Organisation Soirée Fidélisation

distributeurs et consommateurs d’autre part. Trade Marketing ECR (Efficient Consumer Reponse) CONSOMMATEURS DISTRIBUTEURS PRODUCTEURS Parallèlement, les enseignes vont développer la carte de fidélisation. LES FONCTIONS EXPERIENTIELLES : Ce sont l’ensemble des actions qui permettent aux consommateurs de vivre des expériences ludiques, hédonistes, esthétiques ou spirutuelle par la fréquentation d’un lieu commercial. 1.3 La distribution contemporaine

.............. 13 2.2. Plan de communication 2011............................................................. 14 Analyse Mercatique : AXE Page 2 PARTIE 3 - STRATEGIE EN LIGNE (VOIR GRILLE EN ANNEXE) ................... 15 3.1. Organisation/Ergonomie du site ........................................................ 15 a) b) Arborescence du site .......................................................................................... 16 Ergonomie de la page d’accueil et du site .

massages, sauna, hammam, jacuzzi. • Luminothérapie/ Aromathérapie : vertus thérapeutiques et médicales, diffuseurs d’huiles essentielles, lampe de luminothérapie. • Espace détente : fauteuils auto-massant, espace de jeux, espace de musique douce… Organisation d’espace Feng-shui dans les entreprises pour les salariés. e. Unités de distribution • Salons • Hypermarchés / Supermarchés • GSS (Grandes Surfaces Spécialisées) • Magasins spécialisés • VAD (Vente à Distance) f. Son potentiel, taux

le point de sédentaire l’entreprise initie une politique les points de vente. entreprise Client commerciale qui attire les clients versvente. Les vendeurs se rendent chez les clients, les prospects prennent itinérante de rendez-vous, organisation des tournées, négociation…) Entreprise Clients Les étudiants du BTS force de vente, ont généralement modèle. souvent l’initiative du contact (prise vocation à travailler selon ce Remarque : dans la même force de vente, les deux modes d’organisation

permettent une fidélisation de la cliente qui aura connaissance de ces opérations. Celles-ci permettent également de rythmer l’année au fil des offres promotionnelles. Afin que ces périodes de promotions ou soldes se déroulent du mieux possible, un guide de mise en place est envoyé à chaque magasin. Il est importants que toute l’équipe prenne connaissance des guides de mise en place car ils faciliteront leur travail et permettront un discours, une présentation et une organisation efficace en magasin

idée générale sur les causes de cette fuite et qui étaient comme suit : Changement régulier d'employés ; à chaque fois que le client commence à s'habituer à un employé ce dernier est licencié ou bien quitte l'agence (absence de stratégie de fidélisation interne) et comment une entreprise peut inspirer confiance aux clients alors que les employés eux même n'ont pas confiance en elle. Absence du suivis des clients ; le client se sent négligé et n'a aucune importance dans les yeux de l'entreprise

transmissions des informations dans le but d’obtenir de la part du destinataire une modification de comportement ou d’attitude. 1» La communication est aussi « l’ensembles des messages visuels ou auditifs et toutes formes de signes émis par une organisation vers un public (plus au moins large). On parlera de communication interne pour désigner ce même ensemble lorsqu’il est uniquement destiné au public interne à l’organisation. A l’inverse, on parlera de communication externe lorsque ce sera un public

Juridiques Economiques et Sociales- Mohammedia, Casablanca, Maroc bouchra_bakadir@yahoo.fr RESUME : Les mutations technologiques économiques et financières, la mondialisation et l’accentuation de la concurrence, sont aujourd’hui les défis auxquels les organisations doivent faire face. Plus que jamais, l’entreprise est sollicitée à mettre en place de nouveaux outils afin d’atteindre la performance qui lui permet de « survivre » dans un environnement de plus en plus turbulent et exigeant. La performance est

en place un village permanent, intégrant compétitions sportives (Beach Soccer, le Ping Pong, le Beach Volley et le Beach Athletic), activités multiples (gonflables, bowling humain…), ateliers éducatifs et civiques, espaces « Internet » et grandes soirées artistiques, et ce, de Oujda jusqu’à Laayoune, en passant par Saïdia, Al Hoceima, Taza, Ifrane, Imouzzer, Martil, Mahdia, Temara, Casablanca, Mohammedia El Jadida, Safi, Essaouira, Agadir, Tantan, Ifni, Guelmim… En 2005, Tanger a accueillit, quant

(enquête qualitative à l'aide d'un questionnaire administré aux clients) avec sphinx (logiciel) - Proposition de modification ou d'élargissement de la gamme de produits, implantation nouvelle à rechercher - Amélioration de la chaîne logistique - Organisation d'une semaine d'animations commerciales à l'inauguration du nouveau magasin. Supports de communication destinés aux clients - Journée comptabilité (devis...) - Prise de commande - Mise en place d'un plan de sécurité évaluation de risques professionnels