Politique De Communication Méditel

organisationnel :10c)Sur le plan technique :112.Accroissement des activités ferroviaires :12a)Le transport des voyageurs :12b)Le fret :12c)Le transport des phosphates :13III . Fiche signalétique global :14Chapitre II:Organisation de L’ONCF15I. Politique et stratégie d’ONCF :161.Politique commerciale :162.Stratégies de développement :17II. Organigramme global de l’ONCF :20Chapitre III:Thème du stage<<le concept de vente des billets au sein de l’ONCF>>211). L’historique :222). Vente informatique :223)

marketing fait l’objet de nombreuses définitions parmi lesquelles on peut citer : * « Le marketing est une démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés des clients afin de concevoir et mettre en œuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie de ces clients » * « Le marketing est le processus social orienté vers la satisfaction des besoins et des désirs des individus et des organisations par la création et l’échange volontaire

du Maroc, leader sur le marché marocain des télécommunications fixes et mobiles et de l’accès à Internet. IL offre une large gamme de produits et de services afin de satisfaire ses clients résidentiels et professionnels. C’est ce qui explique sa politique orientée clients. Son organisation est composée de 4 pôles (Fixe & Internet - Mobiles - Réseaux & Services - Administratif & Financier) et 7 Directions Régionales avec plus de 220 unités territoriales. Itissalat AI-Maghrib (IAM), également appelée

Sommaire INTRODUCTION GENERALE Chapitre I : Le marketing mix et la publicité Section I : La politique de communication 1. La définition 2. L’importance 3. Les moyens de communication Section II: Publicité ou la communication impersonnelle 1. La définition de la publicité 2. Les objectifs de la communication publicitaire 3. Les différents outils de la communication publicitaire Chapitre II : La publicité sur internet Section I : Internet, média publicitaire 1

l’amélioration continue de la qualité des études et de la formation. Les télécommunications sont une composante essentielle du développement politique, économique, social et culturel. Véritable moteur de la société et de l’économie mondiale , elles transforment rapidement notre vie et participe a la communication mondiale. Au Maroc le secteur de la communication a été marqué ces dernières années par une activité intense et soutenue tant au niveau de la poste qu’au niveau des télécommucations. Tenant

653.000 habitants 946.000 habitants 3. Villes principales  Rabat (capitale) : Bordée par l’océan Atlantique, la ville de Rabat est située sur la rive gauche de l’embouchure du Bouregreg qui la sépare de Salé. Rabat est la capitale politique et administrative du Maroc et la résidence officielle du Roi. Tous les ministères et ambassades y sont établis. Du fait de l’ensablement du port, l’importance de la ville s’amenuise, mais Rabat compte toujours une importante industrie textile

PESTEL : 6 2.1. Environnement politique : 6 2.2. Environnements économique : 6 2.3. Environnement sociale : 7 2.4. Environnement technologique : 7 2.5. Environnement écologique : 7 2.6. Environnement légal : 8 3. Analyse Swot : 8 4. Environnement interne de la Samir : 9 4.1. Les missions de la SAMIR : 11 4.2. Structure de la SAMIR : 12 4.3. La politique de la communication interne  au sein de La Samir: 12 4.3.1. Actions citoyennes 12 4.3.2. Actions de communication : 14 4.4. Fiche signalétique :

Politiques de veille stratégique au Maroc INTRODUCTION Contrairement à une idée reçue, la valeur stratégique de l’information n’est pas venue avec le vent de la mondialisation. Tous les anciens chefs de guerre, d’Alexandre le Grand à Napoléon Bonaparte ont usé de l’information pour affaiblir leurs ennemis. Puis ce sont les politiciens qui l’ont utilisée pour imposer leurs idées et leurs visées aux populations. Dans le monde contemporain cette utilisation stratégique de l’information désignée sous

depuis un long chemin. Etoffant son réseau de manière harmonieuse, développant les compétences de ses collaborateurs et les métiers, il a su répondre aux exigences de sa clientèle tant Entreprise que Particuliers et professionnels. Poursuivant une politique de croissance rentable fondée sur un développement sélectif par voie organique de ses activités, le Crédit du Maroc s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients. A travers, une organisation de proximité

98% Le prépayé domine toujours le marché avec une part de 96% à la fin de 2008 tandis que le post payé se limite à 4%. En ce moment, les opérateurs IAM et Méditel se partagent le parc mobile avec des parts de marché quasi identiques à celles enregistrées à fin 2007. Ainsi, Maroc Telecom domine toujours le marché avec 64% contre 34% pour Méditel et 2% pour Wana. Après l’entrée du troisième opérateur Wana, le nombre d’abonnés au fixe au Maroc s’établit à 2 991 158, soit un bond de 25% par rapport au