Profil Consommateur De Café

de communication d’une marque ou d’un produit. Nous avons décidés d’étudier la marque Nespresso du groupe Nestlé. Il nous paraissait intéressant de se pencher sur une société qui a révolutionné la consommation de café proportionné en capsule et qui a pu offrir « l’expérience d’un café d’exception en leur procurant des moments du pure plaisir et de détente ». La coordination des trois facettes de Nespresso : la capsule propose une multitude de possibilités de Grands Crus, des machines innovantes

que Nespresso a ouvert le marché du café portionné haut de gamme en proposant une tasse de café parfait, que les consommateurs du monde entier peuvent réaliser très simplement. Aujourd’hui, la société s’intéresse aussi bien aux marchés du grand public (B-to-C) que des professionnels (B-to-B) et s’attache à constamment dépasser les attentes des consommateurs. Après avoir perfectionné son concept au fil des ans, Nespresso fait désormais figure de référence du café portionné haut de gamme dans le monde

stratégie de communication avec leurs clients. L'e-CRM leur permet de créer une véritable relation avec les clients. Pour illustrer cette pratique, nous avons choisi le remarquable e-CRM de Nespresso, célèbre entreprise internationale commercialisant du café en portion. En effet, Nespresso a reçu le Trophé Qualiweb/Stratégies 2012 avec une note de 94,25 sur 100. C'est l'entreprise Cocedal conseil qui a créé les Trophées Qualiweb qui récompensent la meilleure relation client en ligne. Chaque année, Cocedal

finalement de multiplier les profils consommateur. L’évolution de ces habitudes a de tout temps suscité l’intérêt des politiques de santé publique et de développement agricole, de l’industrie agro-alimentaire, du secteur de la distribution, etc. De ce fait, plusieurs outils ont été mis en place pour collecter l’information sur ces aspects, comme l’enquête sur le budget des ménages du SPF Economie, les baromètres de consommateur (CRIOC, Eurostat), les panels de consommateurs comme ceux du bureau d’études

L’ampleur du café en dosette sur le marché belge | ordan, axime, Issam, Justine, Miriam et Jérôme | Année académique 2011 - 2012 | Table des matières Introduction2 Analyse du macro-environnement3 Environnement démographique3 Environnement socio-culturel3 Environnement naturel4 Environnement économique4 Environnement politico-légal5 Description de la demande5 La cible5 Le parc de machines6 3.3. Les différents produits6

Saveur Café Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………………………..1   I­  Présentation du projet                                                                                                                                     ...............................................................................................................................  2     1.) Le concept, l'idée                                                                                                                                           

L’annonceur Nespresso c’est:  une filiale du groupe Nestlé  un système novateur, une logique en soi, une approche novatrice du marché, du client, du produit, du marketing, de la communication.  le leader du marché concernant le café en dosette. Mais également..  Nespresso suggère des machines qui utilisent des capsules faites en aluminium spécifiques.  Le produit a immédiatement été positionné comme un produit haut de gamme.  Il se situe dans un marché très

/ 2.5 MILLIARDS OBJECTIFS Le café n’est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient aussi un moment de plaisir et de détente. NESPRESSO véhicule le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation et offre aux consommateurs toutes les qualités de l'espresso des bars italiens directement à leur domicile et sur leur lieu de travail. proposées une variété de 12 café différentes en capsule , elles sont disponibles

PERCHER Eloïse PHAM Jeanne RIVIERE Jennifer RUAN Gaëlle Saveur Café Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………………………..1 I- Présentation du projet 2 1.) Le concept, l'idée 2 a- La définition et les caractéristiques du projet 2 2.) Profil du porteur de projet 3 II- Étude de marché 4 1.) Le macro-environnement 5 2.) La demande 7 a- Le marché du café 7 b- Le marché Français 9 c- Le marché angevin 9 3.) L’activité des

l’entreprise 2/ Analyse des forces et faiblesses 3/ Etude de l’environnement externe a- Environnement international b- Environnement géographique c- Environnement économique II- Etude du marché du café 1/ Les concurrents 2/ Etude du consommateur 3/ Traitement des questionnaires III- La stratégie marketing 1/ La segmentation 2/ La différentiation 3/ Le positionnement du produit IV- Le Marketing Mix 1/ Politique de produit 2/ Politique