Prise de décision

La vie des organisations est ponctuée de décisions. Ces décisions peuvent être prises à tous les niveaux hiérarchiques (décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles) et doivent prendre en compte plusieurs contraintes (internes et externes). La pertinence de la décision sera notamment limitée par la quantité d'information disponible, mais également par les nécessaires compromis entre les différents acteurs. C'est pourquoi, avant de prendre une décision, les décideurs doivent être à l'écoute

comme entité culturelle DEUXIEME PARTIE : SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET PRISE DE DECISION Chapitre 3 : Système de Management de la Qualité (SMQ) 3.1Les contours du concept 3.2Enjeux économiques et utilité du SMQ 3.3Mécanisme et contrôle de la certification Chapitre 4 : La prise de décision 4.1Définition et typologie des décisions 4.2Les étapes de la prise de décision 4.3Les méthodes de décision Introduction générale Le management des organisations recouvre des réalités

A) Les types de décisions et leurs caractéristiques * Comment classer les multiples décisions qui sont prises quotidiennement dans les entreprises ? Selon Igor Ansoff ; 1- Décisions stratégiques : concerne la DG et les axes de développement de l’entreprise (long terme, risquées et irréversibles). 2- Décisions tactiques : concerne les directions de domaine et la mise en œuvre des moyens et ressources (moyen terme, rectification possible mais coûteuse) 3- Décisions opérationnelles :

les salariés, les ressources, les décisions, les connaissances, la technologie et le lieu de travail. Les styles de direction La délégation Il s’agit pour un superieur hierarchique de donner à un subordonné qui accepte des missions dont il rendra compte au terme d’une période convenue Les avantages de cette delegation se materialise par la participation du personnels dans la prise de décision et par un meilleur contrôle de la mise en œuvre de la décision car le décideur est sur le terrain

s'agit d'une caricature bouffonne de la stupidité bourgeoise et de la sauvagerie humaine. On retrouve de nombreux aspects provocateurs et fantaisistes; on peut penser à une parodie de tragédie shakespearienne. Ubu Roi met en scène une facilité de prise de pouvoir, vers une chute grotesque d'un inquiétant personnage. Ici, "Mère et Père Ubu" se retrouvent dans la salle du Conseil, devant une assemblée. Une lettre de l'ennemi Bordure vient d'être reçue, et la reine incite son mari à déclarer la guerre

le seul à penser ce qu’il dit. - une autorité admin doit prendre une décision. - elle qualifie les faits juridiquement : l’enjeu est dc de savoir si ce fait est une faute/pas - puis il faut en déduire les conséquences, que sont la sanction : mais l’admin doit veiller à ce que sa décision soit adaptée/proportionnelle aux faits commis. - le ĉ par le juge est dc de savoir si la sanction correspond au fait - la décision fait l’objet d’un recours : le juge ne va pas regarder ts les vices de légalité

fonctionnement: division et coordination du travail entre opérateurs, départementalisation, mécanismes de liaison entre unités, systèmes d'autorité et flux de communication formelle, systèmes de pouvoir et flux de communication informelle, processus de prise de décision et de définition des objectifs, type d'environnement, etc. Son ambition est à la fois descriptive (repérage de différentes formes organisationnelles sur base des variables sus-mentionnées) et explicative (initiation aux grands débats théoriques

Quelques définitions Le plaidoyer pourrait être défini comme un processus dynamique et relationnel qui permet d'introduire un ou des changements significatifs de résoudre un problème important qui concerne un groupe, une communauté, par une décision concertée sur la demande et la participation des intéressés, avec l'assistance de partenaires convaincus. Partout où un changement doit se faire, le plaidoyer a un rôle à jouer. Il y a plusieurs définitions du plaidoyer : Le plaidoyer est

6.1 La décision et le pouvoir de décision [->0] 1/ L’activité de l’équipe dirigeante Définition :le dirigeant ou manager peut se définir comme ayant la responsabilité d’une organisation ou d’une de ces unités. Il dispose d’une autonomie de décision en matière de management et de gestion et d’une marge de manœuvre suffisante pour pouvoir conduire le changement, innover et faire progresser son organisation. (PDG, DG) Pour conduire son organisation ou son service (pour le Directeur général), le dirigeant

ressources et des compétences de l’entreprise pour s’adapter au changement imposer par l’environnement a moindre coût L’interdépendance : Management stratégique et opérationnel sont étroitement liés car toute décision stratégique aura une mise en œuvre opérationnel Les décisions et le processus de décision Il existe deux théories sur le décideur : -La théorie du décideur rationnel : C’est une théorie inspirée du modèle économique classique, elle a été élaborée dans les années 1920. Elle repose sur l’hypothèse