Problematique Force De Vente

Gestion de la force de vente Etude de cas Société Marrakech Environnement Contexte : Vous êtes un groupe de consultants en management de la force de vente et vous avez été sollicités par la société Marrakech Environnement pour l’accompagner dans la restructuration de son département commercial. La société vous demande aussi de l’accompagner dans la création de tous les processus commerciaux ainsi que dans l’élaboration d’un plan de motivation et d’évaluation de sa force de vente. La décision de

12 Les FCS de la formation 34 1.2.13 Environnement de Navarin SA le diagramme de PORTER 36 1.2.14 Le diagnostic externe MO et FCS 41 1.3 Diagnostic stratégique 1.3.1 MOFF- CD / FCS 42 1.3.2 Choix stratégiques et problématique 43 1.3.3 Objectifs stratégiques et préconisations 44 2 La mise en œuvre 2.1 Définition des objectifs 44 2.2 Préconisations 45 2.3 Réalisations 46 2.4 Contrôle 48 2.5 Conclusion

Diagnostic Interne Diagnostic externe Problématique Description de l’entreprise Produits Concurrence Diagnostic Interne Diagnostic Externe Problématique / Projet Sommaire Enseigne Produits Concurrence Diagnostic Interne Diagnostic externe -197 magasin sur toute la France -Un chiffre d’affaire en perpétuel évolution ( 258 millions d’euro de chiffre d’affaire en 2013 -Des produits tendances et une image nouvelle - Un vrai réseau Problématique Sommaire Enseigne bis Produits Concurrence

Stratégie de distribution Introduction Les enjeux de la commercialisation : * Réconcilier marketing et vente * Les questionnements * La survie de l’entreprise * Le succès des innovations * La part de marché d’une offre Chapitre 1 : Enseigne, Canal, Réseau I. Définitions Enseignes : ensemble de points de vente regroupés sous la même appellation et ayant une certaine homogénéité (Exemple : Carrefour). Client : on parlera ici le plus souvent du client-distributeur

Fiche de lecture Introduction 7 invariants 5 aptitudes nécessaires à la réussite d’une vente • Trouver l’offre • Influencer sa perception • Détourner des autres possibilités d’achat • Amener à la décision • Obtenir une juste compensation financière Mais aussi 2 invariants pouvant être plutôt de la manière à être pour le vendeur • Une bonne communication= une écoute réelle et une argumentation qui passe • Un comportement en phase avec les attentes des

initiés. Elles s’incluent dans le haut de gamme. 1.1.3 Méthodes de vente Zone de chalandise L’activité de ce groupe est multicanal (plusieurs méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace. La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques (reliant ensemble des points situés à un temps de déplacement équivalent du point de vente de type show room). Voilà comment elle s’analyse : La zone primaire

L’élaboration du diagnostic I-Présentation du diagnostic 1-Définition Qu’est ce qu’un diagnostic ? Un diagnostic est un constat réalisé sur une situation donnée afin d’identifier la problématique du client/prospect, de définir des objectifs et une stratégie de négociation pour réaliser une vente. Quoi ? le diagnostic porte sur le diagnostic général et sur le diagnostic situationnel Quand ? avant la rencontre, pendant la rencontre, après l’évaluation pour le suivi de la relation Qui 

PARTIE 2 DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS, METHODES PERMETTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER CE DIAGNOSTIC 8 2.1 Diagnostic de l’unité commerciale 8 A) Diagnostic interne 8 B) Diagnostic externe 9 2.2 Problématique : 10 2.3 Supports du diagnostic Erreur ! Signet non défini. PARTIE 3 PRECONISATION, ABOUTISSEMENT D’UN CHOIX JUSTIFIE ET ARGUMENTE 10 3.1 Identification du projet de développement 10 A) Projets étudiés 10 3.2 Choix et justification du projet

accepter un produit que vous ne pouvez pas physiquement présenter. Et c'est tout l'enjeu de ce type de vente : rendre concret un service pour que le client en face de vous le perçoive dans toutes ses dimensions. Tous les vendeurs n'en sont pas capables. Il faudra leur apporter une formation pointue pour qu'ils maîtrisent tous les rudiments de ses techniques. Source : http://www.manager-go.com/vente-de-services.htm Les 5 clés pour vendre du service Vendre des services en plus de vos produits constitue

POSITIONNEMENT MARKETING AU SEIN DE L’AFPA 10 POSITION PERSONNELLE PAR RAPPORT A LA PROBLEMATIQUE POSEE 12 OBJECTIFS A ATTEINDRE 12 Comment atteindre ces objectifs ? 12 Avec qui ? 13 Quand ? Quel étalonnage dans le temps ? 13 ARGUMENTS, VERIFICATION DES CHOIX 13 OUVERTURE 14 PRECONISATION DE SOLUTIONS 15 PROPOSITION D’ACTIONS CONCRETES POUR L’ENTREPRISE 15 COMMENT RESOUDRE PARTIELLEMENT/TOTALEMENT LA PROBLEMATIQUE ? LES MOYENS MIS EN ŒUVRE 16 LE CAHIER DES CHARGES 17 La démarche d’un projet