Plan De Découverte Prospection

: Environ 10% du chiffre d’affaires de l’entreprise est consacrée aux campagnes de communication. XXXXXXXX investit énormément dans cette composante du mix marketing. En effet, sa faible notoriété demeure un des freins les plus cités lors des prospections téléphoniques. De plus, la société est présente aux différents forums pour l’emploi des régions parisienne, normande et du sud ouest pour communiquer auprès des candidats mais aussi des entreprises  La distribution : Les services offerts

écologiques de nettoyage. Avec de l'eau et du sel, tout simplement. SOMMAIRE INTRODUCTION ETAPE 1 : Préparer votre prise de contact ETAPE 2 : Plan de découverte pour cerner l’historique de la situation du client ETAPE 3: Objections clients ETAPE 4 suite : Propositions commerciales concrètes ÉTAPE 5 : Plan de découverte ETAPE 6 : SONCAS ETAPE 7 : Types de stratégies et de tactiques que vous envisager de mettre en œuvre en évaluant les effets à court et à long terme CONCLUSION

effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques. Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise

produits/services (catalogue, tarifs, conditions commerciales…) Echantillons produits Carte de visite, agenda Book, agenda/planning, …) ……. II) Outil de négociation Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) Plan de découverte Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections Anticipation des objections Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) ………….. Estelle DURET _ BTS NRC Epreuve E4 1 Fiche de situation N° COMMUNICATION

| |Adaptation plus rapide à la couverture du marché |Difficulté à trouver de bons distributeurs surtout pour des produits| |Bonne connaissance de la clientèle par le distributeur |très innovateurs sur le plan technique ou commercial | |Il peut y avoir une délégation de la logistique |Concerne l’animation du réseau | • A.1.2. Les stratégies de commercialisation

BTS Négociation Relation Client Session 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | SITUATION DE :  Communication Managériale  Négociation-Vente  Autres situations de communication | TITRE : découverte d'un client et des ses besoins dans le domaine de l'immobilier | ETUDIANT(E) : NOM : BRIAIS Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise century 21 NERE IMMOBILIER Adresse  74 BIS AVENUE DU MARECHAL FOCH

objectifs commerciaux §1 la détermination de l’objectif Lire la page 117 Applications 1- Pourquoi faut-il de l’information pour fixer un objectif ? Pour fixer un objectif il nous faut des informations afin de comprendre pourquoi on fait le plan marketing. Ces informations nous permettent de déterminer les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui pourront être cohérents, réalisables, clairs, mesurables et équitables. 2- Quelles différences établissez-vous entre des informations internes

représentant industriel ( le vendeur) a affaire a un acheteur industriel, les relations qu'ils entretiennent sont couteuses et durables. Un grand nombre de visites a l'acheteur industriel précede la conclusion d'une seule vente. Dans ce type de vente, la prospection est incontournables. Le vendeur doit savoir négocier avec l'acheteur industriel en tenant compte de la personnalité de ce dernier Specificités de la vente au détail Bien que la relations puissent etre breve, les achats étant courant, le vendeur

Introduction Aspects généraux de l entretien de vente Les stratégies de négociation : - Distributive (affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages 4- Les 20 points à respecter

Plan marketing Le plan marketing est un découpage dans le temps de la stratégie marketing d'une entreprise, elle-même partie importante de la politique générale de celle-ci. Le plan marketing est un plan recensant concrètement des actions opérationnelles prévues pour une période donnée (une année par exemple). Il décrit donc les cibles de clientèle visées, les moyens à mettre en œuvre, les opérations à mener, les chiffres d'activité à atteindre et les échéances correspondantes. Sommaire