Prise de décision

bien faire avant de prendre une décision. Il ne faut pas décider sur ce que veulent les gens, mais sur ce qui est juste. Suite à cela vous pouvez étalonner votre décision entre ce qui est juste et impossible à faire. 2 – Cadrez vos décisions Vous devez prendre une décision selon les données que vous avez en main, ou en cherchant les informations nécessaire. La prise de décision doit être effectuée avec les bonnes informations. Avec des mauvaises données, la décision peut être mauvaise. 3 – Attention

dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous 58 La Découverte 59 Exemple de Découverte

participer au processus de prise de décision et le pouvoir est totalement centralisé Paternaliste : Il est très autoritaire comme le précédent mais il peut être plus proche de ses collaborateurs parfois car les relations se fondent davantage sur la confiance. Ponctuellement, il peut demander à ses collaborateurs un avis mais reste malgré tout le seul maître à bord dans son service. Consultatif : Il consulte systématiquement ses subordonnés avant toute prise de décision. Le travail en équipe est

L’importance d’une décision se mesure à ses enjeux (ce que l’entreprise peut y gagner ou y perdre) et à ses conséquences sur le devenir ou l’existence de l’entreprise. 5. Vrai en principe, mais il peut arriver que des décisions ayant un impact important sur l’entreprise soient prises à des niveaux subalternes. Cela dépend du degré de délégation du pouvoir de décision. 6. Faux. Pas nécessairement, un processus de décision peut comporter deux étapes quand il s’agit de décisions opérationnelles ou

de marchandisage décidé par sa hiérarchie. Il met en place les projets du magasin dont il assure également le suivi. Les principales différences entre le manageur stratégique et opérationnel se situent au niveau des missions et des domaines de décisions. Marchandisage : ensemble des techniques qui visent à mettre en valeur le produit. 4P : prix, place, produit, promotion, c'est un plan de marchéage. Signalétique : ce qui permet de renseigner le client (panneau, affichage, étiquette

2-les impacts négatifs su stress : -devenir de plus en plus déprimées et irritables - être incapables de se relaxer ou de se concentrer -avoir des difficultés à penser logiquement et à prendre des décisions - se mettre à moins apprécier leur travail et à se sentir moins impliquées - se sentir fatiguées, déprimées, anxieuses - avoir des troubles du sommeil - connaître des problèmes physiques graves tels que : troubles cardiaques troubles digestifs accroissement de la tension artérielle

ENTREPRENDRE ET DIRIGER   Thème 3 : Diriger et décider Chapitre 1 : Style de direction et prise de décision Le cas « France Alimentaire » Compétences : – Caractériser les styles de direction. – Repérer les facteurs déterminants d’une décision dans un contexte donné. – Analyser le processus de décision. I/ Les décisions et le processus de décision La vie de l’entreprise est jalonnée de décisions. Elles sont prises quotidiennement, depuis sa création jusqu’à sa mort. Elles ne sont pas

leurs décisions. La théorie des perspectives peut être définit comme étant la manière avec laquelle les investisseurs évaluent et calculent la chance d’un profit ou d’une perte en comparaison au risque perceptible de l’action ou d’un fond mutuel. Ayant énormément appris sur la façon dont les individus se comportent dans la vie réelle, Kahneman et Tversky se sont concentré sur le processus de prise de décision sous les contraintes d’incertitude et de risque et à démontrer que les décisions humaines

Cause première : la prise de décision éthique par l’acteur Processus de décision éthique (savoir s’il y a présence d’un dilemme éthique) 4 étapes : Sensibilité éthique Jugement éthique Intention éthique Action éthique 1. Sensibilité éthique L’acteur doit reconnaitre la présence d’un dilemme Au moins une des options risque de nuire à au moins une personne Pour enclencher une prise de décision éthique ça implique une prise de conscience de cette dimension. L’acteur doit reconnaitre

concrétiser I) le moment de conclure : 1) une étape redoutée par le vendeur : la prise de décision du client est placée sous la responsabilité du vendeur. Or celui-ci redoute cette étape. Plusieurs raison à cela : le manque d'assurance : le vendeur, intimidé par son interlocuteur, n'ose pas prendre l'initiative. La crainte d'un refus : le vendeur, n'a pas confiance dans son offre, il n'y croit pas. Il peut aussi avoir du mal à affronter le risque d'échec. Le manque de professionnalisme :