Profil Consommateurs Bricolage

l'apparition des services low cost rendant les déplacements et « l'ailleurs » à la portée d'un plus large éventail de personnes dans la population générale les changements de valeur et les préoccupations actuelles des seniors définissent de nouveaux profils et ont pour conséquence un nouveau mode de vie caractérisé par la découverte de la nouveauté et de la recherche de plaisir la communication sous toutes ses formes (télévision, portables téléphoniques, internet), informe, donne des idées, rassure

distribution). Les fonctions du marketing : * Analyse de la demande (qui désire quoi, où, quand et comment) * Planification et développement des produits * Communication d’informations pertinentes sur l’offre (meilleure façon d’atteindre le consommateur et possible création d’une demande effective) * Organisation de la transaction (création d’un contact économique) * Distribution physique des produits 1.2. Elargissement de la notion de produit service. * Biens ;
 * Services ;


satisfaisante et les commandes des clients ne cessent d’augmenter. La société dispose de plus de X références que nous pouvons classer en 7 univers : - Piscine ; - Jardin ; - Spa / Sauna / Balnéo ; - Fitness ; - Habitat ; - Bricolage - Animalerie. Les produits remportant le plus de succès sont les produits issus des univers « Piscine » et « Jardin » dans le sens où la clientèle a tendance à se diriger vers des concurrents spécialisés pour chacun des autres univers. 2.

déclarent utilisateurs des services à la personne. Ces 6 millions de foyers utilisateurs se répartissent en 1,5 million pour des raisons de perte d’autonomie, 2,1 millions pour la garde d’enfants et le soutien scolaire et 3,2 millions pour le ménage, le bricolage … etc…. En 2005, ils ont dépensé 7,1 milliards d’euros (hors assistantes maternelles et services liés à la dépendance). Les acteurs organisés (associations, CCAS, entreprises) ont le choix d’exercer leurs activités sous trois formes différentes :

|1.802 m² | |INTERMARCHE |Hypermarché |3.000 M² | |BRICOMARCHE |Bricolage /jardinage |4.500 m² | |STYLECO |Habillement |750 m² | |Ensemble Commerciale

utilisateurs des services à la personne. Ces 6 millions de foyers utilisateurs se répartissent en 1,5 million pour des raisons de perte d’autonomie, 2,1 millions pour la garde d’enfants et le soutien scolaire et 3,2 millions pour le ménage, le bricolage … etc…. En 2005, ils ont dépensé 7,1 milliards d’euros (hors assistantes maternelles et services liés à la dépendance). 9 Les acteurs organisés (associations, CCAS, entreprises) ont le choix d’exercer leurs activités sous trois formes différentes

saisons du prêt-à-porter. La gestion au plus juste des stocks dans les points de vente remontant quotidiennement les ventes permet de développer un sentiment de « juste pénurie » qui lié à la courte durée de la « saison » génère dans l’esprit des consommateurs une stimulation à la vente pour éviter la frustration de la fin de vie d’un produit qui ne pourra plus être acheté. Là aussi, la logistique a été prise en compte comme une composante clé du business modèle de l’entreprise ; * la position

s’oriente de plus en plus vers des profils qualifiés, de niveau Bac + 2 notamment. Une Distribution Multi format La Distribution, ces dernières années, s’est développée par l’implantation de magasins multi formats favorisant les petites et moyennes surfaces de proximité : Ces centres de profit ont besoin d’être gérés et managés par un personnel d’encadrement bénéficiant d’une autonomie plus ou moins grande selon les enseignes. Ces postes s’adaptent bien au profil d’un Manager d’Univers Marchand

affaiblissement du rôle social des centres. Les élus et les pouvoirs publics prennent conscience de la nécessité d’agir pour sa revitalisation. La lutte contre le déclin du centre ville devient une priorité. Parallèlement, un changement d’attitude des consommateurs va amener une inversion de la tendance au milieu des années 90 et un retour vers le centre ville. Le modèle des hypermarchés semble s’essouffler alors que le commerce dans les centres amorce une nouvelle croissance. Il en existe environ 160 en

........................................ 22 .............................................................................................. 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ...............