Politique Commerciale Darty

La démarche marketing D’où vient le marketing ? 9 La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas 9 Les piles DURACEL… durent plus longtemps 9 EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas 9 DARTY… offre un excellent SAV 9 CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 9 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux 9 LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas T.1 PARTIE 1 La démarche marketing T.2 SOMMAIRE 1 Rapide historique de l’évolution

La réussite dépend de l’quilibre entre le supplément de coût et la valeur perçue par le client. • Exemples : o Fiabilité : Miele o Esthétique : Bang et Olufsen o Service : Darty o Marque : Dio o Innovation : 3M o Conditionnement : Nespresso o Qualité : Mercedes Polycopié 1 : La balance de l’avantage concurrentiel associé à la différenciation

I) DEFINIR LES MARGES ARRIERES. Les Marges arrières: Il s'agit d'une somme d'argent reversée par les fournisseurs aux distributeurs, en générale à la fin de l'année. Il s'agit en fait de rémunérer la politique commerciale du distributeur. Elle correspond à des dépenses réelles du distributeur, comme par exemple les offres promotionnelles, mais également la présence du produit du fournisseur dans les rayons du distributeur. Plus le produit est connue, moins le distributeur aura de frais. En effet

moins de 20 minutes d’un magasin. • Les facteurs clés de la personnalité de l’enseigne : - Un positionnement en entrée/milieu de gamme - Un discount permanent c’est-à-dire des prix compétitifs et un rapport qualité/prix au centre d’une politique promotionnelle forte - Une offre de styles différents pour répondre aux exigences de chacun et de chaque pays - Une disponibilité immédiate des produits - Une gamme pour la maison large et diversifiée dans le respect des goûts de chaque client

le centre de formation. Si à 10 heures, il n’a pas prévenu de son absence, il appartiendra au tuteur technique de la signaler à la personne chargée de la coordination des stages. BAC PRO COMMERCE E2 : Action promotion – animation en unité commerciale | | | | |

Clientèle Années : 2008-2010 SOMMAIRE I. Présentation page 3 II. Contexte géographique page 3/4 III. Contexte organisationnel page 4/5 IV. Contexte commercial page 5/6 V. S.I.C. page 7 VI. Fiches récapitulatives page 8 I PRESENTATION DE L’ENSEIGNE La FNAC, (anciennement « Fédération Nationale d'Achats des Cadres », puis suite à son ouverture

Politique de distribution Pour un fabricant, les décisions en matière de distribution sont graves car : - elles ont une grande influence sur les autres variables du mix : force de vente et prix notamment. - Elles sont prises à long terme. - La distribution est une variable incontrôlable : les revendeurs sont souvent des commerçants indépendants. Définitions : • Canal de distribution : ensemble des commerçants intermédiaires entre le fabricant et le consommateur

relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE

distribution et ouvre le premier supermarché français. En 1958, il ouvre en région parisienne un « express marché » de 560m2. 2000 références sont proposées contre 600 dans les épiceries traditionnelles. Cet événement est le catalyseur de la révolution commerciale. Docks de France ouvre le second en 1959 mais de 850m2 En 1960, Casino, Carrefour et Auchan se lanceront. Puis seront rejoins par Codec et Leclerc En 1962, la France compte 207 supermarché. En 1990, il y a 6380 magasins • Les libres services

La démarche marketing D’où vient le marketing ? T.1 La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas Les piles DURACEL… durent plus longtemps EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas DARTY… offre un excellent SAV CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas PARTIE 1 La démarche marketing SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Rapide historique de l’évolution du marketing Définition