Prospection Axa

➢ Présenter le concept de la gestion de la relation client en assurance comme un levier de performance et de distinction dans le marché des assurances. ➢ Comme un cas pratique, on a essayé d’illustrer par un 1er cas de la compagnie « AXA assurance «  et son programme d’être l’assureur préféré des marocains. Et avec un cas de la RMA wataniya qui est positionné la deuxième à l’échelle national, et qui a déjà mis en œuvre un programme de fidélisation pour garder sa part de marché

partie au sein de l’UNCCAS (Union Nationale des Centres Communaux d’Action Sociale) ; - Les grands groupes de l’économie sociale et solidaire (mutuelles, Caisses d’épargne, Crédit mutuel, Banques populaires, etc.) ou de l’économie privée (Accor, AXA, Sodexho, Europ Assistance, ADIA, etc.). Le développement du secteur privé est spectaculaire : on recensait moins de 100 entreprises privées intervenant dans le secteur des services à la personne en 1998 et plus de 2000 en mars 2006, avec une croissance

par contact)Possibilité de couvrir quasiment instantanément une zone géographique très étendue (internationale) Inconvénients Qualité médiocre des documents envoyés, rendement faible (1 à 3 %) Mais le marketing direct (notamment pour la prospection de nouveaux clients) peut aussi utiliser les grands médias pour diffuser un message qui n'est pas nominatif à l'émission, mais qui permettra de constituer un fichier à partir des répondants. Cette technique est utilisée en télévision, par le biais

Néanmoins le mécénat n’est pas incompatible avec une politique de sponsoring visant à développer chez les consommateurs la notoriété de la marque. Nous allons maintenant voir la politique de mécénat de l’Oréal et la comparer avec celle du groupe Axa. « Pour les femmes et la science. » « Le monde a besoin de science…la science a besoin de femmes. » | |Programme créé en 1998 sous l’impulsion de l’Oréal et de l’UNESCO, les

Introduction : Le télémarketing est une technique de Marketing Direct efficace, économique et rapide, dès lors que l'opération est étudiée au préalable. Il répond à des objectifs tels que : vente, détection de projets, prospection, prise de rendez-vous, invitation, mise à jour de base de données, étude… vers des personnes ciblées. C'est un renforcement du contact client, un moyen de fidélisation. C'est aussi un moyen rapide pour diffuser une information à un moment donné à une personne

professionnelles Assurance -responsabilité civile oui Location de bus pour transport des élèves Beaucoup de matériel informatique Problème dû au poste de travail informatique ACTIVITE ASSURANCE Dommages causés à un tiers et au sein de l’entreprise AXA assurance - Responsabilité civile oui Protège les personnes internes des dommages MATERIEL Perte du réseau Coupure de courant -risque de perte de données Panne de téléphone non non non si l’ordinateur tombe en panne, il n’y

dont l’objectif premier est de représenter la marque Micos Banca sur l’est de la France servira également de support pour ses différents partenariats en terme de prêts (Crédit Foncier, Crédit Immobilier,…) et placements financiers (Foncier Assurance, Axa, Agf,…) sachant que la Micos Banca a déjà validé cet état de fait en raison de ses produits de « niches ». Entretenant de très bonnes relations commerciales avec un de ses apporteurs d’affaires Monsieur CABAL, Fabrice PETITOT a proposé un partenariat

est découpée en 3 zones qui sont détaillées en annexe 1 page 11. Les concurrents de la MAAF sont des mutuelles d’assurances comme MMA, des banques assurances comme Pacifica (du groupe Crédit Agricole) et des assurances traditionnelles comme Axa. Ces différents concurrents sont directs compte tenu de leur implantation géographique. En effet, ils sont situés à Lagny sur Marne. Par contre, les concurrents du type Pacifica sont indirects car il s’agit d’assureurs par téléphone (comme Direct Assurances)

dans le tableau suivant : Tableau N°2: La production des compagnies d'assurance marocaines en 2011 et 2012 et leurs parts de marché 2011 2012 Evolution 2011/2012 Part marché Atlanta 1211,0 1331,6 10,0% 5,1% Axa Assistance Maroc 36,3 47,4 30,7% 0,2% Axa Assurance Maroc 3 273,9 3 482,1 6,4% 13,4% CAT 662,2 657,1 -0,8% 2,5% CNIA Saada Assurance 3 038,0 3 227,4 6,2%- 12,4% Euler Hermes ACMAR 82,3 73,5 10,7% 0,3% ISAAF Assistance 308,7 297,3 -3,7% 1,1% MAMDA

proximité avec le Super U de Dalby, le quartier commerçant de Toutes-Aides et les différents commerces de proximité, font du Crédit Mutuel de Doulon une agence dotée d’une forte concurrence : plus de 6 concurrents directs dans un rayon de 500m : La Poste, Axa, Crédit Agricole, Société Générale, Banque populaire et Caisse d’Epargne. L’offre du Crédit Mutuel est large et profonde : de nombreux produits sont proposés. On peut les segmenter par besoin : • Quotidien : Comptes, Moyens de paiement