Projet Mercatique Communication Masse Franchise

Motiver l’individu - L’Ecole des relations humaines 53 5.4.1 Elton Mayo (1880/1949), 53 5.4.2 Douglas McGrégor (1906/1964) 55 5.4.3 Abraham Maslow (1908/1970) 56 5.4.4 Frédérick Herzberg (1923/-) 57 5.4.5 Barrières à la communication 58 5.4.6 Les principes de l'Ecole des RH 59 5.4.7 La portée de l’Ecole des Relations Humaines 59 5.4.8 Conclusion 60 5.5 Les théories modernes 61 5.6 Adapter la structure - L’école de la Contingence 61 5.6.1 Peter F. Drucker

forcément prise en charge par l’entreprise. Face à de nouveaux besoins de talents et de compétences, les entreprises commencent à adopter – de manière plus ou moins consciente – un marketing RH, mais bien souvent par la partie la plus simple : la communication vers des cibles facilement identifiables, et aisément réceptrices, c’est-à-dire les candidats. Pour continuer à se développer, les entreprises se lancent depuis déjà quelques années dans le développement de politiques de marketing RH visant à attirer

de Co Montpellier, chroniqueur, conférencier, consultant et auteur d’une quinzaine d’ouvrages. barbarycourte.com Comment faire un diagnostic de la situation ? Code éditeur : G54245 ISBN : 978-2-212-54245-5 Comment l’intégrer dans le projet et les valeurs de l’entreprise ? C o l l e c t i o n Qu’est-ce qu’un plan marketing ? M a r k e t i n g Le plan marketing vite et bien ! Le plan marketing à l’usage du manager DU MÊME AUTEUR : Qui est riche ?, Eyrolles, 2007

Collection Marketing Villemus Philippe Le plan marketing à l’usage du manager Les objectifs La stratégie La tactique Le plan marketing vite et bien ! Qu’est-ce qu’un plan marketing ? Comment l’intégrer dans le projet et les valeurs de l’entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment

toujours sur deux dimensions complémentaires : – la dimension technique (collecte d’informations, mise en oeuvre d’actions de gestion (production, mercatique, finance, comptabilité, ressources humaines, stratégie…) ; – la dimension relationnelle : représentation de l’organisation (interne et externe), animation des équipes, impulsion, motivation, communication. Traitement dans le manuel Découvrir 1 : Découvrir 2 : Décision et processus de décision La diversité des décisions et les rôles de l’équipe

non-stockabilité ...................................................................................... 25 7.3 Indivisibilité .......................................................................................................................... 26 Projet de fin d’étude Page 4 L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne 7.4 Variabilité /non standardisation .......................................................................................... 26 8 Services

non-stockabilité ...................................................................................... 25 7.3 Indivisibilité .......................................................................................................................... 26 Projet de fin d’étude Page 4 L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne 7.4 Variabilité /non standardisation .......................................................................................... 26 8 Services

domaines d’expertises s’axent généralement autour de : - La conception : des locaux de production, de service. Ce domaine consiste à rendre possible techniquement la création d’un concept. Souvent la dimension esthétique est prise en compte. - La communication : pour développer les trois objectifs de cette dernière (affective, cognitive et conative) mais aussi pour gérer les relations avec les clients et la fidélisation de ces derniers. 2 Consultor portail du conseil en stratégie. La naissance

Enjeux du commerce électronique Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie FES Projet de fin d’études Les Enjeux du Commerce Electronique Anas Taouil Techniques de Management Option : Gestion des Affaires Internationales Promotion : 2012 Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES Année universitaire : 2011/2012 Enjeux du commerce électronique 1 Enjeux du commerce électronique Sommaire

marché… Derrière le mot, signifiant littéralement « le processus de mise en marché », se cache cependant une réalité vaste en évolution permanente prenant place au cœur des échanges économiques. • • (*) Le mot équivalent en langue française « mercatique » n’a guère rencontré la faveur du public. Notre souci étant d’utiliser les termes employés par les Professionnels, nous utiliserons le mot marketing devenu « langage » planétaire. © Gérard VEBER 3 MARKETING LE CONCEPT DE MARKETING 1