Programme De Fidélité Auchan

fruits secs, les arachides, les chips de pomme de terre. Marché support : Il rassemble tous les points de ventes et distributeurs qui permettent la commercialisation des produits. Il est donc composé des acteurs de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Leclerc, Intermarché…), des acteurs de la distribution Discount (Leadle, Leader price, Netto…). Tous les commerces indépendants ou franchisés tels que les boulangeries pâtisserie, les confiseurs, les épiceries fines… Mais aussi les distributeurs

limité de points de vente. De plus, on doit consacrer une partie de notre temps au développement du groupement. Intégrés : une société qui possède les magasins (les murs) et qui nomme des directeurs de magasins salariés de la société. Ex : Carrefour, Auchan Coopérative : Moins indépendant que le groupement parce que plusieurs actionnaires unis mais création d’une société Franchise : Contrat entre un franchiseur (marque) et un franchisé (à qui appartient le magasin) où le franchiseur va mettre à disposition

fidélisation des clients est devenue un des enjeux majeurs des stratégies marketing dans des secteurs aussi variés que la distribution, les télécommunications, le secteur bancaire...Une des conséquences directes a été le développement rapide des programmes de fidélisation. Ils constituent aujourd'hui le moyen indispensable à la mise en oeuvre de toute stratégie centrée client. Toutefois, se différencier et innover en la matière devient de plus en plus difficile et nécessite une réactivité accrue

MASTER 1 / MANAGER 4 : « Manager de Projet et Créateur d’Entreprise » MASTER EUROPEEN D’ETUDES SUPERIEURES : « Management et stratégie d’Entreprise » [pic] [pic] COMMENT OPTIMISER LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION DE L’ENSEIGNE NICOLAS AVEC L’OUTIL INTERNET ? REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, Monsieur Xavier BARRET, professeur de marketing à l’ESVE, pour l’aide et les précieux conseils qu’il m’a apporté lors des différents suivis pour la réalisation

-­‐ Interdis  pour  Carrefour   -­‐ Lucie  pour  Leclerc  et  Système  U   -­‐ ITM  pour  Intermarché   -­‐  Opéra  pour  Cora  et  Casino     -­‐ Auchan  France  pour  Auchan         L’ampleur  de  ces  centrales  d’achat  est  devenue  tellement  grande,  que  désormais  90%  des  achats  en  grandes   surfaces   se   font   auprès

mère et marque fille (danette) -la marque caution : à une marque on ajoute une marque caution (accor) Les stratégies de marques des distributeurs -marque de producteur : son propre nom pour marque -marque de distributeur (MDD) : pâtes auchan L'identité d'une marque | Visuel | Nom | Logotype symbole signature personnage publicitaire | | Visuel | Emblème → | Identité sensorielle | Visuel / tactile | Design | D'une marque |

par une optimisation de la fonction de marque et d’enseigne, qui passe par la recherche et l’identification des proximités d’images entre les enseignes clientes et les marques de l’industriel ayant les valeurs susceptibles de cadrer dans la " vie Auchan ", " positiver " avec Carrefour ou donner des envies au client d’aller " faire un tour chez Géant Casino ", etc (Molle, 1993). Le fondement d’une telle démarche repose sur l’existence de la relation de pouvoir et de dépendance qui existe entre

Pour l’entreprise : D’avoir une garantie légale ( marque protégée) D’avoir un actif immatériel solide De constituer un avantage concurrentiel 1.2- Les avantages des marques fortes pour l’entreprise : Forte performance perçue des produits Forte fidélité de clients Faible vulnérabilité par rapport aux concurrents Faible vulnérabilité en situation de crise Marges accrues Faible diminution de la demande en cas de hausse de prix Forte augmentation de la demande en cas de baisse de prix Forte efficacité

primes pour | | |chaque sous catégorie ou segment |dessous du prix pratiqué par la concurrence | |encourager les visites au magasin ; programme | | | | |Mettre en valeur les segments/références à forte fidélisation |continu. |

elements de nature attitudinale et comportementale sont proposes. Ils permettent de qualifier comment la fidelite d'un consommateur a I 'egard d 'une marque de distributeur se construit. Une distinction en deux categories, marque d 'enseigne et marque propre, revele une evolution de cette relation, et augure d 'approches segmentees des clienteles plus efficaces. ans une periode oii la fidelite des consommateurs constitue un enjeu strategique pour les enseignes de la distribution, la marque de distributeur