’investissement, ainsi que pour l’ensemble des activités de la fonction informatique qui doivent y trouver leur

environnements   Le marché   Le comportement de l'acheteur 2- L’ANALYSE INTERNE   Identification des éléments de performance   Satisfaction des clients   Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)   Ressources   Organisation   Culture d’entreprise   Allocation des ressources aux D.A.S   Présentation du modèle B.C.G   Les limites des modèles d’analyse 3. LE DIAGNOSTIC   Diagnostic externe : Opportunités et menaces   Diagnostic interne : Forces et faiblesses 4. APPROCHE

GRH CHAP 1 EVO DE LA FONCTION DES RESSOURCES HUMAINES La fonction de recherche est aujourd’hui un élément stratégique le plus important de l’entreprise, fonction témoin changement de organisation et ka évoluer // avec l’importance donné à dimension humaine de l’entreprise. I) De la fonction Personnel à la fonction ressources humaines A) Emergence de la fonction 1850 à 1944 -Avant la première GM vers 1880 apparait le taylorisme qui s’appui sur 4 gd principes : développer une approche sciq

même segment stratégique lorsqu’ils satisfont à 2 conditions : • Substituabilité : signifie que les 2 produits sont substituables sur le marché donc une très grande similitude (Clientèle, Fonction d’usage, Mode de distribution) • Partage des ressources : un fort partage des coûts implique une faible spécificité et donc une forte probabilité de regroupement. LA SEGMENTATION STRATEGIQUE Critères de segmentation stratégique DEMANDE Critères de découpage par différence Si privilégié : approche