Positionnement De Sofitel Accor

des critères de segmentation va jouer un rôle important. c) Phase du ciblage, attractivité/compétitivité : Interviennent les stratégies de développement, et la sélection de l’un ou l’autre segment attractif. d) Positionnement : On identifie la différenciation.+ les stratégies de positionnement question est de savoir comment se différencier des autres e) Marketing mix : Avec les 4 P : Produit, Prix, Promotion (Communication), Place (Distribution). De a à d = marketing stratégique, e = marketing opérationnel

Hôtels&Resorts. 3- les chaînes intégrées : Plusieurs h^tels appartiennent ou dépendent partenariat le biais de la franchise, à une société mère. Dans chaque établissement est appliqué une politique générale. L’exemple type de celui du groupe français ACCOR (plus de 800 hôtels en France repartis entre plusieurs enseignes) positionné sur plusieurs créneaux : hôtellerie haut de gamme comme l’hôtellerie super-économique. Chaque établissement de l’enseigne présente généralement les mêmes caractéristiques

permet de distinguer entre eux les produits d’une même entreprise, mais également vis { vis de la concurrence. (DONATELLO Europe Centrale, DONATELLO ITALIE) Elle permet de figurer la SEGMENTATION aux clients en proposant des signes distinctifs. (F1, SOFITEL) (Club Med 3 tridents, Club Med 1 trident) Elle permet de positionner le produit par rapport à une cible (segment clientèle). (Clio Voyages, Voyageurs du Monde, Fram, Pacha Tours) Enfin, elle permet de communiquer et d’éliminer la contrefaçon.

significations symboliques capables de renforcer l’image du point de vente. Comme ils n’ont guère de budgets publicitaires et qu’ils n’ont pas accès à la publicité télévisée, l’ambiance du point de vente devient un élément de choix pour atteindre le positionnement voulu par l’enseigne. Cependant, on peut s’interroger sur la capacité réelle de l’atmosphère à influencer l’image du distributeur. Les recherches antérieures soulignent l’existence de deux réactions cognitives à l’atmosphère : une réaction d’inférence

permet de distinguer entre eux les produits d’une même entreprise, mais également vis { vis de la concurrence. (DONATELLO Europe Centrale, DONATELLO ITALIE) Elle permet de figurer la SEGMENTATION aux clients en proposant des signes distinctifs. (F1, SOFITEL) (Club Med 3 tridents, Club Med 1 trident) Elle permet de positionner le produit par rapport à une cible (segment clientèle). (Clio Voyages, Voyageurs du Monde, Fram, Pacha Tours) Enfin, elle permet de communiquer et d’éliminer la contrefaçon. 5

d’investissement de l’entreprise. Casablanca : Edit Consulting, 1996, p.10 30 Ces contraintes peuvent se résumer en trois types à savoir : La concurrence : la décision d’investissement dans ce cas consiste un moyen de maintenir ou de défendre le positionnement de l’entreprise sur le marché. L’évolution technologique : la décision d’investir dans ce cas émane d’une volonté de l’entreprise de suivre le progrès technologique. Dans ce cas elle peut concerner la recherche et le développement. La conjoncture

ville a diminué, exception faite des projets urbains, bénéficiant d’une localisation optimale. Le positionnement hôtelier prédominant des autres villes du Royaume (Tanger, Rabat, Casablanca etc.) reste le 4 et 5 étoiles destiné à une clientèle principalement « Affaires ». Certains investisseurs hôteliers portent également un intérêt croissant pour le segment 3* et se lancent sur les traces du groupe Accor qui possède déjà plusieurs établissements Ibis au Maroc. Dans cette logique, de nouveaux opérateurs

les autres, qui y découvrent à la fois la France et le luxe à la française. Sofitel en Chine En Chine, l’approche du Sofitel, le navire amiral de luxe du groupe Accor, n’est pas très différente. « Nous voulons offrir à des voyageurs habitués au luxe un service dont le haut niveau d’excellence est identique à celui de l’art de recevoir en France », assure Phillys Sio, directrice du marketing et de la communication du Sofitel Greater China. A ses yeux « les clients veulent avoir des sensations et des

marque est très bonne, elle va valoriser le consommateur. Pour l’entreprise, la marque est un élément stratégique majeur, effectivement, la marque va permettre à l’entreprise de différencier l’offre à travers sa marque elle va communiquer un positionnement et des choix mercatique, aussi de véhiculer une image, la marque va attester un niveau de performance, et va traduire les valeurs de l’entreprise. Enfin la marque va permettre à l’entreprise de vendre, puisque elle est censée séduire les consommateurs

| |  |Source : Millward Brown Optimor |  | Le prisme d'identité : les 6 facettes de la marque L’identité de marque se détermine en fonction du positionnement mais également avec : le prisme d’identité (Kapferer, 1998). Pour J.N. Kapferer, une marque peut être vue sous l’angle de 6 facettes qui constituent le prisme d’identité de la marque. La marque ne peut pas communiquer sur toutes les facettes