Programme De Fidélité Auchan

et d’amusement couvert pour les parents et leurs enfants (3000 m²) avec possibilité de restauration. Aswak Assalam compte aujourd’hui 8 point de ventes. [pic] ACIMA Créée en 2002 par le Groupe ONA en partenariat avec l’enseigne française Auchan, Acima s’est déployé dans un premier temps dans les quartiers des grandes villes, pour s’élargir aux petites et moyennes villes. Acima dispose à fin 2007 d'un réseau de 25 points de vente, d’une surface globale de plus de 31 000 m², reparti dans les

chaînes de magasins de grande surface comme Carrefour, Leclerc, Auchan offrent une gamme de jeux vidéo important mais quand même moindre que les deux groupes cités auparavant. Rayon jeu vidéo à carrefour • Les sites internet spécialisé dans la vente de jeu vidéo présentent un choix limité pour la plupart et n'ont pas un très grand réseau de distribution. Pour résumé, on obtient la carte stratégique suivante: fort Fnac Auchan, Leclerc, Carrefour... Micromania, Game, ... Densité du

volontaire, impliqué et motivé. Il doit avoir le sens du commerce, la capacité à atteindre ses objectifs, à s'adapter et à innover. C°) Groupe Mulliez La famille Mulliez est à la tête d’un véritable empire tourné sur la grande distribution : Auchan, Banque Accord, Décathlon, Leroy Merlin, Kiabi, Norauto, Boulanger, Saint- Maclou, Les 3 Suisses, Flunch, Grosbill, Top Office, Tape à l’œil, Pizza Pai, Jules, Pimkie. Dernier rachat en date : Docks de France. Toutefois, dans un esprit de partage

marques, d’autres vont démultiplier l’offre (marque régionale…) d) Offre de services Les services proposés sont variables en fonction du positionnement de l’enseigne (ce que l’enseigne veut que le consommateur retienne) - SAV - Carte de fidélité - Crédit - Satisfait ou remboursé - Services d’assurance - … 3) Politique de prix L’objectif est d’assurer la rentabilité du magasin (donc sa viabilité et sa durabilité). La politique de prix doit tenir compte de différents éléments :

fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Oui, les marques envahissent notre quotidien dans de nombreux secteurs : l’automobile, le textile, les cosmétiques ou encore l’alimentaire. Elles aident à augmenter la consommation et la fidélité des consommateurs, en d’autres terme la valeur du produit qui pourra par la suite être vendu à un prix bien plus attractif pour les fabricants… Mais intéressons nous plus particulièrement à un marché tous simplement colossal : le milieu de l’agro-alimentaire

marketing industriel ou bancaire, certains éléments font encore défaut à son avènement dans d’autres secteurs de l’économie. C’est dans ce large cadre, que ce papier propose d’étudier l’un des possibles éléments de conversion qui peut s’analyser comme la fidélité du consommateur, exprimée au travers de son comportement de réachat et de la continuité relationnelle, en introduisant la notion de « produit fidélisant ». En d’autres termes le produit fidélisant est-il susceptible de convertir une orientation plutôt

....................p82. Dans le point de vente.........................................................................p8a- Le paiement par mobile.............................................................p9b- La dématérialisation des cartes fidélités.................................p11c- Le smartphone en tant que lecteur de tag NFC.......................p12B) L'importance des bornes interactives.........................................................p131. Hors point de vente................

Depuis plusieurs années, Carrefour renforce à l’international tous ses programmes de fidélisations, afin que les produits et services proposés, répondent aux exigences et aux nouveaux modes de consommation, et s’inscrivent dans les tendances du moment. Le programme de fidélité Carrefour : Tous les jours, les clients Carrefour peuvent profiter de 5% d'économies sur des milliers de produits Carrefour avec le Programme de Fidélité Carrefour. (Animalerie, Hygiène & beauté, Surgelés, Papeterie, Épicerie

décennie en cours, avant que le phénomène des grandes surfaces ne débute effectivement. En effet, progressivement des commerces de détail se sont développés et transformés en petites et moyennes surfaces de libre service. De plus, avec le large programme d'implantation des enseignes Makro, Marjane, Aswak Assalam, Acima et Label vie l'image de la distribution a complètement changé entraînant ainsi, un remodelage des habitudes de consommation aussi bien que ceux d'approvisionnement. 1.2. MARJANE

Etude d’un point de vente Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………………..2 I/ L’enseigne Nature & Découvertes……………………………………………………………………..3/4 II/ Analyse du point de vente Nature & Découvertes de Auchan Mériadeck…………………………….5/9 III/ Les solutions proposées……………………………………………………………………………10/11 Conclusion………………………………………………………………………………………………..12 Table des annexes…………………………………………………………………………………………13 Annexes………………………………………………………………………………………………..14/17 Bibliographie………………………………………………………………………………………………18