Prise de décision

|à construire | |6. La direction de l’organisation|Diriger une organisation consiste essentiellement à |– Décision et processus de décision. | |6.1. Diriger : finaliser, animer |exercer ou déléguer un pouvoir de décisions. La conduite |– Les rôles de l’équipe dirigeante : | |et contrôler |des organisations suppose la fixation d’objectifs |finaliser l’activité, animer les hommes

Gestion de la relation client 2-le comportement des clients de l’unité commerciale Application: la camif Question 1: la camif souhaite créer un mouvement d'achat. le rappel des derniers jours de l’offre doit influencer la décision du consommateur afin de le faire acheter maintenant s'il souhaite bénéficier de la promotion de 15% question 2: mise en place de credit sans frais, frais de port offert question 3: ils auraient put fixer un seuil de promotion evolutif en fonction du prix du panier

style autoritaire le dirigeant prend seul c décisions se style de direction ne favorise pas les innitiatives et peut nuire a la motivation des salarié c'est un systéme de pouvoir centralisé -le style consultatif le dirigeant consulte ces subordonnés avant de prendre une décision ainsi ils se sentent impliqués dans le fonctionnement de l'organnisation ce qui favorise le travail d'équipe. toute fois c'est le dirigeant qui prendra les décisions en dernier ressort - le style participatif

conclusion / transition peuvent être liés. Conclusion : Ou deux stratégies : ou la faire à la fin, ou commencer par la conclusion et finir par l’introduction. Synthèse des idées : Résumé des principaux arguments (pas de nouveau argument) Prise de position finale lorsque le sujet s’y prête. Ouverture : Question qui subsiste à la fin du débat Mise en perspective : évolution, historique, etc… Utilisation d’exemples antérieurs, actuels, etc. Faire une ouverture à partir de fait réel

précise qu’il ne s’agit pas d’un « changement de contrôle du groupe mais d’une meilleure dynamisation de l’entreprise ». Une logique entrepreneuriale se caractérise par une prise de risque. Elle suppose une faculté à anticiper une opportunité, à se projeter et à innover. Le créateur détient le pouvoir de direction, de décision et est le seul dirigeant. Son pouvoir au sein de l’entreprise est étendu. La logique managériale quant à elle, a pour but d’optimiser les ressources existantes pour maximiser

B – LES FORMES DE L’AUTORITE II – LA PRISE DE DECISION AU SEIN DE L’ENTREPRISE A – LA TYPOLOGIE DES DECISIONS B – LES METHODES ET TECHNIQUES DE PRISE DECISIONS Bien que plusieurs auteurs se soient attelés à définir le concept d’entreprise

Centralisation du pouvoir : Détention du pouvoir décisionnel par un nombre limité de personnes au sommet de la hiérarchie. Elle suppose une concentration du pouvoir et notamment du pouvoir de décision. Elle permet un contrôle des activités des différents échelons hiérarchiques, une uniformité, une prise de décision forte et autoritaire. En contrepartie de son expansion, l’entreprise perd en souplesse et en flexibilité car les niveaux hiérarchiques se multiplient et les individus se spécialisent. Elle

que Claudin Berger a de la difficulté à prendre des décisions. Il n’est pas capable de les prendre, car il manque une structure nécessaire lorsqu’il s’agit de la prise de décision. Il prend des décisions tactiques au lieu de stratégiques. Problème secondaire • Il ne peut pas atteindre un objectif • Il y a beaucoup de compétition dans le marché en Asie. Par exemple : VapoOy • Il ne peut pas prendre une « bonne » décision parce que l’information que le groupement lui donne

Management Chap 4 Les styles de direction: les décisions et le processus de décision Toute entreprise, en fonction de ses finalités, met en place un management stratégique et opérationnel. Ce la suppose quʼà la tête de lʼorganisation, il y ai un chef dʼorchestre, cʼest à dire le dirigeant. Celui-ci, légitimement doté du pouvoir, va exercer son autorité à lʼégard des subordonnés. Ce dirigeant, selon le type dʼentreprise est l'entrepreneur créateur ou le manager désigné par le propriétaire

l’organisation. 3. Décision Soit l’axiome suivant: entre les deux issues mutuellement exclusives d'une alternative, l'individu X qui choisit une issue à la suite d'un processus mental, appelé réflexion, aurait pu tout aussi bien choisir l'autre. Nous appelons ce choix : “décision” ou plus précisément “prise de décision”. Nous considérons toujours qu'il y a correspondance biunivoque non ambiguë entre une prise de décision et un problème que l'on cherche à résoudre. 3.1 Les phases de la décision H.A. Simon