Politique Commerciale Darty

I – L’unité commerciale et son environnement 1. Contexte commercial et géographique * Présentation générale : * Enseigne : CARREFOUR * Localisation : QUETIGNY * Activité : Grande surface à dominante alimentaire * Surface totale du magasin : 16 000 m² * Situation : Locomotive du centre commercial Grand marché à Quetigny * Méthode et/ou technique de vente: Libre service et libre service assisté * Effectifs : Environ 600 employés * L’offre : 1. Produits :

Coupe du Monde de rugby 2007 offre à de nombreuses entreprises l’occasion de couvrir l’événement et de soigner ses relations avec les acteurs économiques et les relais d’opinion (clients, fournisseurs, partenaires financiers, VIP, hommes et femmes politiques, élus locaux, journalistes). Pour communiquer la passion du rugby, la Société Générale, partenaire officiel, a mis en place un programme de communication très ambitieux. Le lancement du programme auprès du grand public, des journalistes et du monde

c’est les amenés au bon endroit en quantité suffisante avec le choix requis au bon moment et avec les services nécessaires à leur entretien. La distribution est une fonction essentielle pour toute entreprise commerciale et industrielle. La politique de distribution est une composante du marketing Mix. A l’issue de cette partie, chaque participant pourra : - Identifier un circuit de distribution ; - Maîtriser la dynamique évolutive du commerce ; - Gérer les

P  Camille   Tuteur  :  M  Sébastien       DOSSIER  Analyse  et  Conduite  de  la   Relation  Commerciale       Bien chez soi bien moins cher…   Session  2012                      I  -­‐  Fiche  D’identité  de  l’enseigne     A-­‐ Historique             B-­‐ Présentation  générale  de  Conforama    

élevé que chez les clients n’ayant pas subi de catastrophe, ce qui confirme que des clients bien traités quand ils ont de gros problèmes sont fortement fidélisés. Quelques semaines après Xynthia, AXA a par ailleurs lancé une assez grosse opération commerciale : les meilleurs résultats sont venus de CharenteMaritime, ce qui confirme qu’un excellent traitement des clients dans des conditions difficiles a non seulement pour effet de les fidéliser mais également de créer un bouche à oreille très positif

Les unités commerciales 1. Les unités commerciales physiques Vente de produits : - Magasins à dominantes alimentaire (hypermarché, supermarché, hard/soft discount) - Magasins à dominantes non alimentaire (les grands magasins, les petites/grandes surfaces spécialisées) Vente de services : - Banque - Assurance Espaces commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus de

signalétique………………………………………………………………….…28 7. La digitalisation des magasins………………………………………….….29 Conclusion………………………………………………………………………………………………33 Introduction : Depuis une quarantaine d’années, le marketing a redécouvert l’importance du lieu commercial, la théâtralisation du point de vente a fait l’objet de nombreuses recherches. Ainsi, beaucoup de magasins n’hésitent pas à recourir à une mise en scène minutieusement étudiée dans le but d’influencer positivement le consommateur qui est à la

du marketing - les produits ou les services incorporels (banques, assurances, loisirs…) - le marketing industriel ou Business to Business (exemple : Importation de composants d’ordinateurs), relation entre entreprises. - le marketing politique (homme ou parti, idée et programme : achat = le vote des électeurs) - le marketing social : la sécurité sociale, grandes causes sociales, consommation de médicaments, baisse de l’alcool, sécurité routière etc. Le but : anti-marketing, dé marketing

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000

Quel stage ? Je me suis dis qu’il serait important de faire un stage en entreprise commerciale, pour me faire une idée des différents métiers au sein même de la société. J’ai donc cherché des possibilités de stage auprès de mon entourage, et j’ai eu la chance de pouvoir éventuellement l’effectuer chez FagorBrandt. Pourquoi un stage chez Fagor Brandt ? C’est une opportunité que je ne pouvais rater, cette entreprise correspondait parfaitement à mes besoins de découverte. Fagor Brandt détient tout