Prise De Rdv Telephonique

le nombre d’entrer en relation avec des personnes recommandées par des clients de l’agence. Cette action en est à ses début mais doit être poursuivit car nécessaire pour le renouvellement de la clientèle sur le long terme. Après un entretien téléphonique avec la responsable de l’animation commerciale (Mme SEIGNOUX) j’ai pu constater que le projet TEAM MOZAIC n’était plus suivit depuis plusieurs année déjà, ce qui donne encore une bonne raison de relancer se projet, pour le faire redécouvrir.

l’entreprise qui a des objectifs à réaliser dans un délai précis. Amont Partenariats producteurs Aval Fidélisation du client (Création tickets d'achats, marques de distributeurs) Accompagnement de la vente (Mise en place de standard téléphonique, suivi des Commandes) 2. Objectif de la stratégie de prospection commerciale : - Objectif 1 : Améliorer d'au moins 15% le nombre de nouveau contrats -->indicateur associé : (nombre de contrat année encours)/(nombre de contrats années

fichier prospects afin de vérifier l’exactitude des coordonnées du contact -méthodes de prospection retenues : le commercial dispose d’une palette de modes de prospection qui peuvent être combinés en fonction des cibles et objectifs : prospection téléphonique, prospection physique , publipostage, envoi de catalogues, de mails, etc. 4/Les outils d’aide à la prospection : La fiche prospect, l’agenda, les outils de communication, les récapitulatifs d’activité *La fiche prospect (ou la fiche client) :

alcool, drogue,... (En gros pas très fréquentable) L’homme tape des sortes de codes sur un pc (ou toutes les données sur tous les habitants du pays sont disponibles) afin de pouvoir trouver la personne qui correspondrait au signalement et ainsi être prise au piège. (Accident, pas d’armes, leopoldstraat,...) 2) Rudi Rudi rentre à la maison. Sa mère n’est sûrement pas là, en réunion d’un comité qui s’occupe des soucis des jeunes. Il entre, sent une odeur de cigarette. Son père est en train de jouer

projet 50 a-Analyses et études 50 b-Réalisation de l’étude potentiel 50 c-Recherche de préconisations et choix du projet 50 d-Mise à jour du fichier client 50 d-Détermination des objectifs 50 e-Création d’outils d’aide à la vente 50 g-Phoning, prise de rendez-vous 50 h-Prospection physique 50 i-Suivi commercial 50 3-Tableau de bords 50 Préambule ADECCO est le leader mondial des services de placement temporaire et permanent de personnel au sein des entreprises. ADECCO GROUPE FRANCE (AGF)

d’apporter une solution à chacune des attentes ; (Une forte réactivité dans le traitement des demandes de cotations ; C. Présentation du département Commercial 1- Les actions commerciales : a- Les Rendez vous clients. Le RDV permet de découvrir, de faire connaître, de développer les relations commerciale avec l’entreprises rencontrée. Ces visites feront l’objet de propositions commerciales, d’informations aux partenaires et de programmation du suivi de la relation

nécessaires pour assurer tous les rendez-vous obtenus. Conclure sur la faisabilité de la campagne de prospection et, le cas échéant, proposer une solution argumentée à Daniel Girard. 2.2 Présenter un tableau de bord du suivi de l’action de prospection téléphonique intégrant les objectifs commerciaux et les ratios de performance. 2.3 Montrer l’intérêt d’équiper les commerciaux d’un logiciel d’optimisation de tournées. 2.4 Présenter les avantages et inconvénients des différents types de solutions envisageables

premier  et  en  dernier   Ø L'Accord  :  complet  ou  partiel  ;  à  effet  immédiat  ou  différé   Ø L’Avenir  :  Est-­‐ce  un  one  shot  ;  Sinon  quel  avenir  :  prise  de  risque  ?  Maximisation  du  gain  ?   Comment  y  aller  ?   Répétition  ?   - D/  L’ORGANISATION L’équipe  :  Qui  ?  Comment  la  constituer  et  comment  la

Prise de contact dans la vente : Méthodologie principale (évolutive celon le contexte de la vente) 1) - Identifier l'interlocuteur (si inconnu) et dire bonjour - Vérifier que s'est bien votre interlocuteur en l'appelant par son nom sur un ton interrogateur - Quand l'interlocuteur vous à répondu par oui lui dire bonjour et lui serrer la main Exemple : - Monsieur DUPONT ? - le client « oui » - le vendeur « bonjour » 2) - Se présenter dans la prise de contact - Se présenter jusqu'à ce que

elle dispose. Le SIC est constitué de tous les outils d’information dont dispose l’UC pour accomplir son activité. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing. LA PRESENTATION DU SIC Comment recueillir les informations ? par l’observation (vos demi-journées en entreprises) par le questionnement (faites-vous expliquer le fonctionnement du SIC) par l’utilisation